Audi Q3 Bluetooth мертвий? Виправлення поширених несправностей мікрофона

Як людина з помірним досвідом роботи з інформаційно-розважальними системами Audi, я зіткнувся з майже ідентичною проблемою з моїм Audi Q5 2013 року випуску. Описані вами проблеми з аудіосистемою збігаються з моїми, особливо з розпізнаванням голосу та Bluetooth. Після численних спроб перезавантажити систему, майстерня діагностувала несправний мікрофонний блок і виявила пошкоджене програмне забезпечення в головному модулі аудіоінтерфейсу. Був проведений повний ремонт: 1. Заміна мікрофонного блоку гучного зв'язку 2. Оновлення модуля управління Bluetooth 3. Перепрошивка інформаційно-розважальної системи 4. Тестування всіх функцій аудіовходу Загальна вартість ремонту склала 815 євро, що включає час діагностики, запчастини та роботу. Майстерні знадобилося близько 4 годин, щоб виконати всі роботи. Для більш точної діагностики вашого конкретного випадку, не могли б ви надати Повні коди сканування системи, чи проблема почалася раптово, чи розвивалася поступово, чи виконувалися останні оновлення програмного забезпечення, чи не зникають проблеми після повного відключення акумулятора Симптоми аудіосистеми можуть відрізнятися залежно від року випуску, тому ці деталі допомогли б визначити, чи потребує ваша проблема такого ж вирішення, як і моя.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за відгук. Я щойно отримав послугу на 41477 КМ і можу підтвердити, що проблеми з бездротовим з'єднанням почалися одразу після цього. Навколишній шум і якість звуку під час відтворення музики в нормі, проблеми виникають лише з системою розпізнавання голосу. Сканування показує код помилки 03276, який вказує на інтерфейс мікрофона. Я спробував від'єднати акумулятор на 30 хвилин, як було запропоновано, але розпізнавання мови все одно не працює. Спробую спочатку замінити мікрофон, оскільки, судячи з симптомів, він є основним винуватцем несправності. Приємно дізнатися про потенційну потребу в оновленні програмного забезпечення.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за додаткову інформацію про ваш Q3. Ваші симптоми точно збігаються з тим, що я відчув після сервісного обслуговування: чудова якість звуку для музики, але повністю нефункціонуюча система розпізнавання голосу. Код помилки 03276, безумовно, пов'язаний з інтерфейсом мікрофона, як і в моєму випадку. Хоча заміна мікрофона вирішила більшість проблем, ми виявили, що оновлення програмного забезпечення було не менш важливим для відновлення повної функціональності аудіосистеми. Базуючись на ваших відгуках і моєму досвіді з такою ж проблемою, я рекомендую: 1. Звернутися до майстерні, щоб перевірити, чи не пошкоджено мікрофонну проводку під час сервісного обслуговування. 2. Перед заміною деталей вимагати повного сканування системи 3. Переконайтеся, що вони оновили всі модулі, пов'язані з аудіовходом, під час ремонту 4. Перекодуйте модуль Bluetooth після заміни обладнання Мій рахунок за ремонт показав, що лише мікрофонний блок коштував 180 євро, але заміна лише його без оновлення програмного забезпечення була б марною тратою коштів. Повна заміна аудіосистеми була варта інвестицій, оскільки розпізнавання голосу та якість дзвінків стали бездоганними.

(Перекладено з Англійська)

Я вдячний за всю детальну інформацію, якою ви поділилися. Після сьогоднішньої перевірки сканування системи все ще показує код помилки 03276, але принаймні тепер я точно знаю, що потрібно виправити. Збираюся запланувати ремонт на наступний тиждень і переконатися, що вони включать заміну мікрофона і оновлення програмного забезпечення в ціну. Приємно знати, що інші користувачі успішно вирішили подібні проблеми з Bluetooth і розпізнаванням голосу. Той факт, що навколишній шум не впливає на відтворення музики, а лише на функції телефонії, однозначно підтверджує діагноз мікрофона. Я оновлю інформацію після завершення ремонту, але, виходячи з відгуків тут, я впевнений, що це повинно повністю вирішити проблеми з моєю аудіосистемою. Очікую близько 800-900 євро за повний ремонт, включно з деталями та роботою.

(Перекладено з Англійська)