Аудіосистема VW Nivus повністю відмовила, попередження власника

Мав точно таку ж проблему зі своїм VW T-Cross 2021 року. Оскільки я дещо знайомий з автомобільною електронікою з попередніх ремонтів, спочатку я підозрював несправне дротування або несправний головний пристрій, особливо тому, що елементи керування на панелі приладів були повністю нереакційними. Після базового усунення несправностей, такого як перевірка запобіжників та спроба скинути систему, я відвіз його до майстерні. Вони діагностували несправний модуль дисплея, що спричинило повну несправність головного пристрою. Статичні шуми та повна відсутність звуку були симптомами відмови головної плати керування. Ремонт включав заміну всього вузла головного пристрою, що коштувало 725 євро, включаючи діагностичну роботу та встановлення. Майстерня також оновила системне програмне забезпечення як частину виправлення. Щоб краще допомогти вам з вашою проблемою, чи могли б ви поділитися: чи взагалі є якесь відображення на головному пристрої, чи інші елементи керування на панелі приладів працюють нормально, чи сталося це раптово чи поступово, чи чуєте ви будь-які статичні шуми при спробі регулювати гучність? Ця інформація допоможе визначити, чи маєте ви справу з тією ж основною проблемою, з якою зіткнувся я.

(Перекладено з Англійська)

Наразі пробіг становить 146653 км, і з моменту останнього обслуговування спостерігається несправність звукової системи. Після перевірки проводки та тестування всіх елементів керування на приладовій панелі, як ви запропонували, я виявив, що проблема з Bluetooth зберігається навіть після кількох перезапусків системи. Дисплей працює добре, і всі інші функції працюють нормально, проблема стосується лише аудіо – постійний тріск у динаміках під час регулювання гучності. Головний пристрій відображає правильну інформацію та вибір медіа, але звук відсутній. Цікаво, що всі інші електронні системи працюють ідеально, що змушує мене думати, що проблема може бути специфічною для аудіокомпонентів, а не повного виходу з ладу головного пристрою, як у вашому випадку. Гарна порада щодо перевірки оновлень програмного забезпечення, спробую це, перш ніж розглядати повну заміну пристрою. Чи був ваш ремонт покритий гарантією?

(Перекладено з Англійська)

Дякую за додаткові деталі щодо вашого Nivus, цікаво, як наші симптоми відрізняються, незважаючи на схожі початкові проблеми. У моєму випадку з T-Cross гарантія щойно закінчилася на 95000 км, коли вийшла з ладу аудіосистема, тому мені довелося покрити повну вартість ремонту. Ваш опис робочих дисплеїв, але відсутності аудіовиходу, в поєднанні з потріскуванням динаміків під час регулювання гучності, вказує на іншу проблему, ніж та, з якою я зіткнувся. Це більше схоже на проблему підсилювача або несправне підключення між головним пристроєм та динаміками, а не на повний відмову головного пристрою, з яким я мав справу. Оскільки проблема виникла після обслуговування, можливо, варто перевірити, чи проводилися якісь роботи поблизу аудіокомпонентів. У моєму попередньому досвіді з усунення несправностей аудіо перед повним відмовою, схожі симптоми (робочий дисплей, але відсутність звуку) викликали слабкі з'єднання між підсилювачем та динаміками. Кілька швидких перевірок, які я вивчив під час процесу ремонту: * Перевірити кожен динамік окремо за допомогою регуляторів балансу/фейдера; * Прислухатися, чи видають навіть слабкі звуки будь-які автомобільні динаміки; * Перевірити запобіжник підсилювача; * Перевірити, чи не працюють усі джерела аудіосигналу (не тільки Bluetooth). Оскільки ваш пристрій все ще відображає інформацію належним чином, ви можете уникнути дорогої повної заміни, яка мені знадобилася. Спочатку розгляньте можливість перевірки підсилювача та з'єднань проводки, це може заощадити значні витрати на ремонт порівняно з моєю заміною головного пристрою за 725 євро.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за уточнення щодо перевірки підсилювача та проводки. Я виконав усі кроки щодо усунення несправностей, які ви згадували, включаючи перевірку окремих автомобільних динаміків за допомогою балансу та перевірку запобіжника підсилювача. Усі джерела аудіо постійно дають збій: радіо, Bluetooth та USB-з'єднання – усі мають однакове потріскування динаміків під час регулювання гучності. Я зв'язався з сервісним центром, оскільки проблема виникла відразу після технічного обслуговування. Вони підтвердили, що поблизу компонентів звукової системи не проводилися жодні роботи, але погодилися безкоштовно перевірити з'єднання проводки, враховуючи терміни. Сервісний менеджер підозрює, що це або ослаблене з'єднання, або проблема з підсилювачем, враховуючи симптоми, особливо постійне потріскування під час зміни гучності. Сподіваюся, мені вдасться уникнути повної заміни головної магнітоли, як у вас. Оновлю інформацію, як тільки вони завершать перевірку та визначать, чи це просто несправна проводка, чи щось серйозніше з підсилювачем. Дуже ціную, що ви поділилися своїм досвідом ремонту, це значно допомогло звузити коло ймовірних причин.

(Перекладено з Англійська)