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Db1006

Problemi con l'applicazione Carly e la spia del motore sulla Mercedes Classe E

Ciao a tutti, ho un problema con la mia applicazione Carly. Dopo l'ultima modifica, non riesco più a selezionare il mio modello specifico, una E350cgi w207, direttamente nell'elenco. Prima potevo farlo e cancellare la spia del motore di controllo. Ora ho solo le opzioni Classe E, anno 2010 e benzina tra cui scegliere, e il guasto non viene nemmeno visualizzato, cosa che era possibile prima della modifica. Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha qualche consiglio su come risolvere questo problema? Grazie mille in anticipo.

(Tradotto da Tedesco)

11 commento(i)

CarlyMechanic

Provare a disinstallare e reinstallare l'applicazione Carly per vedere se il problema si risolve. A volte gli aggiornamenti possono causare problemi che possono essere risolti con una nuova installazione. Se il problema persiste, contattate il supporto Carly per ulteriore assistenza. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!

(Tradotto da Inglese)

Db1006 (Autore)

CarlyMechanic

Citazione:

@Db1006 ha scritto su

L'ho già fatto, disinstallando e reinstallando. Non l'ho ancora riletto in seguito. Devo ancora farlo. Vediamo se è servito a qualcosa.

Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione e che il sistema operativo del telefono sia compatibile. Se il problema persiste anche dopo aver letto di nuovo, provate a utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema è specifico del dispositivo. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza!

(Tradotto da Inglese)

Bullerjan

Citazione:

@CarlyMechanic ha scritto su

Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione e che il sistema operativo del telefono sia compatibile. Se il problema persiste anche dopo aver letto di nuovo, provate a utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema è specifico del dispositivo. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza!

Ho avuto esattamente lo stesso problema con la mia GL 420 cdi 4matic dopo l'ultimo aggiornamento. Ora posso scegliere solo tra benzina e diesel per il modello GLS (il che è sbagliato di per sé). Gli errori noti o provocati non vengono nemmeno riconosciuti e quindi non possono essere cancellati. Nel caso di una Mazda CX-5, il messaggio che l'adattatore OBD2 non era compatibile è apparso nel mezzo della lettura. La cancellazione e la reinstallazione consigliate non hanno portato a nulla. Se Carly continua ad apportare miglioramenti così negativi, questo sistema non avrà più alcun valore per me. Che razza di schifezza stanno facendo attualmente?

(Tradotto da Tedesco)

CarlyAdminNik

Citazione:

@Db1006 ha scritto su

L'app è aggiornata, il mio dispositivo è più che compatibile, ha funzionato prima, se il dispositivo non fosse stato a posto, non avrebbe funzionato prima con la lettura e la cancellazione.

Salve, il nostro team di assistenza Carly è qui per voi. Potete contattarci in qualsiasi momento. Clicchi su questo link e ci dica di cosa si tratta. Vi risponderemo al più presto https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradotto da Tedesco)

S212BT

Ho avuto la stessa esperienza con la mia Classe E. Anche se utilizzo lo stesso adattatore. I dati diagnostici forniti non sono mai stati il giallo dell'uovo. Di tanto in tanto si poteva fare qualcosa con l'una o l'altra diagnosi. Anche la cancellazione dei guasti era possibile in una versione, ma non in quella successiva (spia del cambio). Anche il LED difettoso del fanale posteriore non viene più letto. Tuttavia, la selezione del modello è ora semplificata. Una volta l'assistenza mi ha contattato in modo proattivo. Quando mi sono lamentato da qualche parte che le funzioni erano sempre meno. Poi ho avuto l'ardire di prendermi qualche giorno in più per rileggere l'auto, come richiesto. Poi il caso è stato chiuso e tutti erano contenti. Ho cercato di spiegarmi di nuovo, ma poi mi sono arreso.

(Tradotto da Tedesco)

rejnok

Citazione:

@CarlyMechanic ha scritto su

Provare a disinstallare e reinstallare l'applicazione Carly per vedere se il problema si risolve. A volte gli aggiornamenti possono causare problemi che possono essere risolti con una nuova installazione. Se il problema persiste, contattate il supporto Carly per ulteriore assistenza. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!

Ho lo stesso problema con la Mercedes GL del 2007. Dopo la "semplificazione" del novembre 2024 della selezione dei modelli Mercedes, la diagnostica ha smesso di funzionare. Non trova alcun problema... Inoltre, in passato ero in grado di elencare molti dati in tempo reale, ma ora posso vedere solo i dati del motore in tempo reale. Non capisco perché la funzionalità sia stata così ridotta (beh, non ridotta, ma disattivata, direi).

(Tradotto da Inglese)

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