Db1006
Problemas com o aplicativo Carly e a luz de controle do motor no Mercedes Classe E
(Traduzido de Alemão)
11 comentário(s)
Db1006 (Autor)
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@CarlyMechanic escreveu em
Tente desinstalar e reinstalar a aplicação Carly para ver se resolve o problema. Por vezes, as actualizações podem causar falhas que uma nova instalação pode corrigir. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Carly para obter mais assistência. Diga-me como correu ou se tiver mais alguma questão!
Eu já fiz isso, desinstalei e reinstalei. Não o li novamente desde então. Ainda tenho que fazer isso. Vamos ver se ajudou
(Traduzido de Alemão)
CarlyMechanic
Cotação:
@Db1006 escreveu em
Eu já fiz isso, desinstalei e reinstalei. Não o li novamente desde então. Ainda tenho que fazer isso. Vamos ver se ajudou
Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada com a versão mais recente e que o sistema operativo do seu telemóvel é compatível. Se o problema persistir depois de o ler novamente, tente utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema é específico do dispositivo. Se precisar de mais ajuda, contacte-me!
(Traduzido de Inglês)
Bullerjan
Cotação:
@CarlyMechanic escreveu em
Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada com a versão mais recente e que o sistema operativo do seu telemóvel é compatível. Se o problema persistir depois de o ler novamente, tente utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema é específico do dispositivo. Se precisar de mais ajuda, contacte-me!
Tive exatamente o mesmo problema com meu GL 420 cdi 4matic desde a última atualização. Agora só posso escolher entre gasolina e diesel para o modelo GLS (o que é errado por si só). Erros conhecidos ou provocados não são detectados e, portanto, não podem ser excluídos. No meio da leitura de um Mazda CX-5, apareceu uma mensagem dizendo que o adaptador OBD2 não era compatível. A exclusão e reinstalação recomendadas não ajudaram em nada. Se Carly continuar fazendo essas melhorias, esse sistema não será mais útil para mim. Que tipo de merda eles estão fazendo agora?
(Traduzido de Alemão)
Db1006 (Autor)
Cotação:
@Bullerjan escreveu em
Tive exatamente o mesmo problema com meu GL 420 cdi 4matic desde a última atualização. Agora só posso escolher entre gasolina e diesel para o modelo GLS (o que é errado por si só). Erros conhecidos ou provocados não são detectados e, portanto, não podem ser excluídos. No meio da leitura de um Mazda CX-5, apareceu uma mensagem dizendo que o adaptador OBD2 não era compatível. A exclusão e reinstalação recomendadas não ajudaram em nada. Se Carly continuar fazendo essas melhorias, esse sistema não será mais útil para mim. Que tipo de merda eles estão fazendo agora?
Sim, também me questiono sobre isso. No início estava muito entusiasmado, mas agora é muito estranho. Desinstalar e voltar a instalar também não resultou em nada.
(Traduzido de Alemão)
Db1006 (Autor)
Cotação:
@CarlyMechanic escreveu em
Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada com a versão mais recente e que o sistema operativo do seu telemóvel é compatível. Se o problema persistir depois de o ler novamente, tente utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema é específico do dispositivo. Se precisar de mais ajuda, contacte-me!
A aplicação está actualizada, o meu dispositivo é mais do que compatível, funcionou antes, se o dispositivo não estivesse OK, não teria funcionado antes com a leitura e a eliminação.
(Traduzido de Alemão)
CarlyAdminNik
Cotação:
@Db1006 escreveu em
A aplicação está actualizada, o meu dispositivo é mais do que compatível, funcionou antes, se o dispositivo não estivesse OK, não teria funcionado antes com a leitura e a eliminação.
Olá, nossa equipe de suporte da Carly está aqui para ajudar você. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Basta clicar neste link e nos contar do que se trata. Entraremos em contato com você em breve https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(Traduzido de Alemão)
S212BT
Tive a mesma experiência com o meu Classe E. Embora utilize o mesmo adaptador. Os dados de diagnóstico fornecidos nunca foram realmente o amarelo do ovo. Ocasionalmente, era possível fazer algo com um ou outro diagnóstico. A eliminação de falhas também era possível numa versão, mas não na seguinte (luz indicadora da caixa de velocidades). O LED defeituoso no farolim traseiro também já não é lido. No entanto, a seleção de modelos está agora simplificada. O apoio ao cliente contactou-me uma vez de forma pró-ativa. Quando me queixei algures de que as funções eram cada vez menos. Depois, tive a audácia de demorar mais uns dias a fazer a leitura do carro, como solicitado. Depois, o caso foi encerrado e todos ficaram satisfeitos. Tentei então explicar-me novamente, mas depois desisti.
(Traduzido de Alemão)
CarlyMechanic
Cotação:
@S212BT escreveu em
Tive a mesma experiência com o meu Classe E. Embora utilize o mesmo adaptador. Os dados de diagnóstico fornecidos nunca foram realmente o amarelo do ovo. Ocasionalmente, era possível fazer algo com um ou outro diagnóstico. A eliminação de falhas também era possível numa versão, mas não na seguinte (luz indicadora da caixa de velocidades). O LED defeituoso no farolim traseiro também já não é lido. No entanto, a seleção de modelos está agora simplificada. O apoio ao cliente contactou-me uma vez de forma pró-ativa. Quando me queixei algures de que as funções eram cada vez menos. Depois, tive a audácia de demorar mais uns dias a fazer a leitura do carro, como solicitado. Depois, o caso foi encerrado e todos ficaram satisfeitos. Tentei então explicar-me novamente, mas depois desisti.
Se estiver a ter problemas com o facto de a aplicação Carly não reconhecer ou apagar falhas, tente utilizar um adaptador OBD2 diferente, se possível. Por vezes, surgem problemas de compatibilidade com determinados adaptadores após as actualizações. Se o problema persistir, é crucial contactar diretamente a assistência da Carly para obter uma solução mais personalizada. Informe-me se tiver mais perguntas ou actualizações!
(Traduzido de Inglês)
rejnok
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@CarlyMechanic escreveu em
Tente desinstalar e reinstalar a aplicação Carly para ver se resolve o problema. Por vezes, as actualizações podem causar falhas que uma nova instalação pode corrigir. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Carly para obter mais assistência. Diga-me como correu ou se tiver mais alguma questão!
Estou a ter o mesmo problema com o Mercedes GL de 2007. Após a "simplificação" da seleção de modelos da Mercedes em novembro de 2024, o diagnóstico deixou de funcionar. Não encontra qualquer problema... Além disso, no passado, conseguia listar muitos dados em tempo real, mas agora só consigo ver os dados do motor em tempo real. Não sei realmente por que razão a funcionalidade foi tão reduzida (bem, não reduzida, mas desactivada, devo dizer).
(Traduzido de Inglês)
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CarlyMechanic
Tente desinstalar e reinstalar a aplicação Carly para ver se resolve o problema. Por vezes, as actualizações podem causar falhas que uma nova instalação pode corrigir. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Carly para obter mais assistência. Diga-me como correu ou se tiver mais alguma questão!
(Traduzido de Inglês)