Problemen met het navigatie- en dashboardsysteem van de VW Passat Hybrid

Omdat ik vergelijkbare elektrische problemen in mijn auto heb gehad met mijn VW Golf GTE Hybrid uit 2017, kan ik misschien helpen. Mijn ervaring met auto-elektronica is matig, voornamelijk voortkomend uit het oplossen van problemen met mijn eigen auto. Uw symptomen komen me zeer bekend voor. Mijn auto vertoonde hetzelfde gedrag met het dode navigatiesysteem en de waarschuwing Transportmodus. Dit houdt vaak verband met de configuratie-instellingen van de auto en treedt meestal op na bepaalde software-updates of wanneer het immobilisersysteem opnieuw moet worden gekalibreerd. Aangezien uw voertuig uit 2019 is, zou dit onder de garantie moeten vallen. In mijn geval heeft het dealer servicecentrum een complete systeemreset uitgevoerd en de voertuigelektronica opnieuw geconfigureerd. Ze moesten hun diagnostische computer gebruiken om de autoconfiguratie correct te resetten en alle foutcodes te wissen. Het motorstartsysteem moest ook opnieuw worden gekalibreerd. De oplossing was eenvoudig, maar vereiste dealerspecifieke tools. Ik heb niets betaald omdat het garantiewerk was, wat in uw geval hetzelfde zou moeten zijn. Om meer specifieke begeleiding te kunnen geven, kunt u het volgende delen: * De huidige kilometerstand van uw voertuig * Wanneer de laatste software-update is uitgevoerd * Of er nog andere waarschuwingslampjes op het dashboard branden * Of deze problemen zijn begonnen na een specifieke gebeurtenis (batterijvervanging, onderhoud, enz.)

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het gedetailleerde antwoord. De laatste servicebeurt was bij 96848 km en alles was goed tot gisteren. Er zijn geen recente software-updates of batterij werkzaamheden uitgevoerd. Het enige andere waarschuwingslampje is het motorstoringslampje, dat tegelijkertijd met de elektrische problemen aanging. De sleutel lijkt ook wat traag te zijn geworden, soms duurt het meerdere keren drukken om te ontgrendelen. Ik hoop echt dat het gewoon een voertuiginstelling of een probleem met de immobilizer is, zoals in jouw geval. Ik zal zo snel mogelijk proberen een service afspraak in te plannen. Op basis van jouw ervaring, moet ik er rekening mee houden dat ze de auto meerdere dagen zullen houden voor diagnostiek en systeem resets?

(Vertaald uit Engels)

Goed nieuws, uw symptomen komen exact overeen met mijn ervaring, inclusief de trage reactie van de sleutel. Op basis van mijn geval met de Golf GTE, vergroot dit de kans op een probleem met het immobilisersysteem dat opnieuw gekalibreerd moet worden. Het gelijktijdig verschijnen van het motorstoringslampje is typerend voor deze hybride systemen wanneer de autoconfiguratie verstoord raakt. In mijn geval had het servicecenter ongeveer 2 dagen nodig, één dag voor het uitvoeren van uitgebreide diagnostische controles en nog een dag voor het implementeren van de oplossingen en het testen. Het gedrag van de sleutel zoals u beschreef is bijzonder veelzeggend. Toen mijn auto dit probleem had, was de inconsistente reactie van de sleutel direct gerelateerd aan het immobilisersysteem dat gereset moest worden. De dealer moest de sleutel opnieuw synchroniseren als onderdeel van de algemene systeemkalibratie. Aangezien uw kilometerstand nog relatief laag is en het probleem plotseling is opgetreden zonder dat er eerder werkzaamheden zijn uitgevoerd, wijst dit op een elektronische regeleenheid die opnieuw geconfigureerd moet worden in plaats van een hardwareprobleem. De waarschuwing voor de transportmodus wordt vaak geactiveerd wanneer deze systemen hun juiste instellingen verliezen. Zorg er gewoon voor dat u alle symptomen aan de serviceadviseur meldt, vooral het probleem met de sleutel, omdat dit hen helpt het probleem sneller te achterhalen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de nuttige informatie over de servicetijdlijn. Uw uitleg over de verbinding van de sleutel met de startonderbreker is zeer logisch. Ik heb zojuist de dealer gebeld en ze kunnen de auto morgenvroeg ophalen. Goed om te weten dat het 2 dagen kan duren; ik zal alternatieve vervoersmogelijkheden regelen. De serviceadviseur leek bekend met deze symptomen toen ik de waarschuwing voor de transportmodus en de problemen met de sleutel noemde. Ze bevestigden dat ze zullen beginnen met een volledige diagnostische scan van de motorstart- en startonderbrekersystemen. Hopelijk lost het resetten van de autoconfiguratie alles op, zoals in uw geval. Ik zal het forum zeker updaten zodra ik de auto terugheb en precies weet wat de oorzaak was van deze elektrische storingen in de auto. Ik waardeer de gedetailleerde inzichten in uw vergelijkbare ervaring enorm; het heeft me geholpen beter te begrijpen wat ik in de werkplaats kan verwachten.

(Vertaald uit Engels)