VW Crafter EV audiorendszer hiba, teljes csend

Némi tapasztalatom van elektromos VW-kkel, és egy nagyon hasonló hangminőség-problémával találkoztam a 2019-es VW e-Golfomban. A tünetek azonosak voltak: teljes audio némaság függetlenül a bemeneti forrástól, legyen az USB audio, aux bemenet vagy Bluetooth. Kezdetben a fejegység problémájának gondoltam, de miután elvittem egy műhelybe, egy hibás mélynyomót diagnosztizáltak, ami a teljes rendszer leállását okozta, ami egy gyakori biztonsági funkció az újabb VW audio rendszerekben. A javítás a hibás hangszóró cseréjét és az audiorendszer újrakalibrálását jelentette, ami összesen 280€-ba került. Érdemes megnézni, hogy a Craftered megjeleníti-e a hibakódokat az infotainment rendszeren. A műhely említette, hogy ezek az újabb elektromos VW-k gyakran összekapcsolt audio rendszerekkel rendelkeznek, ahol az egyik komponens meghibásodása leállíthatja a teljes rendszert. Annak érdekében, hogy segítsek diagnosztizálni a konkrét esetet, megoszthatnád: Fennáll-e a probléma minden audio forrásnál? Vannak-e hibaüzenetek a kijelzőn? Hirtelen kezdődött a probléma, vagy fokozatosan alakult ki? Volt-e nemrég szoftverfrissítés? Ez segítene meghatározni, hogy a problémád megegyezik-e azzal, amit én tapasztaltam, vagy egy másik audio-kapcsolódási problémára utal.

(Fordította Angol)

Utolsó szerviz 161000 km-nél készült el. Megerősíteni szeretném, hogy ezeket a válaszokat látva ellenőriztem, és a hangtorzítás minden audio forrásnál jelentkezik: rádió, USB audio és Bluetooth. Nincs hibaüzenet a kijelzőn. A probléma hirtelen jelentkezett egy különösen hideg éjszaka után, ami releváns lehet. Ami felkeltette a figyelmemet a mélynyomóról szóló válaszodban, az az, hogy kb. egy héttel a teljes audiokimaradás előtt észrevettem egy enyhe reccsenő hangot a vezetőoldali ajtó hangszórójából. Lehet-e ez kapcsolatban a szóban forgó rendszerleállással? Az autó hangszórói biztosan kapnak áramot, mivel hallok egy halk pattanást a rendszer be- és kikapcsolásakor.

(Fordította Angol)

Köszönet a további részletekért, a leírt kattogó hang pontosan azt jelentette, amit én is tapasztaltam a teljes audiokimaradásom előtt. Az én esetemben a be-/kikapcsoláskor hallható halk pattanás egyértelműen jelezte a korábban leírt mélysugárzó problémát. Érdekes a hideg időjárás összefüggése, mert pontosan akkor tetőztek a hangtorzítási problémáim. A szervizben elmagyarázták, hogy a szélsőséges hőmérséklet felgyorsíthatja a meglévő hangszórókárosodást, különösen az ajtóba szerelt egységeknél, ahol gyakori a nedvességnek való kitettség. A leírt tünetek – teljes csend minden forrásnál, de a tápellátás jelzésével – tökéletesen megegyeznek az én tapasztalataimmal. A Bluetooth-problémám és az USB-audiós problémáim valójában csak a hibás ajtóhangszóró tüneteik voltak, nem különálló problémák. Mivel említette, hogy a hiba előtt kattogó hangot hallott a vezetőoldali ajtó hangszórójából, erősen ajánlom, hogy ezt a hangszórót vizsgáltassák meg először. Ezekben a VW rendszerekben egy hibás ajtóhangszóró valóban kiválthatja a tapasztalt rendszer-széles leállást. Az a tény, hogy a kocsi hangszórói még mindig mutatnak tápellátás jeleket (a pattanó hang), de nincs hangkimenet, összhangban van a biztonsági leállási funkcióval, nem pedig egy teljes rendszerhibával. Ez a javítási tapasztalataim alapján potenciálisan megtakaríthatja a diagnosztikai időt és költségeket. Megpróbálná ezt a gyors tesztet, amit megtanultam: bekapcsolt rendszer mellett állítsa a mélyhangot minimumra, és próbáljon lejátszani hangot alacsony hangerőn. Ha bármilyen hangot hall, még rövid ideig is, az tovább erősítené a hangszóró-elméletet.

(Fordította Angol)

Köszönet a részletes információkért a hideg időjárás közötti összefüggésről és a hangszóró tesztjavaslatról. Mindenképpen kipróbálom a basszus beállítás tesztet, amiről említést tettél, értelmesnek tűnik, hogy segíthet a probléma izolálásában. Miután elolvastam a hasonló tapasztalataidat az ajtó hangszóróval kapcsolatban, elég biztos vagyok benne, hogy ugyanazzal a problémával küzdünk. A recsegő zaj időzítése, amit a teljes rádiócsend követ, pontosan megegyezik az eseteddel. Jó tudni, hogy a javítás költsége körülbelül 280€ volt a te esetedben. Éppen most teszteltem a rendszer újraindítását, és az a halvány pattanás a kocsi hangszóróin keresztül még mindig ott van, ami inkább a rendszer leállítás elméletét erősíti meg, mint egy teljes hangrendszer meghibásodását. Be fogok ütemezni egy szervizlátogatást, hogy speciálisan a vezetőoldali ajtó hangszóróját megvizsgáltassák. Nagyon hasznos volt megtudni ezt a biztonsági funkciót az újabb VW hangrendszerekben, ez magyarázza, hogy miért tud egy rossz hangszóró az egész audio beállítást leállítani. Remélem, ez megtakarít némi diagnosztikai időt, mivel közvetlenül rá tudok mutatni a hangminőség problémák valószínű okára. Érdemes lenne felvenni a pattanó hangot, hogy megmutassam a szerviznek? Illetve, számíthatok-e más alkatrészek cseréjére a hangszóró mellett?

(Fordította Angol)