S3 Call System Dead: Sprachbefehle und Mikrofon funktionieren nicht

Ich hatte das gleiche Problem bei meinem 2020er Audi RS3. Die drahtlose Verbindung und das Spracherkennungssystem fielen komplett aus, während das Bluetooth-Audio weiterhin funktionierte. Die Ursache war ein defektes Mikrofonmodul in der Dachkonsole, das sowohl die Spracherkennung als auch die Freisprechfunktion beeinträchtigt. Die Tonqualität bei eingehenden Anrufen war nicht vorhanden, obwohl das Musikstreaming normal funktionierte. Die Reparatur umfasste den Austausch der kompletten Mikrofoneinheit und eine Neukalibrierung des MMI-Systems. Die Reparatur war zwar nicht sehr komplex, erforderte aber eine spezielle Diagnoseausrüstung, um das neue Modul ordnungsgemäß in das Infotainmentsystem des Fahrzeugs zu integrieren. Die Lautstärkeregelung und die Grundfunktionen funktionierten weiterhin. Es handelte sich zwar nicht um ein größeres mechanisches Problem, aber es bedurfte definitiv professioneller Hilfe, da das interne Kommunikationsnetzwerk des Fahrzeugs betroffen war. Das Ersatzteil musste speziell für das Fahrzeug kodiert werden. Eine gute Werkstatt wird zunächst eine vollständige Diagnose durchführen, um sicherzustellen, dass es sich um das Mikrofonmodul und nicht nur um einen Softwarefehler handelt. Es lohnt sich, es richtig zu reparieren, um die volle Funktionalität der Sprachsteuerung und der Anruffunktionen wiederherzustellen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Sie haben alles über den Reparaturprozess erwähnt, aber ich bin wirklich neugierig auf die gesamten Reparaturkosten, die Sie bezahlt haben. Meines hat ähnliche Probleme, bei denen die Umgebungsgeräusche mit dem Audioeingangssystem zu interferieren scheinen. Die Tonqualität bei Anrufen ist schrecklich, obwohl die Musikwiedergabe perfekt ist. Sind nach dem Austausch des Mikrofonmoduls noch andere Probleme aufgetreten? Mein Hauptanliegen ist es, sicherzustellen, dass das Problem dadurch vollständig behoben wird, ohne dass weitere Reparaturen erforderlich werden. Es wäre toll, die ungefähren Kosten für diese Reparatur zu kennen. Das Autohaus hat mir einen ziemlich hohen Preis genannt, also suche ich nach einem Vergleich.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die Frage nach den Kosten. Ich habe die Arbeiten letzte Woche durchführen lassen, und das Spracherkennungssystem funktioniert jetzt einwandfrei. Die Gesamtkosten der Reparatur beliefen sich auf 815 Euro, einschließlich des Austauschs des defekten Mikrofonmoduls und der Neukalibrierung des gesamten Infotainmentsystems. Sowohl die Spracherkennung als auch die Freisprechfunktion funktionieren jetzt wieder einwandfrei und ohne Probleme mit den Umgebungsgeräuschen. Die Tonqualität bei Anrufen ist jetzt kristallklar, und die Bluetooth-Verbindung funktioniert sowohl für die Musik- als auch für die Telefonfunktionen einwandfrei. Seit der Reparatur sind keine weiteren Probleme aufgetreten. Der Techniker wies darauf hin, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, das nach einer ordnungsgemäßen Reparatur nur selten wieder auftritt. Die Reparatur des Mikrofons war umfassend und umfasste auch das Testen aller Sprachbefehlsfunktionen, um sicherzustellen, dass alles korrekt integriert ist. Der Preis von 815 Euro mag zwar hoch erscheinen, aber wenn man die komplette Reparatur von einer qualifizierten Werkstatt durchführen lässt, braucht man keine Folgereparaturen. Die Werkstatt musste spezielle Diagnosegeräte verwenden, um das neue Modul ordnungsgemäß in das Fahrzeug zu codieren, was einen Teil der Kosten erklärt. Die Investition hat sich gelohnt, denn das System funktioniert jetzt wie neu. Sprachbefehle werden sofort erkannt, und die Klarheit der Anrufe entspricht wieder den Werksspezifikationen.

(Übersetzt von Englisch)

Gestern habe ich endlich mein Auto vom Mechaniker zurückbekommen, nachdem ich mit den Problemen der Spracherkennung zu kämpfen hatte. Am Ende habe ich 780 Euro für die komplette Reparatur des Mikrofons und die Neukalibrierung des Systems bezahlt. Die Spracherkennung funktioniert jetzt perfekt, was für eine Erleichterung. Das Problem mit den Umgebungsgeräuschen, das das Telefonieren unmöglich machte, ist völlig verschwunden. Meine Sprachbefehle werden klar und deutlich erkannt und das Audiosystem reagiert sofort. Ich bin wirklich froh, dass ich mich trotz des anfänglichen Preisschocks für die Reparatur entschieden habe. Der Mechaniker zeigte mir das alte Mikrofonmodul, das eindeutig beschädigt war. Sie führten vor und nach dem Austausch eine vollständige Diagnose durch, um sicherzustellen, dass alles richtig integriert war. Es ist schon interessant zu sehen, wie komplex diese modernen Audiosysteme sind. Nachdem ich wochenlang mit verstümmelten Anrufen zu kämpfen hatte, ist es erstaunlich, wieder kristallklaren Klang zu haben. Es lohnt sich auf jeden Fall, es richtig reparieren zu lassen, anstatt billigere Alternativen auszuprobieren, die vielleicht nicht lange halten. Seit der Reparatur sind keine weiteren Probleme aufgetreten, so dass ich mit der Reparatur zufrieden bin. Danke, dass Sie mir geholfen haben zu verstehen, womit ich es zu tun hatte. Das hat mich davor bewahrt, im Autohaus zu viel Geld zu bezahlen, und ich habe trotzdem Qualitätsarbeit geleistet.

(Übersetzt von Englisch)