VW Passat - Alerta de Falha no Sistema de Chamada de Emergência SOS

Tive a mesma falha no sistema de telemática no meu VW Golf GTE Hybrid de 2016 na última temporada. O mau funcionamento do chamamento de emergência muitas vezes aponta para um módulo de controlo defeituoso ou um chicote de fios danificado que liga ao sistema SOS. Os códigos de diagnóstico revelaram um erro de comunicação entre a unidade de controlo de telemática e a rede do veículo. O problema era uma ligação de ficha corroída no módulo principal de telemática. Embora não seja imediatamente perigoso para as funções básicas de condução, os sistemas de segurança do carro, como as chamadas de emergência automáticas, podem não funcionar correctamente quando necessário. A reparação envolveu a remoção do forro do tejadilho para aceder à área do módulo de controlo, a limpeza dos pontos de ligação e a realização de uma reposição do sistema. Alguns veículos necessitam da substituição completa do módulo se a corrosão se tiver espalhado demasiado. É crucial verificar isto, uma vez que a função de chamada de emergência é uma característica de segurança fundamental. Se o sistema falhar durante um acidente, poderá atrasar a resposta de emergência. O processo de reparação demora tipicamente 2 a 3 horas para técnicos experientes que conhecem bem estes sistemas híbridos. A avaria muitas vezes progride e pode afectar outros sistemas conectados se não for resolvida. É melhor inspecioná-lo por um técnico certificado VW que possa diagnosticar correctamente o sistema de telemática.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência de reparação. É realmente útil saber que as ligações corroídas são uma causa comum nestes problemas de eletrónica automóvel. Estou curioso para saber quanto lhe custou a reparação final? Também estou curioso para saber se teve algum problema recorrente de telemática desde que o arranjou. O meu módulo de controlo parece estar a comportar-se de forma semelhante à que descreveu, mas quero ter uma ideia dos custos prováveis antes de ir à oficina.

(Traduzido de Inglês)

Depois de verificar com o meu mecânico, o problema de telemática foi resolvido reparando uma ligação de cabo com defeito no módulo de controlo. O custo da reparação ascendeu a 95€, o que cobriu principalmente a mão-de-obra, uma vez que foi necessário aceder à zona do tejadilho. Os códigos de diagnóstico ajudaram a identificar a localização exata da avaria. Desde a reparação, o sistema de chamada de emergência tem funcionado perfeitamente, sem alertas de segurança do carro ou luzes de aviso. Os pontos de ligação apenas precisavam de uma limpeza e fixação adequadas, felizmente não foi necessária a substituição completa do módulo no meu caso. Ter um técnico certificado a lidar com a reparação valeu a pena, pois sabia exatamente onde procurar estas falhas comuns do sistema de telemática. O módulo de controlo está a funcionar como previsto agora, e não tenho visto quaisquer erros de comunicação recorrentes ou avarias do sistema nos últimos meses. A resolução rápida do problema preveniu definitivamente o desenvolvimento de problemas mais extensos.

(Traduzido de Inglês)

Segui o seu conselho e levei o carro para verificar. O mecânico encontrou fiação corroída perto do módulo de controlo, semelhante ao que mencionou. A reparação total custou 180 €, um pouco mais do que a sua, pois tiveram de substituir um conector danificado para além da limpeza dos contactos. Eles resolveram o sistema de telemática em cerca de 2 horas. O sinal SOS está a funcionar correctamente agora e todas as luzes de aviso desapareceram. Boa ideia em arranjar isto rapidamente, o técnico mencionou que a corrosão estava a começar a espalhar-se para componentes próximos. Estou mesmo satisfeito por ter seguido em frente com a reparação em vez de esperar. A função de chamada de emergência está novamente online e os sistemas de segurança do carro estão todos a funcionar normalmente. Já não há mais mensagens de erro no velocímetro também. Obrigado por me ajudar a evitar um problema potencialmente maior no futuro.

(Traduzido de Inglês)