Db1006

Probleme cu aplicația Carly și indicatorul luminos al motorului pe Mercedes E-Class

Bună ziua tuturor, am o problemă cu aplicația mea Carly. De la ultima modificare, nu mai pot selecta modelul meu specific, un E350cgi w207, direct în listă. Anterior am putut să fac acest lucru și să șterg lumina de verificare a motorului. Acum am de ales doar opțiunile Clasa E, anul 2010 și benzină și defecțiunea nici măcar nu este afișată, ceea ce era posibil înainte de schimbare. A avut cineva experiențe similare sau are vreun sfat despre cum pot rezolva această problemă? Mulțumesc anticipat.

(Tradus din Germană)

11 comentariu/comentarii

Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!

(Tradus din Engleză)

Cotație:
@CarlyMechanic a scris pe
Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!

Am făcut deja acest lucru, de- și reinstalare. Încă nu am citit-o din nou după aceea. Încă trebuie să fac asta. Să vedem dacă a avut vreun efect pozitiv

(Tradus din Germană)

Cotație:
@Db1006 a scris pe
Am făcut deja acest lucru, de- și reinstalare. Încă nu am citit-o din nou după aceea. Încă trebuie să fac asta. Să vedem dacă a avut vreun efect pozitiv

Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!

(Tradus din Engleză)

Cotație:
@CarlyMechanic a scris pe
Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!

Am avut exact aceeași problemă cu GL 420 cdi 4matic de la ultima actualizare. Acum pot alege doar între benzină și diesel pentru modelul GLS (ceea ce este greșit în sine). Erorile cunoscute sau provocate nici măcar nu sunt recunoscute și, prin urmare, nu pot fi șterse. În cazul unei Mazda CX-5, mesajul că adaptorul OBD2 nu este compatibil a apărut în mijlocul citirii. Ștergerea și reinstalarea recomandate nu au făcut nimic. Dacă Carly continuă să facă îmbunătățiri atât de proaste, acest sistem nu va mai valora nimic pentru mine. Ce fel de prostii fac ei în prezent?

(Tradus din Germană)

Cotație:
@Bullerjan a scris pe
Am avut exact aceeași problemă cu GL 420 cdi 4matic de la ultima actualizare. Acum pot alege doar între benzină și diesel pentru modelul GLS (ceea ce este greșit în sine). Erorile cunoscute sau provocate nici măcar nu sunt recunoscute și, prin urmare, nu pot fi șterse. În cazul unei Mazda CX-5, mesajul că adaptorul OBD2 nu este compatibil a apărut în mijlocul citirii. Ștergerea și reinstalarea recomandate nu au făcut nimic. Dacă Carly continuă să facă îmbunătățiri atât de proaste, acest sistem nu va mai valora nimic pentru mine. Ce fel de prostii fac ei în prezent?

Da, și eu mă întreb asta. Am fost foarte entuziasmat la început, iar acum este foarte ciudat. De asemenea, dezinstalarea și reinstalarea nu au făcut nimic.

(Tradus din Germană)

Cotație:
@CarlyMechanic a scris pe
Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!

Aplicația este actualizată, dispozitivul meu este mai mult decât compatibil, a funcționat înainte, dacă dispozitivul nu era OK, nu ar fi funcționat înainte cu citirea și ștergerea.

(Tradus din Germană)

Cotație:
@Db1006 a scris pe
Aplicația este actualizată, dispozitivul meu este mai mult decât compatibil, a funcționat înainte, dacă dispozitivul nu era OK, nu ar fi funcționat înainte cu citirea și ștergerea.

Bună ziua, echipa noastră de asistență Carly este aici pentru dvs. Ne puteți contacta oricând. Doar faceți clic pe acest link și spuneți-ne despre ce este vorba. Vă vom răspunde în scurt timp https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradus din Germană)

Am avut aceeași experiență cu E-Class-ul meu. Deși folosesc același adaptor. Datele de diagnosticare furnizate nu au fost niciodată cu adevărat galbenul ouălor. Ocazional puteai face ceva cu una sau alta dintre diagnostice. Ștergerea defecțiunilor a fost posibilă și într-o versiune, dar nu și în următoarea (indicatorul luminos al cutiei de viteze). De asemenea, LED-ul defect de pe farul din spate nu mai este citit. Cu toate acestea, selectarea modelului este acum simplificată. Suportul m-a contactat o dată proactiv. Când m-am plâns undeva că funcțiile sunt din ce în ce mai puține. Apoi am avut îndrăzneala să mai dureze câteva zile pentru a citi din nou mașina, așa cum s-a cerut. Apoi cazul a fost închis și toată lumea a fost fericită. Am încercat apoi să mă explic din nou, dar apoi am renunțat.

(Tradus din Germană)

Cotație:
@S212BT a scris pe
Am avut aceeași experiență cu E-Class-ul meu. Deși folosesc același adaptor. Datele de diagnosticare furnizate nu au fost niciodată cu adevărat galbenul ouălor. Ocazional puteai face ceva cu una sau alta dintre diagnostice. Ștergerea defecțiunilor a fost posibilă și într-o versiune, dar nu și în următoarea (indicatorul luminos al cutiei de viteze). De asemenea, LED-ul defect de pe farul din spate nu mai este citit. Cu toate acestea, selectarea modelului este acum simplificată. Suportul m-a contactat o dată proactiv. Când m-am plâns undeva că funcțiile sunt din ce în ce mai puține. Apoi am avut îndrăzneala să mai dureze câteva zile pentru a citi din nou mașina, așa cum s-a cerut. Apoi cazul a fost închis și toată lumea a fost fericită. Am încercat apoi să mă explic din nou, dar apoi am renunțat.

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Carly care nu recunoaște sau nu șterge defecțiunile, încercați să utilizați un adaptor OBD2 diferit, dacă este posibil. Uneori apar probleme de compatibilitate cu anumite adaptoare după actualizări. Dacă problema persistă, este esențial să contactați direct asistența Carly pentru o soluție mai adaptată. Anunțați-mă dacă aveți alte întrebări sau actualizări!

(Tradus din Engleză)

Cotație:
@CarlyMechanic a scris pe
Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!

Am aceeași problemă cu Mercedes GL 2007. După "simplificarea" din noiembrie 2024 a selecției modelelor mercedes, diagnosticul nu a mai funcționat. Nu găsește nicio problemă... În plus, în trecut puteam lista multe date live, dar acum pot vedea doar datele live ale motorului. Nu prea știu de ce funcționalitatea a fost atât de redusă (ei bine, nu redusă, ci dezactivată ar trebui să spun).

(Tradus din Engleză)

Alăturați-vă discuției acum: