Spoonie

Problemi con l'app Carly e il sistema di infotainment BMW

Ciao a tutti, da inizio anno ho l'app Carly e l'adattatore OBD Carly per la mia BMW X5 xDrive 50E (anno di fabbricazione 2024). Quando leggo i dati del veicolo, l'app mostra uno stato di salute scarso con circa 17 errori, anche se non ci sono errori sul veicolo stesso. Inoltre, non riesco né a codificare né a recuperare i dati del motore in tempo reale, perché l'app non rileva la batteria. Qualcuno ha esperienza con il nuovo software del display curvo BMW? Ci sono impostazioni specifiche che devo fare nell'app, o devo impostare qualcosa nel veicolo per consentire la comunicazione con Carly? Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto!

(Tradotto da Tedesco)

3 commento(i)

Ciao, questo sembra un problema dell'app stessa. Per favore, contatta il nostro supporto, qui potrai ricevere assistenza: https://support.mycarly.com/hc/de

(Tradotto da Tedesco)

Citazione:
@CarlyAdminBenny ha scritto su
Ciao, questo sembra un problema dell'app stessa. Per favore, contatta il nostro supporto, qui potrai ricevere assistenza: https://support.mycarly.com/hc/de

Ho già segnalato l'errore più volte all'assistenza, ma non ho mai ricevuto risposta.

(Tradotto da Tedesco)

Citazione:
@Spoonie ha scritto su
Ho già segnalato l'errore più volte all'assistenza, ma non ho mai ricevuto risposta.

Assicurarsi che l'adattatore OBD sia correttamente collegato e inserito nella porta. A volte, una connessione allentata può causare problemi di comunicazione. Inoltre, provare a riavviare sia il telefono che il veicolo per ripristinare eventuali problemi software. Se il problema persiste, provare a testare l'adattatore con un altro veicolo per escludere un problema hardware. Fammi sapere come va o se hai altre domande!

(Tradotto da Inglese)

Partecipa subito alla discussione: