Problemas de Áudio VW T-Cross: Aviso de Mau Aterramento da Antena

Tendo lidado com ruído estático e problemas de rádio do carro no meu VW T-Roc de 2020, consigo relacionar-me com a sua situação. Tenho alguma experiência com problemas de eletrónica automóvel, particularmente problemas de interferência de rádio. Os sintomas que descreve coincidem com o que experimentei: má receção de rádio e erros de sistema. Após várias tentativas falhadas de reiniciar o sistema de infoentretenimento, levei-o a uma oficina. O seu diagnóstico revelou um amplificador de antena defeituoso e uma ligação à terra danificada. A reparação total custou 255 €, incluindo peças e mão de obra. A reparação incluiu: Substituição do módulo de antena defeituoso, Verificação de todas as ligações à terra, Teste do amplificador de sinal, Limpeza de códigos de erro, Reinicialização completa do sistema Antes de sugerir soluções específicas, poderia fornecer: Mensagens de erro exatas apresentadas no ecrã, Se o problema começou repentinamente ou gradualmente, Se o problema ocorre com todas as fontes de áudio ou apenas com o rádio, Se repara nos problemas mais em certas áreas ou consistentemente, Se houve quaisquer reparações ou modificações recentes Esta informação ajudaria a determinar se o seu T-Cross está a experimentar a mesma causa raiz que o meu T-Roc.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi aos 98 000 km. Os problemas com o sinal de FM revelaram-se relacionados com danos causados por água no conjunto da antena. Após inspeção, o técnico encontrou corrosão na base da antena, onde a água tinha penetrado. A má qualidade do sinal e as mensagens de erro foram consequências diretas deste dano. A reparação envolveu a substituição de todo o módulo da antena e das suas ligações, além da vedação da base para evitar a entrada futura de água. Desde a reparação, a receção de rádio está cristalina e todas as mensagens de erro desapareceram do sistema de infoentretenimento. O custo da reparação foi de 320 €, incluindo peças e mão de obra. Este parece ser um ponto fraco conhecido que pode afetar o desempenho do rádio nestes modelos.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela atualização sobre o reparo da antena do seu T-Cross. Meu T-Roc teve problemas muito semelhantes com danos causados pela água no sistema de antena. A abordagem de reparo parece idêntica, esses modelos VW parecem compartilhar a mesma vulnerabilidade à umidade na base da antena. O custo do reparo está de acordo com o que paguei, embora seja um pouco mais alto. A boa notícia é que a vedação adequada durante a reinstalação deve prevenir problemas futuros. Desde o meu reparo, não tenho experimentado nenhum problema de força de sinal ou mensagens de erro, mesmo durante chuvas fortes. Uma sugestão para outros proprietários que estão experimentando ruído estático ou má recepção de rádio: verifique os primeiros sinais de corrosão ao redor da base da antena durante a manutenção de rotina. Uma simples inspeção visual pode detectar esses problemas antes que eles causem falha completa do sinal ou danos à eletrônica do veículo. Continue monitorando a qualidade do sinal nos próximos meses. Se notar alguma degradação na recepção, verifique as vedações imediatamente para evitar que a umidade comprometa os novos componentes do amplificador de antena.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelas respostas úteis. Só queria fornecer uma atualização final após vários meses de uso após o reparo da antena no meu T-Cross. A força do sinal FM manteve-se excelente, sem retorno das mensagens de erro. A reparação da vedação de água e o novo módulo de antena valeram definitivamente o investimento de 320€. O amplificador de sinal está a funcionar perfeitamente e não há interferência de rádio, mesmo em áreas onde antes tinha problemas de receção graves. Para quem estiver a enfrentar problemas semelhantes com o seu sistema de infotainment, recomendo vivamente que verifique a montagem da antena quanto a danos causados pela água. A corrosão pode espalhar-se se não for tratada e causar danos mais dispendiosos a outros componentes eletrónicos. Os principais ensinamentos da minha experiência: Danos causados pela água na base da antena podem afetar gravemente a receção, O diagnóstico adequado por um técnico qualificado é essencial, Pode ser necessária a substituição completa do módulo da antena, A vedação adequada durante a reinstalação previne problemas futuros, A inspeção regular da área da antena durante a manutenção é aconselhável. Este parece ser um ponto fraco comum, mas, felizmente, a reparação é simples uma vez corretamente diagnosticada.

(Traduzido de Inglês)