Systém volání S3 nefunkční: nefungují hlasové příkazy a mikrofon

Stejný problém jsem měl u svého Audi RS3 2020. Bezdrátové připojení a systém rozpoznávání hlasu zcela selhaly, zatímco zvuk Bluetooth zůstal funkční. Hlavní příčinou byl vadný modul mikrofonu v horní konzole, který ovlivňuje jak rozpoznávání řeči, tak funkci handsfree volání. Kvalita zvuku při příchozích hovorech byla nulová, přestože streamování hudby fungovalo normálně. Oprava zahrnovala výměnu celého mikrofonního modulu a rekalibraci systému MMI. Nejednalo se o složitou opravu, ale pro správnou integraci nového modulu s informačním a zábavním systémem vozu bylo zapotřebí specializované diagnostické zařízení. Ovládání hlasitosti a základní funkce zůstaly po celou dobu funkční. Nejednalo se o závažný mechanický problém, ale rozhodně vyžadoval odbornou péči, protože se týká vnitřní komunikační sítě vozu. Náhradní díl musel být zakódován speciálně pro dané vozidlo. Správný servis nejprve provede kompletní diagnostiku, aby potvrdil, že se jedná o modul mikrofonu, a ne pouze o softwarovou závadu. Stojí za to nechat jej řádně opravit, aby se obnovila plná funkčnost hlasových příkazů a funkcí volání.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme vám za sdílení vašich zkušeností. Zmínil jste vše o průběhu opravy, ale opravdu by mě zajímala celková cena opravy, kterou jste zaplatil. Můj má podobné problémy, kdy se zdá, že okolní hluk ruší vstupní audio systém. Kvalita zvuku je během hovorů hrozná, i když hudba hraje perfektně. Objevily se po výměně modulu mikrofonu nějaké další problémy? Jde mi hlavně o to, aby se problém úplně vyřešil a nevedl k dalším opravám. Bylo by skvělé znát přibližné náklady na tuto opravu do rozpočtu. Prodejce mi nabídl docela vysokou cenu, takže hledám srovnání.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za dotaz na náklady. Práci jsem provedl minulý týden a systém rozpoznávání hlasu nyní funguje perfektně. Celková oprava vyšla na 815 eur, což zahrnovalo výměnu vadného modulu mikrofonu a rekalibraci celého informačního a zábavního systému. Rozpoznávání řeči i handsfree volání jsou opět v pořádku a bez problémů s okolním hlukem. Kvalita zvuku během hovorů je nyní křišťálově čistá a připojení Bluetooth funguje bezchybně jak pro hudbu, tak pro telefonní funkce. Po opravě se neobjevily žádné další problémy. Technik zmínil, že se jedná o známý problém, který se po správné opravě zřídkakdy opakuje. Oprava mikrofonu byla komplexní a zahrnovala testování všech funkcí hlasových příkazů, aby bylo zajištěno, že se vše správně integrovalo. Ačkoli se částka 815 eur může zdát vysoká, kompletní oprava v kvalifikovaném servisu znamená, že nebudete potřebovat následné opravy. Pro správné zakódování nového modulu do vozidla museli použít specializované diagnostické zařízení, což vysvětluje část nákladů. Investice se vyplatila, protože systém nyní funguje jako nový. Hlasové příkazy jsou rozpoznávány okamžitě a srozumitelnost hovorů se vrátila na úroveň továrních specifikací.

(Přeloženo z Angličtina)

Včera jsem konečně dostal auto zpět od mechanika poté, co jsem řešil problémy s rozpoznáváním hlasu. Nakonec jsem zaplatil 780 eur za kompletní opravu mikrofonu a rekalibraci systému. Rozpoznávání řeči teď funguje perfektně, jaká úleva. Problém s okolním hlukem, který znemožňoval hovory, je úplně pryč. Mé hlasové příkazy jsou zřetelně zachyceny a audiosystém reaguje okamžitě. Jsem opravdu rád, že jsem se do opravy pustil i přes počáteční šok z nálepky. Mechanik mi ukázal starý modul mikrofonu, který byl zjevně poškozený. Před výměnou i po ní provedli kompletní diagnostiku, aby se ujistili, že je vše správně integrováno. Docela zajímavé vidět, jak jsou tyto moderní audiosystémy složité. Poté, co jsem se několik týdnů potýkal se zkreslenými hovory, je úžasné mít opět křišťálově čistý zvuk. Rozhodně se vyplatí nechat to opravit pořádně, než zkoušet levnější alternativy, které nemusí vydržet. Od opravy se neobjevily žádné další problémy, takže se cítím jistý opravou. Děkuji za pomoc při pochopení toho, s čím jsem se potýkal. Zachránilo mě to před předražením u prodejce a přitom jsem dostal kvalitně odvedenou práci.

(Přeloženo z Angličtina)