VW Crafter EV Audio Systeemstoring, Volledige Stilte

Met enige ervaring met elektrische VW's, ben ik een zeer vergelijkbaar probleem met de geluidskwaliteit tegengekomen in mijn VW e-Golf uit 2019. De symptomen waren identiek: complete geluidsdemping ongeacht de ingangsbron, of het nu USB-audio, aux-ingang of Bluetooth was. Aanvankelijk dacht ik dat het een probleem met de hoofdunit was, maar nadat ik hem naar een werkplaats had gebracht, diagnosticeerden ze een defecte basluidspreker die een complete systeemstoring veroorzaakte, een veelvoorkomende veiligheidsfunctie in nieuwere VW-audiosystemen. De reparatie omvatte het vervangen van de defecte luidspreker en het opnieuw kalibreren van het audiosysteem, wat in totaal 280€ kostte. Het is de moeite waard om te controleren of uw Crafter foutcodes op het infotainmentsysteem weergeeft. De werkplaats vermeldde dat deze nieuwere elektrische VW's vaak onderling verbonden audiosystemen hebben, waarbij een storing in één component het hele systeem kan uitschakelen. Om uw specifieke geval te helpen diagnosticeren, kunt u het volgende delen: Blijft het probleem zich voordoen bij alle audiobronnen? Zijn er foutmeldingen op het display? Is het probleem plotseling begonnen of geleidelijk ontwikkeld? Heeft u recentelijk software-updates gehad? Dit zou helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren of wijst op een ander probleem met de audioverbinding.

(Vertaald uit Engels)

Laatste service uitgevoerd bij 161000 km. Ik wilde bevestigen dat ik, na het zien van deze reacties, heb gecontroleerd en het probleem met de audiovervorming zich voordoet bij elke audiobron: radio, USB-audio en Bluetooth. Er worden geen foutmeldingen op het display weergegeven. Het probleem trad plotseling op na een bijzonder koude nacht, wat mogelijk relevant is. Wat mijn aandacht trok in uw antwoord over de basluidspreker is dat ik ongeveer een week voor het complete audiofalen een licht rammelend geluid uit de linker voordeurluidspreker hoorde. Zou dit verband kunnen houden met het systeemuitval dat u noemde? De autoluidsprekers lijken zeker stroom te krijgen, want ik hoor een zwakke knal bij het in- en uitschakelen van het systeem.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor die extra details, dat rammelende geluid dat je noemde is precies wat ik ervoer voordat mijn audio volledig uitviel. In mijn geval was dat zwakke ploppende geluid bij het aan- en uitzetten een duidelijke indicator van het probleem met de basluidspreker dat ik eerder beschreef. De connectie met koud weer is interessant, omdat dat precies is wanneer mijn problemen met geluidvervorming piekten. De werkplaats legde uit dat extreme temperaturen bestaande luidsprekerschade kunnen versnellen, vooral in de in de deur gemonteerde units waar blootstelling aan vocht gebruikelijk is. De symptomen die je beschrijft, complete stilte over alle bronnen maar wel stroomindicatie, komen perfect overeen met mijn ervaring. Mijn Bluetooth-probleem en USB-audioproblemen waren eigenlijk slechts symptomen van de defecte deurluidspreker, geen aparte problemen. Aangezien je melding maakte van een rammelend geluid vanuit de luidspreker van de bestuurdersdeur voordat het defect optrad, raad ik sterk aan om die specifieke luidspreker eerst te laten controleren. In deze VW-systemen kan een defecte deurluidspreker inderdaad de systeemwijde uitschakeling veroorzaken die ik heb ervaren. Het feit dat je autoluidsprekers nog tekenen van stroom vertonen (het ploppende geluid) maar geen audio-uitvoer hebben, is consistent met de veiligheidsafschakelingsfunctie, in plaats van een complete systeemstoring. Dit zou je potentieel diagnostische tijd en kosten kunnen besparen, gebaseerd op mijn reparatie-ervaring. Zou je deze snelle test willen proberen die ik heb geleerd: zet bij ingeschakeld systeem de bas op minimum en probeer audio af te spelen op laag volume. Als je enig geluid krijgt, zelfs maar kort, zou dat de luidsprekertheorie verder bevestigen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde info over de correlatie met koud weer en de suggestie voor de luidsprekertest. Ik zal zeker die basaanpassingstest proberen die je noemde, het lijkt logisch dat het kan helpen bij het isoleren van het probleem. Nadat ik over je vergelijkbare ervaring met de deurluidspreker heb gelezen, ben ik er vrij zeker van dat we met hetzelfde probleem te maken hebben. Het tijdstip van mijn rammelend geluid gevolgd door complete radiostilte komt exact overeen met jouw geval. Goed om te weten dat de reparatiekosten in jouw situatie rond de 280€ waren. Ik heb zojuist het systeem opnieuw aangezet en die zwakke knal via de autoluidsprekers is er nog steeds, wat de theorie van het systeemuitschakelen lijkt te bevestigen in plaats van een volledig defect geluidssysteem. Ik zal een werkplaatsbezoek inplannen om specifiek de luidspreker van de bestuurdersdeur te laten controleren. Echt handig om te weten over deze veiligheidsfunctie in nieuwere VW-geluidssystemen, het verklaart waarom één defecte luidspreker de hele audio-installatie kan laten uitvallen. Ik hoop dat dit wat diagnostische tijd bespaart, aangezien ik ze direct naar de waarschijnlijke oorzaak van de geluidsproblemen kan wijzen. Zou het de moeite waard zijn om het ploppende geluid op te nemen om aan de werkplaats te laten zien? Moet ik ook verwachten dat andere componenten vervangen moeten worden samen met de luidspreker?

(Vertaald uit Engels)