Σύστημα κλήσης S3 Νεκρό: Φωνητικές εντολές και μικρόφωνο δεν λειτουργούν

Είχα το ίδιο πρόβλημα στο Audi RS3 του 2020. Η ασύρματη σύνδεση και το σύστημα αναγνώρισης φωνής απέτυχαν εντελώς, ενώ ο ήχος Bluetooth παρέμεινε λειτουργικός. Η βασική αιτία ήταν μια ελαττωματική μονάδα μικροφώνου στην επάνω κονσόλα, η οποία επηρεάζει τόσο την αναγνώριση ομιλίας όσο και τις δυνατότητες κλήσης hands-free. Η ποιότητα του ήχου για τις εισερχόμενες κλήσεις ήταν ανύπαρκτη, παρόλο που η ροή μουσικής λειτουργούσε κανονικά. Η επισκευή περιελάμβανε την αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας μικροφώνου και την επαναβαθμονόμηση του συστήματος MMI. Αν και δεν ήταν μια πολύπλοκη επισκευή, απαιτούσε εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό για τη σωστή ενσωμάτωση της νέας μονάδας στο σύστημα infotainment του αυτοκινήτου. Ο έλεγχος της έντασης του ήχου και οι βασικές λειτουργίες παρέμειναν λειτουργικές καθ' όλη τη διάρκεια. Δεν επρόκειτο για σημαντικό μηχανικό πρόβλημα, αλλά σίγουρα χρειαζόταν επαγγελματική προσοχή, δεδομένου ότι αφορά το εσωτερικό δίκτυο επικοινωνίας του αυτοκινήτου. Το ανταλλακτικό έπρεπε να κωδικοποιηθεί ειδικά για το όχημα. Ένα κατάλληλο συνεργείο θα εκτελέσει πρώτα πλήρη διαγνωστικό έλεγχο για να επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για τη μονάδα μικροφώνου και όχι για μια απλή δυσλειτουργία του λογισμικού. Αξίζει να το επισκευάσετε σωστά για να αποκαταστήσετε την πλήρη λειτουργικότητα των φωνητικών εντολών και των λειτουργιών κλήσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Αναφέρατε τα πάντα σχετικά με τη διαδικασία επισκευής, αλλά είμαι πραγματικά περίεργος για το συνολικό κόστος επισκευής που πληρώσατε. Το δικό μου έχει παρόμοια προβλήματα όπου ο θόρυβος του περιβάλλοντος φαίνεται να παρεμβαίνει στο σύστημα εισόδου ήχου. Η ποιότητα του ήχου είναι τρομερή κατά τη διάρκεια των κλήσεων αν και η μουσική παίζει τέλεια. Εμφανίστηκαν άλλα προβλήματα μετά την αντικατάσταση της μονάδας μικροφώνου; Η κύρια ανησυχία μου είναι να βεβαιωθώ ότι αυτό διορθώνει πλήρως το πρόβλημα χωρίς να οδηγήσει σε πρόσθετες επισκευές στη συνέχεια. Θα ήταν πολύ καλό να γνωρίζω το χονδρικό κόστος για τον προϋπολογισμό αυτής της επισκευής. Η αντιπροσωπεία μου ανέφερε μια αρκετά υψηλή τιμή, οπότε ψάχνω για σύγκριση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που ρωτήσατε για το κόστος. Έκανα τις εργασίες την περασμένη εβδομάδα και το σύστημα αναγνώρισης φωνής λειτουργεί τώρα τέλεια. Η συνολική επισκευή ανήλθε στα 815 ευρώ, η οποία περιελάμβανε την αντικατάσταση της ελαττωματικής μονάδας μικροφώνου και την επαναβαθμονόμηση ολόκληρου του συστήματος infotainment. Η αναγνώριση ομιλίας και οι κλήσεις hands-free έχουν επανέλθει στο φυσιολογικό επίπεδο χωρίς προβλήματα με θόρυβο περιβάλλοντος. Η ποιότητα του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων είναι πλέον πεντακάθαρη και η σύνδεση Bluetooth λειτουργεί άψογα τόσο για τη μουσική όσο και για τις τηλεφωνικές λειτουργίες. Μετά την επισκευή δεν έχουν παρουσιαστεί επιπλέον προβλήματα. Ο τεχνικός ανέφερε ότι πρόκειται για ένα γνωστό πρόβλημα που σπάνια επανεμφανίζεται όταν διορθωθεί σωστά. Η επισκευή του μικροφώνου ήταν ολοκληρωμένη και περιελάμβανε τη δοκιμή όλων των λειτουργιών φωνητικών εντολών για να διασφαλιστεί ότι όλα ενσωματώνονται σωστά. Αν και τα 815 ευρώ μπορεί να φαίνονται ακριβά, η ολοκληρωμένη επισκευή από εξειδικευμένο κατάστημα σημαίνει ότι δεν θα χρειαστείτε επόμενες επισκευές. Έπρεπε να χρησιμοποιήσουν εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό για να κωδικοποιήσουν σωστά τη νέα μονάδα στο όχημα, γεγονός που εξηγεί μέρος του κόστους. Η επένδυση άξιζε τον κόπο, αφού το σύστημα λειτουργεί τώρα σαν καινούργιο. Οι φωνητικές εντολές αναγνωρίζονται αμέσως και η καθαρότητα των κλήσεων έχει επανέλθει στις εργοστασιακές προδιαγραφές.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Τελικά πήρα το αυτοκίνητό μου πίσω από τον μηχανικό χθες, αφού ασχολήθηκα με τα προβλήματα αναγνώρισης φωνής. Τελικά πλήρωσα 780 ευρώ για την πλήρη επισκευή του μικροφώνου και την επαναβαθμονόμηση του συστήματος. Η αναγνώριση ομιλίας λειτουργεί τώρα τέλεια, τι ανακούφιση. Το πρόβλημα με το θόρυβο του περιβάλλοντος που καθιστούσε αδύνατες τις κλήσεις έχει εξαφανιστεί εντελώς. Οι φωνητικές μου εντολές λαμβάνονται καθαρά και το ηχοσύστημα ανταποκρίνεται αμέσως. Πραγματικά χαίρομαι που προχώρησα στην επισκευή, παρά το αρχικό σοκ της τιμής. Ο μηχανικός μου έδειξε την παλιά μονάδα μικροφώνου η οποία ήταν σαφώς κατεστραμμένη. Έκαναν πλήρη διαγνωστικά πριν και μετά την αντικατάσταση για να βεβαιωθούν ότι όλα ήταν σωστά ενσωματωμένα. Είναι κάπως ενδιαφέρον να βλέπεις πόσο πολύπλοκα είναι αυτά τα σύγχρονα συστήματα ήχου. Αφού είχαμε να κάνουμε με αλλοιωμένες κλήσεις για εβδομάδες, είναι εκπληκτικό να έχουμε και πάλι κρυστάλλινο ήχο. Σίγουρα αξίζει να το φτιάξετε σωστά αντί να δοκιμάσετε φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις που μπορεί να μην διαρκέσουν. Δεν έχουν εμφανιστεί άλλα προβλήματα μετά την επισκευή, οπότε αισθάνομαι σίγουρος για τη διόρθωση. Ευχαριστώ που με βοήθησες να καταλάβω με τι είχα να κάνω. Με γλίτωσε από την υπερτιμολόγηση στην αντιπροσωπεία, ενώ παράλληλα μου έκανε ποιοτική δουλειά.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)