Passat_Harry

CARLY-adapter og app: funksjoner og støtte?

Hei alle sammen, jeg har en VW Passat og bruker en CARLY-adapter med en årskontrakt på €114. Dessverre husker jeg ikke den eksakte varianten som jeg bestilte for ca 6 år siden. Når jeg skanner kjøretøyet mitt i dag, får jeg bare svært begrenset informasjon og muligheter. Jeg kan ikke lese feilminnet direkte i appen, men mottar kun en 'gratis diagnoserapport' via e-postlenke. Dessuten kan jeg ikke kode noe. Er det alt jeg kan bruke med mitt €114-abonnement og adapter? Kanskje jeg mangler en aktivering i appen? Jeg vil også gjerne vite om det er telefonstøtte fra CARLY. Jeg håper noen kan hjelpe meg her. På forhånd takk!

(Oversatt fra Tysk)

3 kommentar(er)

Hei Passat_Harry, det høres ut som om du kanskje har problemer med CARLY-adapteren eller appen din. Først må du sørge for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Noen ganger kan utdaterte versjoner begrense funksjonaliteten. Hvis det ikke fungerer, prøv å avinstallere og installere appen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kan det være verdt å kontakte CARLYs kundestøtte. De skal kunne hjelpe deg med å feilsøke problemet og gi informasjon om abonnementet ditt. Når det gjelder telefonstøtte, er jeg usikker på om CARLY tilbyr dette, men du bør kunne finne denne informasjonen på nettsiden deres eller ved å kontakte dem direkte. Fortell oss hvordan det går med deg. Har du andre spørsmål?

(Oversatt fra Engelsk)

Sitat:
@CarlyMechanic skrev
Hei Passat_Harry, det høres ut som om du kanskje har problemer med CARLY-adapteren eller appen din. Først må du sørge for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Noen ganger kan utdaterte versjoner begrense funksjonaliteten. Hvis det ikke fungerer, prøv å avinstallere og installere appen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kan det være verdt å kontakte CARLYs kundestøtte. De skal kunne hjelpe deg med å feilsøke problemet og gi informasjon om abonnementet ditt. Når det gjelder telefonstøtte, er jeg usikker på om CARLY tilbyr dette, men du bør kunne finne denne informasjonen på nettsiden deres eller ved å kontakte dem direkte. Fortell oss hvordan det går med deg. Har du andre spørsmål?

Appen jeg installerte i dag heter Carly OBD2 Scanner. Hvis dette stemmer, har jeg den siste beste. Med appen kan jeg koble til adapteren og kan starte en diagnoseøkt (tar 3 minutter). MEN utgangen kan ikke sees i appen. Jeg fikk bare en "Gratis Diagnose Report"-kobling til e-posten min. Er dette den eneste ytelsen til en Abo, som koster 114€ i året.

(Oversatt fra Engelsk)

Sitat:
@Passat_Harry skrev
Appen jeg installerte i dag heter Carly OBD2 Scanner. Hvis dette stemmer, har jeg den siste beste. Med appen kan jeg koble til adapteren og kan starte en diagnoseøkt (tar 3 minutter). MEN utgangen kan ikke sees i appen. Jeg fikk bare en "Gratis Diagnose Report"-kobling til e-posten min. Er dette den eneste ytelsen til en Abo, som koster 114€ i året.

Hei, Carly-støtteteamet vårt er her for deg. Du kan kontakte oss når som helst. Bare klikk på denne lenken og forklar oss hva det handler om. Vi kommer tilbake til deg snart https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Oversatt fra Engelsk)

Bli med i diskusjonen nå: