Controles de dirección del VW Sharan muertos, guía de solución rápida

Tuve un problema similar en mi VW Touran diésel 2016 el año pasado. Teniendo algo de experiencia con los sistemas eléctricos de VW, inicialmente pensé que era un problema de sensor, pero el indicador de mal funcionamiento apuntaba a algo más específico. Los controles del volante multifunción fallaron por completo, con los mismos síntomas que los tuyos. Sin respuesta de ningún botón, lo que hizo que la conducción diaria fuera bastante incómoda. Después de la revisión, el taller encontró una conexión de cable defectuosa en el volante, causando el fallo eléctrico en el sistema de control. El coste total de la reparación fue de 95 €, que cubrió el diagnóstico y la reparación de la conexión del cable. El trabajo duró aproximadamente una hora y ha funcionado perfectamente desde entonces. Antes de sugerir soluciones específicas, podrías compartir: ¿El problema apareció gradualmente o de repente? ¿Hay algún otro problema eléctrico presente? ¿Qué código de error se almacenó? ¿El volante se siente normal por lo demás? Estos detalles ayudarían a determinar si tu problema coincide con lo que experimenté. Los problemas con los controles del volante pueden provenir de varias fuentes, pero las conexiones de cable son un punto débil común en estos modelos de VW.

(Traducido del Inglés)

El último servicio fue a los 95000 km y el problema apareció repentinamente sin previo aviso. No hay otros problemas eléctricos y el coche funciona normalmente por lo demás. El volante se siente completamente normal, solo que los botones no funcionan en absoluto. El código de error es B138A, módulo de control del volante sin comunicación. Parece que podría ser un problema de conectividad entre componentes. Solo espero que sea una solución sencilla y no un reemplazo completo del módulo, lo que podría resultar caro.

(Traducido del Inglés)

Gracias por los detalles adicionales, ese código de error B138A coincide exactamente con lo que experimenté con mi Touran. La falla repentina combinada con el funcionamiento normal de la dirección sugiere fuertemente un problema de conectividad en el cableado de la columna de dirección en lugar de una falla total del módulo. En mi caso, había una conexión de cable desgastada donde el mazo de cables se alimenta al módulo de control del volante. El movimiento constante de la dirección eventualmente provocó que el cable se separara parcialmente, provocando el error de pérdida de comunicación. Dado que sus síntomas reflejan mi situación, falla repentina, mismo código de error, ningún otro problema eléctrico, apostaría por una falla de cableado similar en lugar de un problema del sensor o una falla total del módulo. La buena noticia es que resolver un problema de cableado de la columna de dirección es mucho menos costoso que reemplazar los controles del volante multifunción. El taller debería poder confirmar esto probando la conectividad entre el módulo del volante y la unidad de control principal. Si de hecho se trata solo de una reparación de cableado como la mía, debería esperar alrededor de 100 € por la reparación. Cabe destacar que, una vez arreglado, no he tenido ningún problema recurrente con los controles de dirección durante más de un año. Solo asegúrese de que aseguren correctamente la nueva conexión para evitar un desgaste futuro.

(Traducido del Inglés)

Bueno saber que probablemente sea solo un problema de cableado. El taller confirmó que pueden revisarlo mañana y dieron un presupuesto de aproximadamente 120€ para el diagnóstico y la reparación si se trata del mismo problema de cableado de la columna de dirección que describiste. Te actualizaré una vez que sepa más, pero me siento más confiado ahora de que no será necesario reemplazar todo el módulo de dirección multifunción. Tiene sentido que el movimiento constante pueda desgastar esas conexiones con el tiempo. Al menos el volante en sí funciona bien y solo se ven afectados los botones de control. Ojalá sea una solución rápida y pueda volver a tener los controles de audio en el volante funcionando. Gracias por compartir tu experiencia, es realmente útil conocer los detalles de tu reparación, ya que coincide exactamente con el diagnóstico y el código de error de mi vehículo. Me aseguraré de que revisen esas conexiones de cable primero antes de buscar soluciones más costosas.

(Traducido del Inglés)