BMW XM Bluetooth Calling System verstummt, Reparatur erforderlich

Ich hatte letztes Jahr ein ähnliches Problem mit meinem 2019er BMW M850i. Das Infotainmentsystem schaltete die Freisprechfunktion komplett ab und zeigte dieselben Symptome, keine Sprachübertragung bei Anrufen. Ich brachte es in die Werkstatt und es stellte sich heraus, dass es nicht nur das Mikrofon war. Das Hauptsteuermodul für das Infotainmentsystem war defekt und musste ausgetauscht werden. Der Techniker erwähnte, dass es sich bei einigen Geräten tatsächlich um ein bekanntes Problem handelt. Sie mussten das gesamte System nach der Installation des neuen Moduls neu programmieren. Es wurde als größere Reparatur eingestuft, da es die zentrale Elektronik des Autos betraf. Das System funktioniert seit der Reparatur einwandfrei, keine Verbindungsabbrüche oder Audioprobleme. Ich würde definitiv empfehlen, es von einem autorisierten Händler überprüfen zu lassen, da dieser über die richtigen Diagnosetools für diese komplexen elektronischen Systeme verfügt. Meiden Sie in diesem Fall allgemeine Reparaturwerkstätten, diese modernen Infotainmentsysteme erfordern spezielle BMW-Software für eine ordnungsgemäße Diagnose und Reparatur.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Das hilft auf jeden Fall, denn es klingt genau nach dem, womit ich zu kämpfen habe. Das mit dem Steuermodul ist wirklich gut zu wissen, ich hatte das Gefühl, dass es mehr als nur das Mikrofon selbst sein könnte. Hey, wenn ich fragen darf, wissen Sie noch ungefähr, wie viel die Reparatur gekostet hat? Und, läuft seitdem alles reibungslos oder haben Sie andere Macken am System bemerkt?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo! Ich freue mich, Ihnen ein Update zu meiner Situation geben zu können. Nachdem ich es reparieren ließ, kann ich Ihnen sagen, dass es mich 815 € gekostet hat, dieses Problem mit dem Infotainmentsystem zu beheben. Ich weiß, das klingt happig, aber ehrlich, es war jeden Cent wert. Und das Beste daran? Seit der Reparatur funktioniert alles einwandfrei! Die Freisprecheinrichtung ist tatsächlich besser als je zuvor, kristallklare Anrufe, keine Aussetzer, nichts. Was für eine Erleichterung nach diesem frustrierenden Mikrofonproblem. Ich kann endlich telefonieren, ohne schreien oder anhalten zu müssen! Es ist jetzt ungefähr ein Jahr her, seit ich es reparieren ließ, und ich habe keine anderen seltsamen Probleme mit dem System bemerkt. Das gesamte Infotainmentsystem in meinem M850i ​​läuft butterweich. Es war definitiv die richtige Entscheidung, es beim Händler richtig reparieren zu lassen, anstatt es mit Schnellreparaturen zu versuchen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie es bei einer autorisierten Werkstatt machen lassen, die kennen sich wirklich aus, wenn es um diese schicken elektronischen Systeme geht. Vertrauen Sie mir, Sie wollen sich nicht mit billigeren Alternativen herumschlagen, wenn es um die Technik von BMW geht.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all diese Details! Ich habe Ihren Rat befolgt und bin gestern zu einem Vertragshändler gegangen. Sie hatten Recht, es stellte sich heraus, dass auch mein Steuermodul nicht richtig funktionierte! Die Diagnose ergab so ziemlich das gleiche Problem wie bei Ihnen. Die Reparaturkosten waren ähnlich hoch wie bei Ihnen, etwa 800 €. Nicht billig, aber der Service war es absolut wert. Der Techniker erklärte mir alles, was sie taten, und zeigte mir sogar das defekte Modul. Ich bin gerade nach Hause gefahren und habe ein paar Anrufe getätigt, und wow, was für ein Unterschied! Der Ton ist jetzt kristallklar, und jeder kann mich perfekt hören. Keine peinlichen "Können Sie mich hören?"-Momente mehr! Ich bin wirklich froh, dass ich nicht versucht habe, mit einer billigeren Lösung zu sparen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich auf den richtigen Weg gebracht haben. Manchmal spart man sich mit etwas mehr Geld im Voraus eine Menge Kopfschmerzen. Ich bin Ihnen wirklich dankbar für Ihre Hilfe in dieser ganzen Situation!

(Übersetzt von Englisch)