Cadillac CT4 Bluetooth-Mikrofon tot: Keine Anrufe möglich

Hatte genau das gleiche Problem auf meinem 2016 Cadillac CTS. Die drahtlose Verbindung ließ sich normal koppeln, aber der Audioeingang war bei Anrufen völlig tot, und die Spracherkennung reagierte nicht mehr auf Befehle. Nach der Fehlersuche stellte sich heraus, dass die Mikrofoneinheit in der Dachkonsole defekt war. Der Sensor für die Umgebungsgeräusche war ausgefallen, was dazu führte, dass das System alle Spracheingaben blockierte. Dies ist ein bekanntes Fehlerbild bei einigen Cadillac-Infotainment-Systemen dieser Generation. Für die Reparatur musste der Dachhimmel entfernt werden, um an die komplette Mikrofonbaugruppe zu gelangen und sie auszutauschen. Die gesamte Arbeit dauerte mehrere Stunden, da für den Zugang zu den Komponenten mehrere Verkleidungsteile vorsichtig entfernt werden mussten. In meinem Fall hing das Bluetooth-Problem definitiv mit der fehlerhaften Mikrofon-Hardware zusammen und nicht mit einem Softwareproblem. Einfache Diagnosescans übersehen dies oft, da der Mikrofonfehler nicht immer offensichtliche Fehlercodes auslöst. Es handelt sich hier um eine ernsthafte Reparatur, da sie die Demontage des Innenraums und spezielle Teile erfordert. Ich würde dringend empfehlen, die Reparatur in einer Werkstatt durchführen zu lassen, die über spezielle Erfahrungen mit Cadillac-Infotainment-Systemen verfügt, und nicht bei einem allgemeinen Mechaniker.

(Übersetzt von Englisch)

Ich bin wirklich dankbar für Ihre ausführliche Antwort zum Problem der Mikrofonreparatur. Ihre Erfahrung deckt sich mit dem, was ich bei meinen CT4-Tonqualitätsproblemen sehe. Die Symptome bei Spracherkennung und Anrufton sind identisch. Gut zu wissen, dass der Umgebungsgeräuschsensor die Grundursache ist. Haben Sie nachverfolgt, wie viel die gesamte Reparatur letztendlich gekostet hat? Ich bin auch neugierig, ob Ihr Audiosystem seit der Reparatur ordnungsgemäß funktioniert oder ob Sie auf andere Störungen bei der Lautstärkeregelung gestoßen sind? Ich stimme zu, dass es entscheidend ist, jemanden zu finden, der sich mit diesen Systemen wirklich auskennt. Die allgemeine Werkstatt, die ich ausprobiert habe, war offensichtlich nicht gut genug mit dem CT4-Infotainmentsystem vertraut, um es richtig zu diagnostizieren.

(Übersetzt von Englisch)

Habe die Reparatur letzte Woche abgeschlossen und kann bestätigen, dass jetzt alles perfekt funktioniert. Die gesamte Mikrofonreparatur, einschließlich des Austauschs des Umgebungsgeräuschsensors und der vollständigen Überprüfung des Infotainmentsystems, belief sich auf 815 €. Die Qualität der drahtlosen Verbindung ist jetzt ausgezeichnet, Anrufe sind kristallklar und die Spracherkennung reagiert perfekt auf Befehle. Seit der Reparatur keine Probleme mit der Lautstärkeregelung oder dem Audioeingang. Das Audiosystem funktioniert genau so, wie es sollte. Es war die Investition definitiv wert, es von einem Spezialisten erledigen zu lassen. Sie wussten genau, wo sie suchen mussten und wie sie auf die Komponenten zugreifen konnten, ohne den Dachhimmel oder die umgebende Verkleidung zu beschädigen. Das Bluetooth-Problem wurde vollständig behoben und die Umgebungsgeräuschkalibrierung funktioniert wie vorgesehen. Für jeden, der mit ähnlichen Problemen mit der Freisprecheinrichtung zu kämpfen hat, macht es einen großen Unterschied, über die richtige Diagnoseausrüstung und das richtige Fachwissen zu verfügen. Eine allgemeine Werkstatt könnte die grundlegenden Mikrofonreparaturanforderungen übersehen, die für diese Cadillac-Systeme spezifisch sind.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für die Anleitung. Nachdem ich Ihr Feedback erhalten hatte, brachte ich meinen CT4 letzten Monat zu einem zertifizierten Elektronikspezialisten. Es stellte sich heraus, dass Sie vollkommen richtig lagen, die Mikrofoneinheit musste ausgetauscht werden. Die Reparatur kostete 790 €, einschließlich einer vollständigen Systemdiagnose. Sie mussten ziemlich viel von der Innenverkleidung entfernen, um an die fehlerhaften Komponenten zu gelangen, aber die Techniker wussten offensichtlich, was sie taten. Die gesamte Arbeit dauerte etwa 4 Stunden. Seit der Reparatur funktioniert das Audiosystem perfekt. Telefongespräche sind kristallklar, die Spracherkennung reagiert auf jeden Befehl und die Umgebungsgeräuschfilterung funktioniert wie neu. Die Bluetooth-Verbindung war absolut stabil und es gab keine Probleme mit der Lautstärkeregelung. Ich bin wirklich froh, dass ich mir weitere Zeitverschwendung in allgemeinen Reparaturwerkstätten erspart habe. Jemanden zu haben, der sich speziell mit diesen Infotainmentsystemen auskannte, machte den Unterschied. Die zusätzlichen Kosten für einen Spezialisten waren jeden Cent für eine ordnungsgemäße Reparatur wert.

(Übersetzt von Englisch)