Audi Q3 Bluetooth morto? Riparazione di un guasto comune al microfono

Avendo una discreta esperienza con i sistemi di infotainment Audi, ho riscontrato un problema quasi identico con la mia Audi Q5 del 2013. I problemi del sistema audio descritti corrispondono a quelli che ho riscontrato io, in particolare il riconoscimento vocale e il Bluetooth. Dopo vari tentativi di resettare il sistema, l'officina ha diagnosticato un'unità microfono difettosa e ha scoperto un software corrotto nel modulo principale dell'interfaccia audio. La riparazione completa ha comportato: 1. Sostituzione del gruppo del microfono vivavoce 2. Aggiornamento del modulo di controllo Bluetooth 3. Ricodifica del sistema di infotainment Ricodifica del sistema di infotainment 4. Il costo totale della riparazione è stato di 815 euro, comprensivo di tempo di diagnostica, ricambi e manodopera. L'officina ha impiegato circa 4 ore per completare il tutto. Per aiutare a diagnosticare il vostro caso specifico in modo più accurato, potreste fornire: I codici di scansione completi del sistema, se il problema è iniziato improvvisamente o si è sviluppato gradualmente, se sono stati eseguiti aggiornamenti software recenti, se i problemi persistono dopo aver scollegato completamente la batteria I sintomi del sistema audio possono variare tra i diversi anni di produzione della Q3, quindi questi dettagli aiuterebbero a determinare se il vostro problema richiede la stessa soluzione che ho trovato io.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per il feedback. Ho appena fatto il tagliando a 41477 KM e posso confermare che i problemi di connessione wireless sono iniziati subito dopo. Il rumore ambientale e la qualità del suono vanno bene quando si ascolta la musica, è solo il sistema di riconoscimento vocale a dare problemi. La scansione mostra il codice di errore 03276 che indica l'interfaccia del microfono. Ho provato a scollegare la batteria per 30 minuti come suggerito, ma il riconoscimento vocale continua a non funzionare. Proverò prima a far sostituire il microfono, che probabilmente è il principale responsabile in base ai sintomi. Buono a sapersi anche per quanto riguarda la potenziale necessità di aggiornamenti del software.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per i dettagli aggiuntivi sulla tua Q3. I suoi sintomi corrispondono esattamente a quelli che ho riscontrato anch'io dopo l'assistenza: qualità audio perfettamente buona per la musica, ma sistema di riconoscimento vocale completamente non funzionante. Il codice di errore 03276 è sicuramente l'interfaccia del microfono, proprio come nel mio caso. Sebbene la sostituzione del microfono abbia risolto la maggior parte dei problemi, abbiamo scoperto che l'aggiornamento del software era altrettanto fondamentale per ripristinare la piena funzionalità del sistema audio. In base al vostro feedback e alla mia esperienza con lo stesso problema, vi consiglio di: 1. Chiedere all'officina di verificare se eventuali interventi di assistenza hanno disturbato il cablaggio del microfono 2. Richiedere una scansione completa del sistema prima di sostituire il microfono. Richiedere una scansione completa del sistema prima di sostituire i componenti 3. Assicurarsi che aggiornino tutti gli ingressi audio relativi al microfono. Assicurarsi che durante la riparazione vengano aggiornati tutti i moduli relativi all'ingresso audio. La mia fattura di riparazione indica che la sola unità del microfono è costata 180 euro, ma cambiare solo quella senza l'aggiornamento del software sarebbe stato uno spreco. La revisione completa del sistema audio è valsa l'investimento, perché da allora il riconoscimento vocale e la qualità delle chiamate sono impeccabili.

(Tradotto da Inglese)

Apprezzo tutte le informazioni dettagliate condivise. Dopo aver controllato oggi, la scansione del sistema mostra ancora il codice di errore 03276, ma almeno ora so esattamente cosa deve essere riparato. Programmerò la riparazione la prossima settimana e mi assicurerò che includano nel preventivo sia la sostituzione del microfono che gli aggiornamenti del software. È rassicurante sapere che altri hanno risolto con successo simili problemi di Bluetooth e di riconoscimento vocale. Il fatto che il rumore ambientale non influisca sulla riproduzione musicale ma solo sulle funzioni telefoniche conferma definitivamente la diagnosi del microfono. Aggiornerò una volta effettuata la riparazione, ma sulla base del feedback qui riportato, sono fiducioso che questo dovrebbe risolvere completamente i miei problemi di sistema audio. Mi aspetto circa 800-900 euro per la riparazione completa, comprese le parti e la manodopera.

(Tradotto da Inglese)