100% gratis

Geen scanner nodig

Carly logo

Spoonie

Problemen met de Carly-app en het BMW infotainmentsysteem

Hallo allemaal, ik heb sinds begin dit jaar de Carly app en de Carly OBD-adapter voor mijn BMW X5 xDrive 50E (bouwjaar 2024). Bij het uitlezen van het voertuig toont de app een slechte gezondheidstoestand met ongeveer 17 fouten, hoewel er geen fouten aan het voertuig zelf zijn. Daarnaast kan ik noch coderen noch live-motordata ophalen, omdat de app de batterij niet herkent. Heeft iemand ervaring met de nieuwe software van het gebogen display van BMW? Zijn er speciale instellingen die ik in de app moet aanpassen, of moet ik iets in het voertuig instellen om de communicatie met Carly mogelijk te maken? Alvast bedankt voor jullie hulp!

(Vertaald uit Duits)

3 opmerking(en)

CarlyAdminBenny

Hallo, dat klinkt als een probleem met de app zelf. Neem hiervoor contact op met onze support, zij kunnen je verder helpen: https://support.mycarly.com/hc/de

(Vertaald uit Duits)

CarlyMechanic

Offerte:

@Spoonie schreef verder

Ik heb de fout al meerdere keren bij de support gemeld, maar nooit een reactie ontvangen.

Zorg ervoor dat de OBD-adapter correct is aangesloten en in de poort zit. Soms kan een losse verbinding communicatieproblemen veroorzaken. Probeer ook zowel je telefoon als het voertuig opnieuw op te starten om mogelijke softwareproblemen te verhelpen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om de adapter met een ander voertuig te testen om een hardwareprobleem uit te sluiten. Laat me weten hoe het gaat of als je verdere vragen hebt!

(Vertaald uit Engels)

Doe nu mee aan de discussie: