Passat_Harry

Adaptador e aplicativo CARLY: funções e suporte?

Olá a todos, tenho um VW Passat e uso um adaptador CARLY com um contrato anual de 114€. Infelizmente, não me lembro da variante exata que reservei há cerca de 6 anos. Hoje, quando leio meu veículo, só recebo informações e opções muito limitadas. Não consigo ler o log de erros diretamente no aplicativo, mas só recebo um 'Relatório de diagnóstico gratuito' por meio de um link de e-mail. Além disso, não consigo programar nada. É só isso que posso usar com minha assinatura de 114€ e adaptador? Estou esquecendo de alguma ativação no aplicativo? Gostaria também de saber se a CARLY oferece suporte por telefone. Espero que alguém possa me ajudar aqui. Agradeço antecipadamente!

(Traduzido de Alemão)

3 comentário(s)

Olá Passat_Harry, parece que você pode estar tendo alguns problemas com seu adaptador ou aplicativo CARLY. Primeiro, certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente. Às vezes, versões desatualizadas podem limitar a funcionalidade. Se isso não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se você ainda estiver tendo problemas, pode valer a pena entrar em contato com o suporte ao cliente da CARLY. Eles devem ser capazes de ajudar você a solucionar o problema e fornecer informações sobre sua assinatura. Quanto ao suporte por telefone, não tenho certeza se a CARLY oferece isso, mas você deve conseguir encontrar essas informações no site deles ou entrando em contato diretamente com eles. Por favor, deixe-nos saber como você está. Você tem alguma outra pergunta?

(Traduzido de Inglês)

Cotação:
@CarlyMechanic escreveu em
Olá Passat_Harry, parece que você pode estar tendo alguns problemas com seu adaptador ou aplicativo CARLY. Primeiro, certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente. Às vezes, versões desatualizadas podem limitar a funcionalidade. Se isso não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se você ainda estiver tendo problemas, pode valer a pena entrar em contato com o suporte ao cliente da CARLY. Eles devem ser capazes de ajudar você a solucionar o problema e fornecer informações sobre sua assinatura. Quanto ao suporte por telefone, não tenho certeza se a CARLY oferece isso, mas você deve conseguir encontrar essas informações no site deles ou entrando em contato diretamente com eles. Por favor, deixe-nos saber como você está. Você tem alguma outra pergunta?

O aplicativo que instalei hoje se chama Carly OBD2 Scanner. Se estiver certo, tenho o melhor e mais recente. Com o aplicativo, posso conectar o adaptador e iniciar uma sessão de diagnóstico (leva 3 minutos). MAS a saída não pode ser vista no aplicativo. Recebi apenas um link "Relatório de diagnóstico gratuito" no meu e-mail. Este é o único desempenho de um Abo, que custa 114€ por ano.

(Traduzido de Inglês)

Cotação:
@Passat_Harry escreveu em
O aplicativo que instalei hoje se chama Carly OBD2 Scanner. Se estiver certo, tenho o melhor e mais recente. Com o aplicativo, posso conectar o adaptador e iniciar uma sessão de diagnóstico (leva 3 minutos). MAS a saída não pode ser vista no aplicativo. Recebi apenas um link "Relatório de diagnóstico gratuito" no meu e-mail. Este é o único desempenho de um Abo, que custa 114€ por ano.

Olá, nossa equipe de suporte da Carly está aqui para ajudar você. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Basta clicar neste link e nos contar do que se trata. Entraremos em contato com você em breve https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Traduzido de Inglês)

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