Electrónica del VW Eos muerta después de una visita al mecánico

Como propietario de un VW Golf GTI 2013 2.0 TSI, encontré síntomas casi idénticos después del mantenimiento de rutina. El apagado del sistema eléctrico estaba, de hecho, relacionado con la activación del modo de transporte, que comúnmente ocurre cuando los técnicos realizan actualizaciones de software o desconectan la batería sin los protocolos adecuados. La solución requirió dos pasos principales en el taller: Desactivación del modo de transporte mediante equipo de diagnóstico, Reinicio completo del sistema utilizando protocolos de actualización de software específicos de VW. No se trata de un problema mecánico grave, sino de un problema de configuración de software. Los sistemas de inmovilizador y mando a distancia suelen verse afectados primero, seguidos de la navegación y la electrónica de confort. La función de arranque del motor suele permanecer operativa porque funciona en un circuito separado. Cuando esto le sucedió a mi GTI, la solución requirió un equipo de diagnóstico especializado. No es algo que se pueda solucionar con herramientas básicas o métodos de bricolaje. La configuración del automóvil debe restablecerse correctamente accediendo al módulo de control principal. El taller de reparación debería poder resolver esto rápidamente si dispone de las herramientas de diagnóstico correctas. Asegúrese de que comprueben específicamente la activación del modo de transporte en su análisis del sistema.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el problema del modo de transporte. Definitivamente suena similar a lo que encontré con mi Eos el año pasado. Los fallos eléctricos fueron bastante preocupantes hasta que se identificó la causa raíz. ¿Te importaría compartir cuáles fueron los costos de reparación en tu caso? Mi concesionario me cobró unos 200 € por el trabajo de diagnóstico y el reinicio del sistema, pero me pregunto si eso fue razonable. También tengo curiosidad por saber si has tenido algún problema recurrente con la electrónica del automóvil desde que lo repararon. A veces, estos duendes eléctricos del automóvil pueden volver, pero el mío ha estado estable desde que se reiniciaron correctamente el mando a distancia y los sistemas de navegación.

(Traducido del Inglés)

Me alegra haber podido ayudar a identificar el problema del modo de transporte. En realidad, en mi caso con el GTI, no pagué nada ya que el concesionario reconoció que se activó durante el servicio de rutina. Una comprobación de diagnóstico adecuada confirmó el estado activo del modo de transporte y lo repararon en garantía. El reinicio de la configuración del vehículo solo tardó unos 30 minutos. Desde la reparación, toda la electrónica del automóvil ha funcionado a la perfección. No hay problemas recurrentes con ningún sistema; la navegación, el mando a distancia y todos los componentes eléctricos funcionan como deberían. El arranque del motor y la configuración general del automóvil se han mantenido estables durante más de un año. 200 € parecen un poco excesivos para lo que es esencialmente un reinicio de software, especialmente si el problema ocurrió justo después del servicio. Quizás quieras hablar de esto con tu concesionario, ya que la activación del modo de transporte durante el mantenimiento suele considerarse un error relacionado con el servicio por parte de ellos.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por los comentarios útiles sobre la situación del modo de transporte. Quería compartir cómo resultaron las cosas con la reparación de mi Eos. Después de leer estas respuestas, volví a mi mecánico con más conocimiento sobre el problema del modo de transporte. El jefe de servicio admitió que su comprobación de diagnóstico reveló que habían activado accidentalmente el modo de transporte durante el mantenimiento de rutina. Acordaron reembolsarme mi pago de 200 € ya que fue una omisión suya durante el servicio. La configuración del automóvil se restableció correctamente utilizando su equipo de diagnóstico VW en aproximadamente 45 minutos. Todos los sistemas eléctricos funcionan ahora perfectamente, el sistema de navegación funciona sin problemas y el mando a distancia funciona normalmente. Lo más importante es que el arranque del motor y otras configuraciones del vehículo se han mantenido estables durante varios meses. Estoy realmente contento de haber resuelto esto sin ningún problema duradero. Agradezco mucho cómo este foro me ayudó a comprender el problema y a abordar el taller de reparación con la información correcta. Tener conocimientos técnicos marcó una gran diferencia para obtener un trato justo.

(Traducido del Inglés)