Fallo en el sistema de audio del VW Taigo: problemas de señal como culpables

Tuve un problema similar con mi VW T-Cross 2021 el invierno pasado. La radio del coche empezó a funcionar mal con una mala recepción de señal constante e interferencias de radio, lo que finalmente provocó un fallo total del sistema. Al tener cierta experiencia con la electrónica del automóvil, primero intenté la solución de problemas básica, como comprobar los fusibles y reiniciar el sistema, pero los problemas de señal FM persistieron. El ruido estático empeoró hasta que el sistema de infoentretenimiento dejó de responder por completo. Lo llevé al taller donde diagnosticaron un módulo de antena defectuoso. Al parecer, había entrado agua en el conjunto de la antena, causando corrosión y degradación de la señal. La reparación incluyó la sustitución de toda la unidad de antena y la recalibración del sistema de infoentretenimiento. El coste total fue de 255€ incluyendo piezas y mano de obra. Para ayudarte mejor con tu caso, podrías compartir: ¿Has notado algún daño por agua o fugas cerca del área del techo? ¿Empezaron los problemas después de algún evento específico (lavado de coche, lluvia intensa)? ¿Estás experimentando problemas con otras funciones como el GPS o la conectividad del teléfono? ¿Se produce el ruido estático con todas las fuentes de audio o solo con la radio? Estos detalles ayudarían a determinar si tu Taigo tiene los mismos problemas de antena que yo.

(Traducido del Inglés)

Último servicio a los 112924 km y ya lidiando con este frustrante problema. Después de leer su experiencia, revisé la carcasa de la antena y noté cierta decoloración alrededor de la base del soporte. Definitivamente veo síntomas similares, la mala señal comenzó gradualmente con las emisoras de FM, luego se extendió a otras funciones. El ruido estático afecta ahora a todas las fuentes de audio. La electrónica del vehículo comenzó a funcionar mal justo después de un período de fuertes lluvias, lo que coincide con su teoría de daño por agua. La conexión a tierra de la antena que parece corroída también lo apoya. Actualmente estoy teniendo una pérdida total de señal tanto en la radio como en la conectividad del teléfono. Realmente espero que sea una solución similar a la suya. Estoy planeando reservar una cita en el taller, pero primero quería obtener algunas estimaciones de precios. Una factura de reparación de 255 € suena razonable si resuelve completamente estos problemas de infoentretenimiento. ¿Su amplificador de señal también necesitó reemplazo, o solo fue la unidad de antena?

(Traducido del Inglés)

Según tu descripción, suena exactamente al mismo problema que yo tuve. La corrosión en la conexión a tierra de la antena es una señal reveladora, y el momento con la lluvia coincide con el patrón. En mi caso, el amplificador de señal estaba integrado en la unidad de antena, por lo que reemplazar el conjunto completo resolvió ambos problemas a la vez. Solo para confirmar lo que experimenté después de la reparación: el ruido estático desapareció por completo, la intensidad de la señal FM volvió a la normalidad y toda la electrónica del vehículo relacionada con el sistema de infoentretenimiento volvió a funcionar perfectamente. La recepción de la radio del coche ha permanecido cristalina durante más de 8 meses. Una cosa que olvidé mencionar antes, el taller también aplicó un sellador especial alrededor del nuevo soporte de la antena para evitar la entrada de agua en el futuro. Este paso adicional solo añadió unos 15 € al coste total, pero parece que vale la pena para una protección a largo plazo. Dado que mencionaste el historial de servicio, cabe destacar que los componentes de la antena normalmente no forman parte de las comprobaciones de mantenimiento regulares. La corrosión suele desarrollarse gradualmente hasta que la conexión a tierra falla por completo. Mi consejo sería que lo arregles pronto antes de que la humedad cause daños adicionales a la electrónica circundante. Deberías esperar costes de reparación similares, posiblemente ligeramente superiores debido a los precios actuales de las piezas. El trabajo duró unas 2 horas en mi caso, incluida la recalibración y las pruebas del sistema.

(Traducido del Inglés)

Basándonos en tus comentarios detallados, parece que estoy lidiando con el mismo problema de la toma de tierra de la antena. Los síntomas coinciden perfectamente, desde los problemas iniciales de intensidad de la señal hasta el fallo completo del sistema después de la exposición a la lluvia. Resulta muy útil saber sobre la configuración del amplificador de señal integrado y la adición de sellador. Mi Taigo presenta problemas idénticos con interferencias de radio y ruido estático que afectan a todas las funciones de audio. Dada la corrosión evidente alrededor del soporte de la antena, estoy seguro de que necesita una reparación similar. Definitivamente solicitaré la aplicación de sellador protector cuando lo reserve. Voy a programar la visita al taller para la semana que viene. El rango de 270-300 € parece razonable para las piezas, la mano de obra y esa protección adicional contra la intemperie. Al menos sé qué esperar ahora y que es un problema solucionable en lugar de un fallo completo del sistema de infoentretenimiento. Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Realmente ayudó a confirmar el diagnóstico y me dio una imagen clara del proceso de reparación y los costos involucrados.

(Traducido del Inglés)