Audi Q3 Bluetooth Dead? Correção de falhas comuns do microfone

Como alguém com experiência moderada em sistemas de info-entretenimento da Audi, deparei-me com um problema quase idêntico no meu Audi Q5 de 2013. Os problemas do sistema de áudio que descreve correspondem aos que eu tive, nomeadamente os problemas de reconhecimento de voz e de Bluetooth. Após várias tentativas de reiniciar o sistema, a oficina diagnosticou uma unidade de microfone defeituosa e descobriu um software corrompido no módulo de interface áudio principal. A reparação completa envolveu: 1. Substituição do conjunto do microfone mãos-livres 2. Atualização do módulo de controlo Bluetooth 3. Recodificação do sistema de informação e lazer 4. Teste de todas as funções de entrada de áudio O custo total da reparação foi de 815 euros, incluindo o tempo de diagnóstico, as peças e a mão de obra. A oficina precisou de cerca de 4 horas para concluir tudo. Para ajudar a diagnosticar o seu caso específico com mais precisão, poderia fornecer Se o problema começou de repente ou se se desenvolveu gradualmente, Se foram efectuadas actualizações de software recentes, Se os problemas persistem depois de desligar completamente a bateria Os sintomas do sistema de áudio podem variar entre os diferentes anos de produção do Q3, pelo que estes pormenores ajudariam a determinar se o seu problema requer a mesma reparação que o meu.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo feedback. Acabei de fazer a revisão aos 41477 km e posso confirmar que os problemas de ligação sem fios começaram logo a seguir. O ruído ambiente e a qualidade do som são bons quando está a reproduzir música, é apenas o sistema de reconhecimento de voz que está a dar problemas. O scan mostra o código de erro 03276 que aponta para a interface do microfone. Tentei desligar a bateria durante 30 minutos, como sugerido, mas o reconhecimento de voz continua a não funcionar. Vou tentar substituir o microfone primeiro, uma vez que é provavelmente o principal culpado, com base nos sintomas. Também é bom saber da eventual necessidade de actualizações de software.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos pormenores adicionais sobre o seu Q3. Os seus sintomas correspondem exatamente ao que senti após a minha revisão: qualidade de som perfeitamente boa para música, mas um sistema de reconhecimento de voz completamente inoperacional. O código de erro 03276 é definitivamente a interface do microfone, tal como no meu caso. Embora a substituição do microfone tenha resolvido a maioria dos problemas, descobrimos que a atualização do software era igualmente crucial para restabelecer a funcionalidade total do sistema de áudio. Com base nos seus comentários e na minha experiência com exatamente o mesmo problema, recomendo 1. Que a oficina verifique se alguma ação de assistência perturbou a cablagem do microfone. 2. Solicitar uma análise completa do sistema antes de substituir peças 3. Certificar-se de que todos os módulos relacionados com a entrada de áudio são actualizados durante a reparação 4. A minha fatura de reparação indica que só a unidade de microfone custou 180 euros, mas a substituição dessa unidade sem a atualização do software teria sido um desperdício. A revisão completa do sistema de áudio valeu o investimento, uma vez que o reconhecimento de voz e a qualidade das chamadas têm sido impecáveis desde então.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço todas as informações pormenorizadas partilhadas. Depois de verificar hoje, a análise do sistema ainda mostra o código de erro 03276, mas pelo menos agora sei exatamente o que precisa de ser reparado. Vou agendar a reparação para a próxima semana e certificar-me de que incluem a substituição do microfone e as actualizações de software no orçamento. É reconfortante saber que outros resolveram com êxito problemas semelhantes de Bluetooth e de reconhecimento de voz. O facto de o ruído ambiente não estar a afetar a reprodução de música, mas apenas as funções de telefonia, confirma definitivamente o diagnóstico do microfone. Farei uma atualização assim que a reparação estiver concluída, mas, com base nos comentários aqui recebidos, estou confiante de que isto deverá resolver completamente os problemas do meu sistema de áudio. Espero cerca de 800-900 euros para a reparação completa, incluindo peças e mão de obra.

(Traduzido de Inglês)