BMW i5 Mikrofonfejl Gør Førere Tale-løse

Hej! Jeg havde et lignende problem med min BMW iX3 fra 2021 sidste vinter. Det håndfri system svigtede helt, og mikrofonen stoppede med at virke under opkald. Diagnosen hos forhandleren afslørede, at det var en defekt ledningsnet, der var forbundet til mikrofonmodulet i loftsbeklædningen. Til at begynde med troede jeg, det bare var en softwarefejl, men det viste sig at være et hardwareproblem. Det var ikke en hurtig løsning, hele mikrofonenheden og en del af ledningsnettet skulle udskiftes. Bilen var på værkstedet i tre dage. Dette var dækket af garantien, da det var en produktionsfejl. Da din i5 er ret ny, vil jeg anbefale at gå direkte til et BMW-certificeret servicecenter i stedet for en uafhængig mekaniker. Infotainmentsystemet er ret komplekst og integreret med andre køretøjsfunktioner. I mit tilfælde måtte de også kalibrere flere tilsluttede systemer efter reparationen. Problemet er ikke vendt tilbage siden reparationen, men det var bestemt mere alvorligt end bare en simpel mikrofonfejl.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at dele din erfaring med iX3! Det lyder meget lig mit problem. Jeg har tænkt på at gå til forhandleren, da den stadig er dækket af garanti. Jeg spekulerer bare på, om du kunne huske omtrent hvor meget det ville have kostet, hvis det ikke var dækket af garanti? Har du også lagt mærke til andre mærkeligheder ved det håndfri system, siden de fik det repareret? Jeg er lidt bekymret for, at der kan være relaterede problemer, jeg skal holde øje med.

(Oversat fra Engelsk)

Hej igen! Jeg ville bare opdatere dig om min iX3 situation. Jeg måtte betale af egen lomme, da min garanti var udløbet, det kom til at koste 815 € at reparere problemet med infotainmentsystemet. Men ærligt talt, det var alle pengene værd, fordi håndfri systemet har fungeret perfekt siden da. Mikrofonen er krystalklar nu, mine opkald er faktisk af bedre kvalitet end før problemet startede! Jeg har ikke bemærket andre mærkværdigheder eller problemer siden reparationen, hvilket er en kæmpe lettelse. De fandt virkelig roden til problemet. Selvom det ikke var billigt, vil jeg sige, at det var det rigtige at gå til et certificeret servicecenter. De vidste præcis, hvad de havde med at gøre, og udførte et grundigt arbejde. Da din i5 stadig er dækket af garanti, er du i en endnu bedre position, du bør helt sikkert få den ordnet hos forhandleren, så længe du kan få det dækket. Jeg kan ikke understrege nok, hvor meget bedre det er at have et korrekt fungerende system igen. Ingen flere pinlige opkald, hvor jeg skal blive ved med at fortælle folk "vent, lad mig ringe dig tilbage fra min telefon!"

(Oversat fra Engelsk)

Lige kommet tilbage fra mekanikeren og ville dele en opdatering. Følgt dit råd og tog til forhandleren, gudskelov gjorde jeg det! Det viste sig at være præcis, hvad du beskrev, et defekt ledningsnet. De fandt også vandskade nær mikrofonenheden, hvilket forklarede den komplette fejl. Det bedste? Alt var dækket af garantien! De holdt min bil i to dage, men gav mig en lånebil, så det var ikke for besværligt. Serviceteamet var virkelig professionelle og forklarede alt, hvad de gjorde. De opdaterede endda noget software, mens de var i gang. Foretog et testsamtal på vej hjem, og lydkvaliteten er fantastisk nu, endnu bedre end da bilen var ny. Sådan en lettelse at få det repareret uden omkostninger. Tak igen for at skubbe mig i retning af forhandleren, du reddede mig fra det, der kunne have været en meget større hovedpine hos en uafhængig værksted.

(Oversat fra Engelsk)