El sistema de audio del VW Atlas se silencia, sin salida de sonido

Tuve un fallo muy similar en el sistema de sonido de mi VW Tiguan 2015. Con algo de experiencia en reparación de automóviles, puedo decir que estos problemas de audio son bastante comunes en los modelos VW de esa generación. Inicialmente noté una falla total del sonido en todas las fuentes de audio. El control de volumen respondía normalmente en la pantalla, pero no había salida de sonido, exactamente como en tu situación. Después de no obtener resultados con la solución de problemas básica, lo llevé a mi taller habitual. El diagnóstico reveló un altavoz de graves defectuoso que se había cortocircuitado, causando que todo el sistema de sonido se apagara como medida de protección. La reparación incluyó reemplazar el altavoz defectuoso y probar todas las conexiones de audio. El costo total fue de 280 €, incluidas las piezas y la mano de obra. Para ayudar a diagnosticar tu caso específico, podrías compartir: Si escuchas algún zumbido o distorsión del sonido antes de la falla total, Si la conexión Bluetooth sigue apareciendo como activa cuando está emparejada, Si la unidad principal muestra algún mensaje de error, Si el problema comenzó repentinamente o se desarrolló gradualmente. Estos problemas del sistema de audio pueden tener varias causas, por lo que conocer estos detalles ayudaría a determinar si tu Atlas tiene el mismo problema subyacente que mi Tiguan.

(Traducido del Inglés)

Acabo de completar mi último servicio a los 141440 km, y quería actualizar que el problema se rastreó a un módulo amplificador defectuoso, no a los altavoces del coche en sí. Después de reemplazar el amplificador (390 €), la calidad del sonido volvió a la normalidad en todas las fuentes; el audio USB, Bluetooth y la radio funcionan perfectamente ahora. El técnico de servicio mencionó que estas fallas del amplificador son un punto débil conocido en nuestro año modelo. Si alguien más enfrenta síntomas similares, verificar el amplificador debería ser una prioridad en la lista de diagnósticos.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir el resultado. La falla del amplificador coincide con lo que sucedió con mi Tiguan después de un diagnóstico más profundo. Si bien inicialmente pensé que era solo el altavoz de graves, el apagado completo del sistema de sonido fue causado en realidad por un módulo amplificador defectuoso como el suyo. El silencio de radio en todas las fuentes de audio es un signo clásico de falla del amplificador en estos modelos VW. El hecho de que ambos coches hayan tenido síntomas y costes de reparación similares (el mío terminó costando 390 € también después del diagnóstico correcto) sugiere que este es un punto de fallo común. Para otros lectores que experimenten una pérdida de audio completa en su sistema de sonido VW: comprueben si todas las fuentes de audio se ven afectadas (audio USB, radio, Bluetooth), observen si la unidad principal parece funcionar normalmente a pesar de no haber sonido, hagan que se revise el amplificador antes de reemplazar los altavoces del coche. Es bueno saber que su sistema funciona correctamente de nuevo. Estas sustituciones de amplificadores suelen resolver el problema por completo sin problemas recurrentes.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir esa actualización sobre el problema del amplificador. El problema con los altavoces del coche me preocupó al principio, pero descubrir que era el módulo del amplificador tiene mucho sentido dada la falla de audio completa en todas las fuentes. El costo de reparación de 390€ parece justo considerando que se restauró el sistema de sonido completo. Esta información sobre las fallas del amplificador VW como un problema conocido es realmente valiosa, ojalá hubiera sabido que este era un problema común antes de pasar tiempo solucionando los problemas de los altavoces del coche y la configuración del control de volumen. Realmente aprecio que el técnico de servicio haya señalado esta debilidad en nuestro año modelo. La calidad del sonido y la conectividad de audio han vuelto a las especificaciones de fábrica ahora, lo cual es un gran alivio después de lidiar con el silencio completo del sistema de sonido. Definitivamente sugeriré que se revise el amplificador primero si otros propietarios de Atlas reportan síntomas similares.

(Traducido del Inglés)