Db1006
Problemi con l'applicazione Carly e la spia del motore sulla Mercedes Classe E
(Tradotto da Tedesco)
11 commento(i)
Db1006 (Autore)
Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
Provare a disinstallare e reinstallare l'applicazione Carly per vedere se il problema si risolve. A volte gli aggiornamenti possono causare problemi che possono essere risolti con una nuova installazione. Se il problema persiste, contattate il supporto Carly per ulteriore assistenza. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!
L'ho già fatto, disinstallando e reinstallando. Non l'ho ancora riletto in seguito. Devo ancora farlo. Vediamo se è servito a qualcosa.
(Tradotto da Tedesco)
CarlyMechanic
Citazione:
@Db1006 ha scritto su
L'ho già fatto, disinstallando e reinstallando. Non l'ho ancora riletto in seguito. Devo ancora farlo. Vediamo se è servito a qualcosa.
Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione e che il sistema operativo del telefono sia compatibile. Se il problema persiste anche dopo aver letto di nuovo, provate a utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema è specifico del dispositivo. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza!
(Tradotto da Inglese)
Bullerjan
Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione e che il sistema operativo del telefono sia compatibile. Se il problema persiste anche dopo aver letto di nuovo, provate a utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema è specifico del dispositivo. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza!
Ho avuto esattamente lo stesso problema con la mia GL 420 cdi 4matic dopo l'ultimo aggiornamento. Ora posso scegliere solo tra benzina e diesel per il modello GLS (il che è sbagliato di per sé). Gli errori noti o provocati non vengono nemmeno riconosciuti e quindi non possono essere cancellati. Nel caso di una Mazda CX-5, il messaggio che l'adattatore OBD2 non era compatibile è apparso nel mezzo della lettura. La cancellazione e la reinstallazione consigliate non hanno portato a nulla. Se Carly continua ad apportare miglioramenti così negativi, questo sistema non avrà più alcun valore per me. Che razza di schifezza stanno facendo attualmente?
(Tradotto da Tedesco)
Db1006 (Autore)
Citazione:
@Bullerjan ha scritto su
Ho avuto esattamente lo stesso problema con la mia GL 420 cdi 4matic dopo l'ultimo aggiornamento. Ora posso scegliere solo tra benzina e diesel per il modello GLS (il che è sbagliato di per sé). Gli errori noti o provocati non vengono nemmeno riconosciuti e quindi non possono essere cancellati. Nel caso di una Mazda CX-5, il messaggio che l'adattatore OBD2 non era compatibile è apparso nel mezzo della lettura. La cancellazione e la reinstallazione consigliate non hanno portato a nulla. Se Carly continua ad apportare miglioramenti così negativi, questo sistema non avrà più alcun valore per me. Che razza di schifezza stanno facendo attualmente?
Sì, me lo chiedo anch'io. All'inizio ero davvero entusiasta, ma ora è davvero strano. Anche la disinstallazione e la reinstallazione non hanno portato a nulla.
(Tradotto da Tedesco)
Db1006 (Autore)
Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
Assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione e che il sistema operativo del telefono sia compatibile. Se il problema persiste anche dopo aver letto di nuovo, provate a utilizzare un dispositivo diverso per verificare se il problema è specifico del dispositivo. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza!
L'app è aggiornata, il mio dispositivo è più che compatibile, ha funzionato prima, se il dispositivo non fosse stato a posto, non avrebbe funzionato prima con la lettura e la cancellazione.
(Tradotto da Tedesco)
CarlyAdminNik
Citazione:
@Db1006 ha scritto su
L'app è aggiornata, il mio dispositivo è più che compatibile, ha funzionato prima, se il dispositivo non fosse stato a posto, non avrebbe funzionato prima con la lettura e la cancellazione.
Salve, il nostro team di assistenza Carly è qui per voi. Potete contattarci in qualsiasi momento. Clicchi su questo link e ci dica di cosa si tratta. Vi risponderemo al più presto https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(Tradotto da Tedesco)
S212BT
Ho avuto la stessa esperienza con la mia Classe E. Anche se utilizzo lo stesso adattatore. I dati diagnostici forniti non sono mai stati il giallo dell'uovo. Di tanto in tanto si poteva fare qualcosa con l'una o l'altra diagnosi. Anche la cancellazione dei guasti era possibile in una versione, ma non in quella successiva (spia del cambio). Anche il LED difettoso del fanale posteriore non viene più letto. Tuttavia, la selezione del modello è ora semplificata. Una volta l'assistenza mi ha contattato in modo proattivo. Quando mi sono lamentato da qualche parte che le funzioni erano sempre meno. Poi ho avuto l'ardire di prendermi qualche giorno in più per rileggere l'auto, come richiesto. Poi il caso è stato chiuso e tutti erano contenti. Ho cercato di spiegarmi di nuovo, ma poi mi sono arreso.
(Tradotto da Tedesco)
CarlyMechanic
Citazione:
@S212BT ha scritto su
Ho avuto la stessa esperienza con la mia Classe E. Anche se utilizzo lo stesso adattatore. I dati diagnostici forniti non sono mai stati il giallo dell'uovo. Di tanto in tanto si poteva fare qualcosa con l'una o l'altra diagnosi. Anche la cancellazione dei guasti era possibile in una versione, ma non in quella successiva (spia del cambio). Anche il LED difettoso del fanale posteriore non viene più letto. Tuttavia, la selezione del modello è ora semplificata. Una volta l'assistenza mi ha contattato in modo proattivo. Quando mi sono lamentato da qualche parte che le funzioni erano sempre meno. Poi ho avuto l'ardire di prendermi qualche giorno in più per rileggere l'auto, come richiesto. Poi il caso è stato chiuso e tutti erano contenti. Ho cercato di spiegarmi di nuovo, ma poi mi sono arreso.
Se si verificano problemi con l'applicazione Carly che non riconosce o cancella i guasti, provare a utilizzare un adattatore OBD2 diverso, se possibile. A volte si verificano problemi di compatibilità con alcuni adattatori dopo gli aggiornamenti. Se il problema persiste, è fondamentale contattare direttamente l'assistenza Carly per una soluzione più personalizzata. Fatemi sapere se avete altre domande o aggiornamenti!
(Tradotto da Inglese)
rejnok
Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
Provare a disinstallare e reinstallare l'applicazione Carly per vedere se il problema si risolve. A volte gli aggiornamenti possono causare problemi che possono essere risolti con una nuova installazione. Se il problema persiste, contattate il supporto Carly per ulteriore assistenza. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!
Ho lo stesso problema con la Mercedes GL del 2007. Dopo la "semplificazione" del novembre 2024 della selezione dei modelli Mercedes, la diagnostica ha smesso di funzionare. Non trova alcun problema... Inoltre, in passato ero in grado di elencare molti dati in tempo reale, ma ora posso vedere solo i dati del motore in tempo reale. Non capisco perché la funzionalità sia stata così ridotta (beh, non ridotta, ma disattivata, direi).
(Tradotto da Inglese)
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CarlyMechanic
Provare a disinstallare e reinstallare l'applicazione Carly per vedere se il problema si risolve. A volte gli aggiornamenti possono causare problemi che possono essere risolti con una nuova installazione. Se il problema persiste, contattate il supporto Carly per ulteriore assistenza. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!
(Tradotto da Inglese)