BMW X7 iDrive fallo del sistema: Pantalla muerta y sin respuesta

Hola. Tengo algo de experiencia trabajando en automóviles, principalmente en mantenimiento básico y problemas eléctricos. Tuve un problema bastante similar con mi BMW X5 2019 el año pasado (también tengo un X3). Inicialmente pensé que era un problema de CAN-BUS como mencionaste, lo llevé a mi taller habitual. Lo diagnosticaron y descubrieron que en realidad era solo una unidad de control principal defectuosa que necesitaba un reemplazo y una actualización de software. La reparación me costó 235 euros y tardó aproximadamente un día en completarse. Antes de sacar conclusiones apresuradas sobre el sistema de bus, ¿podrías compartir lo siguiente? ¿El sistema funciona ocasionalmente o está completamente muerto todo el tiempo? ¿Has notado otros problemas eléctricos? ¿Recibiste recientemente alguna actualización de software? Estos detalles ayudarían a comprender mejor si estás enfrentando el mismo problema que yo. A veces, estos problemas se pueden solucionar con un simple reinicio, pero en mi caso, necesitaba ese reemplazo de hardware.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por la respuesta detallada! Solo para agregar a la discusión, el mío está completamente muerto todo el tiempo, no funciona de manera intermitente en absoluto. No he tenido ningún otro problema eléctrico y esto comenzó a suceder justo después de mi último servicio a los 173,927 km. No he realizado ninguna actualización de software reciente que yo sepa. Es un poco frustrante ya que lo he mantenido con bastante regularidad y este es mi primer problema importante. Espero que sea algo simple como en tu caso, en lugar de un reemplazo completo del sistema. He programado una visita al concesionario la próxima semana, pero primero quería obtener algunas opiniones de la comunidad para saber con qué podría estar lidiando.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Al ver los últimos detalles, parece exactamente lo que experimenté con mi X5. El hecho de que se haya encendido justo después de su servicio realmente me suena familiar, me pasó lo mismo alrededor de la marca de 170K. Cuando el mío se apagó por completo como el suyo (sin función intermitente), resultó que el centro de servicio había activado algo durante sus diagnósticos de rutina. Dado que mencionó el mantenimiento regular, dudo que sea un problema de cableado. Mi dinero sigue estando en esa unidad de control principal que mencioné antes. Los síntomas son demasiado similares, apagón total, sin respuesta, justo después del servicio. Créame, yo también estaba muy preocupado al principio, pensando que podría ser algo importante. Solo para agregar a mi respuesta anterior, cuando mi concesionario realizó la reparación, también mencionaron que están viendo este problema con más frecuencia en nuestros años modelo. La buena noticia es que ahora tienen una solución bastante estandarizada. El mío ha estado funcionando perfectamente desde la reparación, sin problemas en absoluto. Sin embargo, un consejo rápido, cuando vaya al concesionario la próxima semana, mencione específicamente el momento del servicio. Eso ayudó a acelerar bastante mi proceso de diagnóstico. Tal vez quieran comprobar primero los registros de servicio antes de profundizar en el diagnóstico. Manténganos informados de lo que encuentren. ¡Tengo curiosidad por ver si es el mismo problema que tuve!

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por la tranquilidad! Esto realmente me ayuda a calmar los nervios sobre toda la situación. Es genial saber que tu reparación fue sencilla y que los concesionarios están familiarizados con este problema. Definitivamente mencionaré el tiempo de servicio cuando lo lleve la semana que viene. Tu experiencia con el problema de la unidad de control principal suena acertada con lo que estoy experimentando. De hecho, ahora me siento bastante aliviado, estaba preocupado de tener que enfrentar una revisión importante del sistema o problemas de cableado complicados. Saber que el tuyo ha estado funcionando perfectamente desde la reparación es realmente alentador. Me aseguraré de actualizar este hilo una vez que lo solucione. Gracias nuevamente por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia y por las explicaciones detalladas. Es exactamente el tipo de información de primera mano que esperaba obtener de la comunidad antes de dirigirme al concesionario.

(Traducido del Inglés)