Problemi di accoppiamento del sistema di infotainment dell'Audi S5 risolti

Lo scorso inverno ho avuto un guasto elettrico simile sulla mia Audi S4 del 2021. Avendo un po' di esperienza con i sistemi Audi, ho riconosciuto che si trattava di un problema comune con la configurazione dell'infotainment. Dopo aver provato a risolvere i problemi come avete fatto voi, l'ho portata in officina. Il problema si è rivelato essere un modulo Bluetooth corrotto che richiedeva un reset e una riconfigurazione completa del software. Il tecnico ha dovuto utilizzare il proprio strumento diagnostico per cancellare tutti i dati di connessione memorizzati e reinstallare il firmware più recente. Il costo totale è stato di 45 euro per il lavoro di diagnostica e riprogrammazione. Da allora funziona perfettamente, senza più problemi di accoppiamento o messaggi di errore. Prima di suggerire soluzioni più specifiche, potresti condividere: Quale modello di smartphone si sta tentando di accoppiare, L'esatto messaggio di errore visualizzato, Se il problema è iniziato improvvisamente o gradualmente, Se sono stati effettuati aggiornamenti recenti del telefono o dell'auto Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il problema corrisponde a quello che ho riscontrato io o se potrebbe essere qualcosa di diverso nel sistema di accensione che influisce sull'elettronica.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per il contributo. Il mio chilometraggio è di 109205 KM e l'ultimo servizio è stato completato appena 2 settimane fa. Per un ulteriore contesto: Utilizzando l'ultimo modello di iPhone, il messaggio di errore mostra il codice di connessione fallita 2B-31, iniziato subito dopo il servizio di assistenza. Non sono stati effettuati aggiornamenti di recente su nessuno dei due dispositivi. I guasti elettrici sembrano simili a quelli che hai riscontrato tu, ma il mio problema è iniziato dopo l'assistenza, il che mi fa pensare che qualcosa si sia scollegato durante la manutenzione. Ho già eseguito tutte le operazioni di base, come la cancellazione della cache e il ripristino dei profili di connessione. Potrebbe essere necessaria una diagnostica completa del sistema. Sarebbe utile sapere se altri proprietari di S5 2023 hanno riscontrato problemi di connettività dopo la manutenzione ordinaria. La spia del motore funziona bene e tutti gli altri sistemi elettrici sembrano normali, il problema è isolato al modulo di infotainment.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver fornito questi dettagli. Dopo la mia esperienza con i problemi di connettività post-servizio sulla mia S4, questa situazione mi suona molto familiare. Il codice di errore 2B-31 indica in genere una limitazione di funzione nel modulo di interfaccia, spesso attivata quando gli interventi di manutenzione interessano alcuni collegamenti elettrici. Nel mio caso, è emerso anche dopo un intervento di manutenzione ordinaria, quando un tecnico ha dovuto scollegare la batteria per eseguire altri lavori. Dato che il problema è iniziato subito dopo la manutenzione, ci sono due scenari probabili, basati su quanto accaduto con il mio veicolo: 1. Un collegamento allentato nel cablaggio dell'infotainment. 2. Un riavvio incompleto del sistema dopo aver scollegato la batteria. Un riavvio incompleto del sistema dopo lo scollegamento della batteria Prima di dedicarsi alla diagnostica, provare questa sequenza che ha risolto la mia situazione: 1. Spegnere completamente l'auto 2. Attendere 15 minuti con tutte le portiere chiuse 3. Scollegare il terminale negativo della batteria per 30 minuti 4. Ricollegare e lasciare che il sistema di accensione si riavvii in modo incompleto dopo lo scollegamento della batteria. Se questo non elimina l'errore, è possibile che la trasmissione dei dati tra il modulo di infotainment e quello di controllo principale debba essere ricalibrata in officina. A questo punto varrebbe la pena di pagare i 45 euro di diagnostica di cui ho parlato prima. Tienimi aggiornato se provi la procedura di reset, sono curioso di sapere se il tuo modello 2023 risponde come il mio.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso una procedura così dettagliata. Ho appena provato la procedura di ciclo di alimentazione completo esattamente come suggerito, compreso lo scollegamento della batteria per 30 minuti, ma purtroppo continuo a ricevere lo stesso codice di errore. Il guasto elettrico persiste anche dopo diversi cicli di avvio. Vado a fissare l'appuntamento per la diagnostica poiché sembra che la mia S5 2023 abbia bisogno di una ricalibrazione adeguata. Chiederò sicuramente di controllare eventuali connessioni allentate a causa del recente intervento di assistenza, soprattutto intorno al cablaggio dell'infotainment. Il costo di 45 euro per la diagnostica sembra ragionevole rispetto alla possibilità di continuare ad avere un sistema malfunzionante. Poiché il problema è iniziato subito dopo la manutenzione ordinaria, chiederò anche di verificare se la trasmissione dei dati tra i moduli è stata interrotta durante il servizio. È meglio che facciano un controllo approfondito mentre hanno gli strumenti diagnostici collegati. Aggiornerò una volta identificata la causa principale. Ho bisogno che la connettività funzioni correttamente sia per l'uso quotidiano che per i prossimi raduni automobilistici.

(Tradotto da Inglese)