Проблеми з телефонним з'єднанням RS3: Посібник з усунення несправностей

Як людина з помірним досвідом роботи з автомобілями Audi, я зіткнувся з подібною несправністю у своєму S3 2021 року випуску. Система підключення телефону показувала точно такі ж симптоми, постійні збої з'єднання та збережені коди помилок. Після перших спроб усунення несправностей я відвіз автомобіль до майстерні, де провели повну діагностику системи запалювання та модулів зв'язку. Виявилося, що блок управління Bluetooth потребував перезавантаження та оновлення програмного забезпечення, щоб правильно сполучатися з новими моделями телефонів. Весь ремонт, включно з очищенням кодів помилок, обійшовся в 45 євро. Швидкі кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати спочатку: Видаліть всі сполучені пристрої з автомобільної системи, Видаліть з телефону Bluetooth-пристрої, Перезавантажте телефон та інформаційно-розважальну систему автомобіля, Спробуйте створити пару з новим пристроєм, Щоб надати більш конкретні вказівки, не могли б ви поділитися: Марку та модель ваших телефонів, версію інформаційно-розважальної системи, чи були останні оновлення телефону перед початком проблеми, чи проблема виникає з кількома телефонами або лише з одним. Таким чином ми зможемо визначити, чи це ширша системна проблема, чи проблема зі сполученням конкретного пристрою.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за ваші детальні пропозиції. Після мого останнього обслуговування на 145938 км я спробував виконати ці кроки скидання, але проблема з підключенням телефону не зникла. Коробка передач і рульове управління працюють нормально, але повідомлення про помилку постійно повертається в інформаційно-розважальну систему. Мій iPhone 14 Pro працював ідеально протягом декількох місяців до минулого тижня. Використовую останню версію програмного забезпечення MMI 1283.5. Перед початком проблеми телефон не оновлювався. Тестував з 3 різними телефонами, жоден не підключався належним чином. Швидше за все, викликає занепокоєння те, що 2023 RS3 має ці проблеми так рано. Схоже, що на цьому етапі може знадобитися більше, ніж просто базове перезавантаження системи.

(Перекладено з Англійська)

Пройшовши через це з моїм S3, я можу зрозуміти ваше розчарування. Оскільки ви тестували з кількома телефонами і підтвердили останню версію MMI, це більше вказує на електричну несправність в модулі підключення, ніж на просту проблему зі сполученням, як я спочатку думав. Той факт, що ваша система передачі даних та інші системи працюють нормально, допомагає звузити проблему. Враховуючи, що помилка не зникає після тестування з різними телефонами, я підозрюю, що це або несправний модуль Bluetooth, або пошкоджене дротове з'єднання, подібно до того, що зрештою сталося в моєму випадку. Кілька додаткових технічних моментів, заснованих на моєму досвіді: Перевірте блок запобіжників на наявність перегорілих запобіжників, пов'язаних з системою MMI, можливо, потрібно перевірити заземлення блоку MMI, можливо, потрібна повна заміна модуля управління, а не тільки перепрограмування Оскільки це модель 2023 року, на неї має поширюватися гарантія. Коли я ремонтував свій, у майстерні виявили, що вода трохи пошкодила роз'єми модуля підключення, що спричиняло періодичні електричні збої. Процес діагностики був досить ретельним і всебічним: Повне сканування системи, тестування окремих з'єднань модулів, перевірку на наявність перешкод від інших електричних компонентів, перевірку стабільності електроживлення блоку MMI. Найкраще провести належну діагностику під час гарантійного терміну, а не чекати, поки розвинуться серйозніші проблеми.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну консультацію. Після нашої розмови я вирішив віднести його до дилера, оскільки кілька телефонів, які не можуть підключитися, явно вказують на електричну несправність на рівні системи, а не на проблему з пристроєм. Я записався до дилера на наступний тиждень і попросив перевірити модуль зв'язку та з'єднання, про які ви згадували. Має сенс виявити потенційні проблеми, поки пристрій ще перебуває під гарантійним покриттям. Ми оновимо цю тему, як тільки вони завершать діагностику і усунуть несправність. Дуже сподіваюсь, що це лише модуль, який потребує заміни, а не великі проблеми з проводкою в інформаційно-розважальній системі. Попереджувальне повідомлення вже починає дратувати. Принаймні, лампочка двигуна не загоряється і коробка передач працює нормально. Потрібно лише вирішити проблему з підключенням, щоб повернути все до нормальної роботи.

(Перекладено з Англійська)