System połączeń S3 nie działa: polecenia głosowe i mikrofon nie działają

Miałem ten sam problem w moim Audi RS3 z 2020 roku. Połączenie bezprzewodowe i system rozpoznawania głosu całkowicie zawiodły, podczas gdy dźwięk Bluetooth pozostał sprawny. Główną przyczyną był wadliwy moduł mikrofonu w konsoli nad głową, który wpływa zarówno na rozpoznawanie mowy, jak i możliwość prowadzenia rozmów w trybie głośnomówiącym. Jakość dźwięku podczas połączeń przychodzących była zerowa, mimo że strumieniowanie muzyki działało normalnie. Naprawa obejmowała wymianę całego modułu mikrofonu i ponowną kalibrację systemu MMI. Chociaż nie była to skomplikowana naprawa, wymagała specjalistycznego sprzętu diagnostycznego do prawidłowej integracji nowego modułu z systemem informacyjno-rozrywkowym samochodu. Regulacja głośności i podstawowe funkcje nadal działały. Nie była to poważna usterka mechaniczna, ale zdecydowanie wymagała profesjonalnej uwagi, ponieważ dotyczyła wewnętrznej sieci komunikacyjnej samochodu. Część zamienna musiała zostać zakodowana specjalnie dla tego pojazdu. Odpowiedni warsztat naprawczy najpierw przeprowadzi pełną diagnostykę, aby potwierdzić, że jest to moduł mikrofonu, a nie tylko usterka oprogramowania. Warto go naprawić, aby przywrócić pełną funkcjonalność poleceń głosowych i funkcji połączeń.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Wspomniałeś wszystko o procesie naprawy, ale jestem naprawdę ciekawy całkowitego kosztu naprawy. Mój ma podobne problemy, w których hałas otoczenia wydaje się zakłócać system wejściowy audio. Jakość dźwięku jest fatalna podczas rozmów, ale muzyka jest odtwarzana idealnie. Czy po wymianie modułu mikrofonu pojawiły się jakieś inne problemy? Moim głównym zmartwieniem jest upewnienie się, że to całkowicie naprawi problem, nie prowadząc do dodatkowych napraw w przyszłości. Byłoby wspaniale znać przybliżony koszt tej naprawy. Dealer podał mi dość wysoką cenę, więc szukam porównania.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za pytanie o koszty. Pracę wykonałem w zeszłym tygodniu i system rozpoznawania głosu działa teraz idealnie. Całkowita naprawa wyniosła 815 euro, co obejmowało wymianę wadliwego modułu mikrofonu i ponowną kalibrację całego systemu informacyjno-rozrywkowego. Rozpoznawanie mowy i rozmowy w trybie głośnomówiącym wróciły do normy, bez problemów z hałasem otoczenia. Jakość dźwięku podczas rozmów jest teraz krystalicznie czysta, a połączenie Bluetooth działa bez zarzutu zarówno dla funkcji muzycznych, jak i telefonicznych. Od czasu naprawy nie pojawiły się żadne dodatkowe problemy. Technik wspomniał, że jest to znany problem, który rzadko pojawia się ponownie po prawidłowej naprawie. Naprawa mikrofonu była kompleksowa i obejmowała przetestowanie wszystkich funkcji poleceń głosowych, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie zintegrowane. Choć kwota 815 euro może wydawać się wygórowana, kompleksowa naprawa w wykwalifikowanym warsztacie oznacza, że nie będziesz potrzebować kolejnych napraw. Musieli oni użyć specjalistycznego sprzętu diagnostycznego, aby prawidłowo zakodować nowy moduł w pojeździe, co wyjaśnia część kosztów. Inwestycja się opłaciła, ponieważ system działa teraz jak nowy. Polecenia głosowe są rozpoznawane natychmiast, a jakość połączeń powróciła do specyfikacji fabrycznych.

(Przetłumaczone z Angielski)

Wczoraj w końcu odebrałem samochód od mechanika po problemach z rozpoznawaniem głosu. Ostatecznie zapłaciłem 780 euro za kompletną naprawę mikrofonu i ponowną kalibrację systemu. Rozpoznawanie mowy działa teraz idealnie, co za ulga. Problem z hałasem otoczenia, który uniemożliwiał połączenia, całkowicie zniknął. Moje polecenia głosowe są wyraźnie odbierane, a system audio reaguje natychmiast. Naprawdę cieszę się, że zdecydowałem się na naprawę pomimo początkowego szoku związanego z ceną. Mechanik pokazał mi stary moduł mikrofonu, który był wyraźnie uszkodzony. Przeprowadził pełną diagnostykę przed i po wymianie, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowo zintegrowane. Ciekawie jest zobaczyć, jak złożone są te nowoczesne systemy audio. Po tygodniach zmagania się z zniekształconymi połączeniami, niesamowicie jest znów mieć krystalicznie czysty dźwięk. Zdecydowanie warto naprawić go prawidłowo, zamiast próbować tańszych alternatyw, które mogą nie przetrwać. Od czasu naprawy nie pojawiły się żadne inne problemy, więc czuję się pewnie. Dzięki za pomoc w zrozumieniu, z czym mam do czynienia. Uratowało mnie to przed przepłaceniem u dealera, a jednocześnie zapewniło wysoką jakość wykonanej pracy.

(Przetłumaczone z Angielski)