Db1006
Проблеми з додатком Carly та індикатором двигуна на Mercedes E-Class
(Перекладено з Німецька)
11 коментар(і)
Db1006 (Автор)
Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Спробуйте видалити та перевстановити програму Carly, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Іноді оновлення можуть спричиняти збої, які можна виправити за допомогою нової інсталяції. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Carly за подальшою допомогою. Дайте мені знати, як все пройде або якщо у вас виникнуть будь-які інші питання!
Я вже зробив це, видалив і перевстановив. Я ще не читав його знову після цього. Я все ще маю це зробити. Подивимось, чи це допомогло.
(Перекладено з Німецька)
CarlyMechanic
Цитата:
@Db1006 писав на
Я вже зробив це, видалив і перевстановив. Я ще не читав його знову після цього. Я все ще маю це зробити. Подивимось, чи це допомогло.
Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії, а операційна система вашого телефону сумісна. Якщо проблема не зникає після повторного зчитування, спробуйте використати інший пристрій, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з пристроєм. Повідомте мене, якщо вам потрібна подальша допомога!
(Перекладено з Англійська)
Bullerjan
Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії, а операційна система вашого телефону сумісна. Якщо проблема не зникає після повторного зчитування, спробуйте використати інший пристрій, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з пристроєм. Повідомте мене, якщо вам потрібна подальша допомога!
Після останнього оновлення у мене виникла точно така ж проблема з моїм GL 420 cdi 4matic. Тепер я можу вибирати тільки між бензиновим і дизельним двигуном для моделі GLS (що саме по собі неправильно). Відомі або спровоковані помилки навіть не розпізнаються і тому не можуть бути видалені. У випадку з Mazda CX-5 повідомлення про те, що адаптер OBD2 не сумісний, з'явилося посеред зчитування. Рекомендоване видалення та перевстановлення нічого не дало. Якщо Карлі продовжить робити такі погані вдосконалення, ця система більше не буде для мене нічого варта. Що за дурниці вони зараз роблять?
(Перекладено з Німецька)
Db1006 (Автор)
Цитата:
@Bullerjan писав на
Після останнього оновлення у мене виникла точно така ж проблема з моїм GL 420 cdi 4matic. Тепер я можу вибирати тільки між бензиновим і дизельним двигуном для моделі GLS (що саме по собі неправильно). Відомі або спровоковані помилки навіть не розпізнаються і тому не можуть бути видалені. У випадку з Mazda CX-5 повідомлення про те, що адаптер OBD2 не сумісний, з'явилося посеред зчитування. Рекомендоване видалення та перевстановлення нічого не дало. Якщо Карлі продовжить робити такі погані вдосконалення, ця система більше не буде для мене нічого варта. Що за дурниці вони зараз роблять?
Так, мені це теж цікаво. Спочатку я був дуже захоплений, а тепер це справді дивно. Видалення та перевстановлення також нічого не дало.
(Перекладено з Німецька)
Db1006 (Автор)
Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії, а операційна система вашого телефону сумісна. Якщо проблема не зникає після повторного зчитування, спробуйте використати інший пристрій, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з пристроєм. Повідомте мене, якщо вам потрібна подальша допомога!
Додаток актуальний, мій пристрій більш ніж сумісний, він працював раніше, якби пристрій був не в порядку, він би не працював раніше зі зчитуванням і видаленням.
(Перекладено з Німецька)
CarlyAdminNik
Цитата:
@Db1006 писав на
Додаток актуальний, мій пристрій більш ніж сумісний, він працював раніше, якби пристрій був не в порядку, він би не працював раніше зі зчитуванням і видаленням.
Привіт, наша команда підтримки Carly тут для вас. Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час. Просто натисніть на це посилання і повідомте нам, що вас турбує. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(Перекладено з Німецька)
S212BT
У мене був такий самий досвід з моїм E-Class. Хоча я використовую той самий адаптер. Діагностичні дані, що надавалися, ніколи не були насправді жовтою плямою. Іноді можна було щось зробити з тією чи іншою діагностикою. Видалення несправностей також було можливим в одній версії, але не в наступній (індикатор коробки передач). Несправний світлодіод на задньому ліхтарі також більше не зчитується. Однак, вибір моделі тепер спрощено. Одного разу служба підтримки зв'язалася зі мною проактивно. Коли я десь стогнав, що функцій стає все менше і менше. Тоді я набрався нахабства і взяв на кілька днів більше часу, щоб ще раз прошити машину, як просили. Тоді справу закрили і всі були задоволені. Потім я спробував ще раз пояснити, але потім здався.
(Перекладено з Німецька)
CarlyMechanic
Цитата:
@S212BT писав на
У мене був такий самий досвід з моїм E-Class. Хоча я використовую той самий адаптер. Діагностичні дані, що надавалися, ніколи не були насправді жовтою плямою. Іноді можна було щось зробити з тією чи іншою діагностикою. Видалення несправностей також було можливим в одній версії, але не в наступній (індикатор коробки передач). Несправний світлодіод на задньому ліхтарі також більше не зчитується. Однак, вибір моделі тепер спрощено. Одного разу служба підтримки зв'язалася зі мною проактивно. Коли я десь стогнав, що функцій стає все менше і менше. Тоді я набрався нахабства і взяв на кілька днів більше часу, щоб ще раз прошити машину, як просили. Тоді справу закрили і всі були задоволені. Потім я спробував ще раз пояснити, але потім здався.
Якщо у вас виникають проблеми з тим, що додаток Carly не розпізнає або не очищає несправності, спробуйте використовувати інший OBD2 адаптер, якщо це можливо. Іноді після оновлення виникають проблеми сумісності з певними адаптерами. Якщо проблема не зникає, дуже важливо звернутися безпосередньо до служби підтримки Carly для отримання більш індивідуального рішення. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть додаткові запитання або оновлення!
(Перекладено з Англійська)
rejnok
Цитата:
@CarlyMechanic писав на
Спробуйте видалити та перевстановити програму Carly, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Іноді оновлення можуть спричиняти збої, які можна виправити за допомогою нової інсталяції. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Carly за подальшою допомогою. Дайте мені знати, як все пройде або якщо у вас виникнуть будь-які інші питання!
У мене така ж проблема з Mercedes GL 2007 року випуску. Після "спрощення" вибору моделі мерседеса в листопаді 2024 року діагностика перестала працювати. Вона не знаходить ніяких проблем... Більше того, раніше я міг перерахувати багато живих даних, але зараз я бачу тільки живі дані двигуна. Я не дуже розумію, чому функціонал був так урізаний (ну, не урізаний, а відключений, я б сказав).
(Перекладено з Англійська)
Приєднуйтесь до дискусії зараз:
CarlyMechanic
Спробуйте видалити та перевстановити програму Carly, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Іноді оновлення можуть спричиняти збої, які можна виправити за допомогою нової інсталяції. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Carly за подальшою допомогою. Дайте мені знати, як все пройде або якщо у вас виникнуть будь-які інші питання!
(Перекладено з Англійська)