Système d'appel mains libres BMW X6 mort, problème de micro ?

Bonjour ! J'ai eu un problème similaire avec mon BMW X5 40i 2019 l'année dernière. Le système mains libres a complètement cessé de fonctionner, mêmes symptômes que les vôtres, impossible de passer des appels et, une fois connecté, aucune sortie audio de mon côté. Il s'est avéré que ce n'était pas seulement le micro, l'ensemble du module de contrôle d'infodivertissement était en panne. Au début, ils ont essayé de remplacer uniquement l'ensemble du microphone, mais cela n'a pas résolu le problème. Le technicien a finalement découvert que l'humidité avait endommagé l'unité de commande principale. Il s'agissait d'une réparation sérieuse qui nécessitait le remplacement de l'ensemble du contrôleur iDrive et la reprogrammation du système. Cela a pris environ trois jours chez le concessionnaire car ils devaient commander des pièces spécifiques. Depuis la réparation, tout fonctionne parfaitement. Votre problème ressemble beaucoup à ce que j'ai vécu, et compte tenu des codes d'erreur que vous avez mentionnés, je suggère fortement de le faire vérifier chez un concessionnaire BMW plutôt que chez un mécanicien généraliste. Ce type de problème nécessite généralement des outils de diagnostic et une expertise spécialisés. Faites-nous savoir ce que vous découvrez.

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Merci d'avoir partagé votre expérience ! J'appréhendais de l'emmener chez le concessionnaire, mais il semble que ce soit ma meilleure option. Petite question, vous souvenez-vous à peu près du montant que vous avez payé pour toute la réparation ? De plus, tout a-t-il continué à fonctionner correctement depuis lors, ou avez-vous remarqué d'autres anomalies dans le système ?

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Salut à nouveau ! Je suis heureux de vous donner une mise à jour sur mon expérience. Oui, j'ai sauté le pas et je l'ai fait réparer, cela m'a coûté 815 euros chez le concessionnaire, ce qui n'était pas bon marché, mais honnêtement, cela valait chaque centime. L'ensemble du système d'infodivertissement avait besoin d'être réparé, comme je l'ai mentionné précédemment. Depuis que je l'ai réparé, le système mains libres fonctionne à merveille, des appels d'une clarté cristalline, aucun problème de connexion, rien. C'est un tel soulagement ! Je n'ai pas eu un seul problème avec aucune partie du système depuis la réparation. Mes passagers peuvent m'entendre parfaitement maintenant, et je ne suis plus aux prises avec ce problème de micro frustrant. Le meilleur, c'est que je n'ai plus besoin de tâtonner avec mon téléphone en conduisant. Cela vous fait vraiment réaliser à quel point vous comptez sur ces fonctionnalités lorsqu'elles ne fonctionnent pas correctement ! Croyez-moi, même si les prix des concessionnaires peuvent être élevés, ils sont parfois les seuls à disposer des bons outils et du savoir-faire pour réparer correctement ces systèmes complexes. Si vous hésitez encore à faire réparer le vôtre, je vous conseille d'y aller, la tranquillité d'esprit en vaut la peine.

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Merci pour vos commentaires détaillés ! Après avoir entendu parler de votre succès avec la réparation en concession, j'ai finalement emmené mon X6 chez le concessionnaire la semaine dernière. L'expérience a été meilleure que ce à quoi je m'attendais. Il s'avère que mon problème était également lié au module de contrôle, mais heureusement, il ne nécessitait qu'une mise à jour du firmware et quelques réparations mineures au niveau de l'assemblage du micro, pour un montant d'environ 600 euros, donc pas aussi grave que je le craignais. La réparation a été effectuée en deux jours, et je l'ai testé intensivement depuis. Le système mains libres fonctionne parfaitement, les appels sont de nouveau fluides et tout le monde peut m'entendre clairement. C'est un tel soulagement de ne plus avoir à gérer cette frustration ! J'apprécie vraiment que vous m'ayez poussé à aller chez le concessionnaire. C'est l'un de ces cas où le fait de payer un peu plus cher pour bénéficier d'une bonne expertise a fait toute la différence. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, cela m'a vraiment aidé à prendre la bonne décision !

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