Pană sistem eCall Jetta Hybrid, Ghid de remediere și sfaturi

Am avut aceeași defecțiune telematică la Passat GTE Hybrid 2017. Semnalul SOS și sistemul de apeluri de urgență au încetat să mai funcționeze complet, declanșând mai multe martori de avertizare. Modulul de control pentru sistemul de apeluri de urgență a fost afectat de conexiunile cablurilor corodate. Aceasta este de fapt o problemă frecventă atunci când umezeala pătrunde în conexiunile care leagă modulul de control de rețeaua de comunicații a vehiculului. Electronica auto avea nevoie de o diagnosticare adecvată, deoarece simptome similare pot proveni și de la probleme de tensiune a bateriei. Repararea acestuia necesită echipamente de diagnosticare specializate pentru a testa corect sistemul telematic. Mecanicii obișnuiți diagnostichează adesea greșit acest lucru ca o simplă problemă a bateriei. Eșecul apelului trebuie remediat de cineva familiarizat cu sistemele electronice VW, ideal la un dealer sau atelier specializat cu instrumente de diagnosticare adecvate. Acesta este un sistem critic pentru siguranță, deoarece gestionează comunicațiile de urgență. Repararea a implicat înlocuirea modulului de control și a cablajului electric asociat. Deși nu afectează funcționarea de bază a vehiculului, lăsarea nereparată înseamnă că apelurile de urgență automate nu vor funcționa într-un accident. Tehnicianul de la reprezentanță mi-a arătat componentele corodate după demontare. Apa a pătruns printr-un orificiu de etanșare deteriorat, ducând la deteriorări interne extinse care nu puteau fi reparate doar prin curățarea conexiunilor.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru explicația detaliată a problemei telematice. VW-ul meu a afișat, de asemenea, coduri de diagnosticare similare și avertismente de siguranță ale mașinii. Prețul reparației a variat destul de mult între ateliere, iar în cele din urmă am reparat-o la un centru specializat din cauza defecțiunii semnalului SOS care necesita instrumentele lor avansate. Vă deranjează să împărtășiți cât ați plătit pentru reparație? De asemenea, sunt curios dacă ați avut probleme cu sistemul de apeluri de urgență de când s-a făcut reparația? Aceste probleme electronice pot reapărea uneori, așa că aș vrea să știu dacă soluția a fost permanentă.

(Tradus din Engleză)

Veste bună, de când mi-a fost reparat Passat GTE Hybrid de către specialist, sistemul de apeluri de urgență a funcționat impecabil. Costul total al reparației a fost de 95 €, care a acoperit repararea unei conexiuni defectuoase la modulul de control. Mult mai ieftin decât mi-am imaginat inițial. Avertizările de siguranță ale mașinii și notificările de eșec al apelului au dispărut complet după resetarea și repararea sistemului. Tehnicianul a explicat că apa a afectat conexiunile telematice, dar odată uscate și sigilate corespunzător, problema a fost rezolvată permanent. Privind în urmă, a meritat să îl duc la cineva cu echipamente de diagnosticare adecvate, mai degrabă decât să risc un diagnostic greșit la un service obișnuit. Instrumentele specializate pe care le-au folosit au identificat rapid problema exactă de conexiune, economisind timp și prevenind înlocuirea inutilă a pieselor.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc tuturor pentru răspunsurile utile. În cele din urmă am rezolvat problema cum trebuie. Am dus mașina la un specialist în electronică autorizat, care a diagnosticat problema folosind o scanare cu coduri de diagnosticare adecvate. Sistemul telematic avea nevoie de un nou modul de control din cauza deteriorării cauzate de apă, similar cu experiențele altora. Costul total al reparației a fost de 780€, inclusiv piesele și manopera. Mai mult decât mă așteptam, dar a meritat, deoarece semnalul SOS și funcțiile de apel de urgență funcționează acum perfect. Niciun martor luminos pe tabloul de bord. Ceea ce m-a impresionat cu adevărat a fost cât de amănunțit mi-au explicat sistemul de siguranță al mașinii și mi-au arătat exact unde s-a produs deteriorarea cauzată de apă. O experiență mult mai bună decât cu mecanicul meu anterior, care doar reseta erorile fără să remedieze cauza principală. Au trecut aproximativ 3 luni și totul funcționează așa cum ar trebui. Sunt foarte bucuros că am mers la un specialist în loc să încerc alternative mai ieftine care s-ar fi putut să nu rezolve problema în mod corespunzător.

(Tradus din Engleză)