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Db1006

Problemas com o aplicativo Carly e a luz de controle do motor no Mercedes Classe E

Olá a todos, estou com um problema no meu aplicativo Carly. Desde a última alteração, não consigo mais selecionar meu modelo específico, um E350cgi w207, diretamente na lista. Antes eu conseguia fazer isso e apagar a luz de verificação do motor. Agora só tenho as opções Classe E, modelo 2010 e gasolina para escolher, e o erro nem é exibido, o que ainda era possível antes da mudança. Alguém teve experiências semelhantes ou tem alguma dica sobre como posso resolver esse problema? Agradeço antecipadamente.

(Traduzido de Alemão)

11 comentário(s)

CarlyMechanic

Tente desinstalar e reinstalar a aplicação Carly para ver se resolve o problema. Por vezes, as actualizações podem causar falhas que uma nova instalação pode corrigir. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Carly para obter mais assistência. Diga-me como correu ou se tiver mais alguma questão!

(Traduzido de Inglês)

CarlyMechanic

Cotação:

@Db1006 escreveu em

Eu já fiz isso, desinstalei e reinstalei. Não o li novamente desde então. Ainda tenho que fazer isso. Vamos ver se ajudou

Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada com a versão mais recente e que o sistema operativo do seu telemóvel é compatível. Se o problema persistir depois de o ler novamente, tente utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema é específico do dispositivo. Se precisar de mais ajuda, contacte-me!

(Traduzido de Inglês)

Bullerjan

Cotação:

@CarlyMechanic escreveu em

Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada com a versão mais recente e que o sistema operativo do seu telemóvel é compatível. Se o problema persistir depois de o ler novamente, tente utilizar um dispositivo diferente para ver se o problema é específico do dispositivo. Se precisar de mais ajuda, contacte-me!

Tive exatamente o mesmo problema com meu GL 420 cdi 4matic desde a última atualização. Agora só posso escolher entre gasolina e diesel para o modelo GLS (o que é errado por si só). Erros conhecidos ou provocados não são detectados e, portanto, não podem ser excluídos. No meio da leitura de um Mazda CX-5, apareceu uma mensagem dizendo que o adaptador OBD2 não era compatível. A exclusão e reinstalação recomendadas não ajudaram em nada. Se Carly continuar fazendo essas melhorias, esse sistema não será mais útil para mim. Que tipo de merda eles estão fazendo agora?

(Traduzido de Alemão)

CarlyAdminNik

Cotação:

@Db1006 escreveu em

A aplicação está actualizada, o meu dispositivo é mais do que compatível, funcionou antes, se o dispositivo não estivesse OK, não teria funcionado antes com a leitura e a eliminação.

Olá, nossa equipe de suporte da Carly está aqui para ajudar você. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Basta clicar neste link e nos contar do que se trata. Entraremos em contato com você em breve https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Traduzido de Alemão)

S212BT

Tive a mesma experiência com o meu Classe E. Embora utilize o mesmo adaptador. Os dados de diagnóstico fornecidos nunca foram realmente o amarelo do ovo. Ocasionalmente, era possível fazer algo com um ou outro diagnóstico. A eliminação de falhas também era possível numa versão, mas não na seguinte (luz indicadora da caixa de velocidades). O LED defeituoso no farolim traseiro também já não é lido. No entanto, a seleção de modelos está agora simplificada. O apoio ao cliente contactou-me uma vez de forma pró-ativa. Quando me queixei algures de que as funções eram cada vez menos. Depois, tive a audácia de demorar mais uns dias a fazer a leitura do carro, como solicitado. Depois, o caso foi encerrado e todos ficaram satisfeitos. Tentei então explicar-me novamente, mas depois desisti.

(Traduzido de Alemão)

rejnok

Cotação:

@CarlyMechanic escreveu em

Tente desinstalar e reinstalar a aplicação Carly para ver se resolve o problema. Por vezes, as actualizações podem causar falhas que uma nova instalação pode corrigir. Se o problema persistir, considere entrar em contacto com o suporte da Carly para obter mais assistência. Diga-me como correu ou se tiver mais alguma questão!

Estou a ter o mesmo problema com o Mercedes GL de 2007. Após a "simplificação" da seleção de modelos da Mercedes em novembro de 2024, o diagnóstico deixou de funcionar. Não encontra qualquer problema... Além disso, no passado, conseguia listar muitos dados em tempo real, mas agora só consigo ver os dados do motor em tempo real. Não sei realmente por que razão a funcionalidade foi tão reduzida (bem, não reduzida, mas desactivada, devo dizer).

(Traduzido de Inglês)

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