Problemas de conexión del teléfono RS3: Guía de solución de problemas

Como alguien con experiencia moderada trabajando en Audis, tuve una avería similar con mi 2021 S3. El sistema de conectividad del teléfono mostraba exactamente los mismos síntomas, fallos de conexión persistentes y códigos de error almacenados. Después de algunos intentos iniciales de solución de problemas, lo llevé a un taller donde realizaron un diagnóstico completo del sistema de encendido y de los módulos de conectividad. Resultó que la unidad de control Bluetooth necesitaba un reinicio y una actualización de software para emparejarse correctamente con los nuevos modelos de teléfono. El arreglo completo, incluida la eliminación de los códigos de error, costó 45 euros. Pasos rápidos para solucionar el problema que puedes probar primero: Borrar todos los dispositivos emparejados del sistema del coche, Eliminar el coche de los dispositivos Bluetooth del teléfono, Reiniciar tanto el teléfono como el sistema de infoentretenimiento del coche, Intentar emparejar como un nuevo dispositivo Para proporcionar una orientación más específica, ¿podría compartir: La marca y el modelo de tu teléfono, qué versión del sistema de infoentretenimiento está instalada, si se ha producido alguna actualización reciente del teléfono antes de que empezara el problema, si el problema se produce con varios teléfonos o sólo con uno. De esta forma podremos determinar si se trata de un problema general del sistema o de un problema de emparejamiento específico del dispositivo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por sus sugerencias detalladas. Después de mi último servicio en 145938 KM intenté esos pasos de reinicio, pero el problema de conectividad telefónica persiste. La transmisión y la dirección funcionan bien, pero el mensaje de error sigue volviendo al sistema de infoentretenimiento. Mi iPhone 14 Pro funcionó perfectamente durante meses hasta la semana pasada. Ejecutando la última versión del software MMI 1283.5. No hay actualizaciones recientes del teléfono antes de que comenzara el problema. Probado con 3 teléfonos diferentes, ninguno se conecta correctamente. Bastante preocupante que un 2023 RS3 tiene estos problemas tan pronto. Parece que podría necesitar algo más que un reinicio básico del sistema en este punto.

(Traducido del Inglés)

Después de haber pasado por esto con mi S3, me identifico con tu frustración. Dado que has probado con varios teléfonos y has confirmado la última versión del MMI, esto apunta más a un fallo eléctrico en el módulo de conectividad que a un simple problema de emparejamiento, como pensé en un principio. El hecho de que tu transmisión y otros sistemas funcionen con normalidad ayuda a acotar el problema. Dado que el error persiste tras probar con distintos teléfonos, sospecho que se trata de un módulo Bluetooth defectuoso o de una conexión de cableado dañada, similar a lo que acabó ocurriendo en mi caso. Algunos puntos técnicos adicionales basados en mi experiencia: Compruebe la caja de fusibles para cualquier fusibles quemados relacionados con el sistema MMI, La conexión a tierra a la unidad MMI podría necesitar una inspección, El módulo de control podría requerir la sustitución completa, no sólo la reprogramación Dado que es un modelo 2023, esto debería estar cubierto por la garantía. Cuando me repararon el mío, el taller encontró que el agua había dañado ligeramente los conectores del módulo de conectividad, causando fallos eléctricos intermitentes. El proceso de diagnóstico fue bastante exhaustivo y abarcó: Escaneo completo del sistema, Comprobación de las conexiones individuales de los módulos, Comprobación de cualquier interferencia de otros componentes eléctricos, Verificación de la estabilidad de la fuente de alimentación a la unidad MMI Mejor tenerlo correctamente diagnosticado mientras está en garantía en lugar de esperar a que se desarrollen posibles problemas mayores.

(Traducido del Inglés)

Gracias por el exhaustivo seguimiento. Tras nuestra conversación, decidí llevarlo al concesionario, ya que el hecho de que varios teléfonos no se conecten indica claramente que se trata de un fallo eléctrico del sistema y no de un problema del dispositivo. Lo he reservado para la semana que viene y he pedido que comprueben específicamente el módulo de conectividad y las conexiones del cableado que has mencionado. Tiene sentido acerca de la captura de posibles problemas, mientras que todavía bajo cobertura de la garantía. Actualizaré el hilo una vez que completen el diagnóstico y solucionen la avería. Realmente espero que sea sólo el módulo que necesita reemplazo en lugar de problemas de cableado extensas en el sistema de información y entretenimiento. El mensaje de advertencia se está volviendo bastante molesto en este punto. Al menos la luz del motor no se ha encendido y la transmisión funciona con normalidad. Sólo hay que resolver este problema de conectividad para que todo vuelva a funcionar con normalidad.

(Traducido del Inglés)