Проблеми с телефонната връзка в RS3: Ръководство за отстраняване на неизправности

Като човек с умерен опит в работата с Audi, имах подобен проблем с моя S3 от 2021 г. Системата за свързване на телефона показа същите симптоми – постоянни проблеми със свързването и съхранени кодове на грешки. След няколко начални опита за отстраняване на неизправности, го занесох в сервиз, където те направиха пълна диагностика на системата за запалване и модулите за свързване. Оказа се, че Bluetooth контролният модул се нуждае от рестартиране и актуализация на софтуера, за да се сдвои правилно с по-нови модели телефони. Цялата поправка, включително изчистването на кодовете на грешките, струва 45 евро. Бързи стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате първо: Изтрийте всички сдвоени устройства от автомобилната система, Премахнете колата от Bluetooth устройствата на телефона си, Рестартирайте както телефона, така и инфотейнмънт системата на колата, Опитайте да сдвоите като ново устройство. За да ви дам по-конкретни указания, бихте ли споделили: Марката и модела на вашия телефон, Коя версия на инфотейнмънт системата е инсталирана, Дали са направени някакви скорошни актуализации на телефона преди началото на проблема, Дали проблемът се появява с няколко телефона или само с един. По този начин можем да определим дали става въпрос за по-широк проблем със системата или за проблем със сдвояването, специфичен за устройството.

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробните ви предложения. След последния ми сервиз на 145938 км опитах тези стъпки за нулиране, но проблемът с връзката на телефона продължава. Трансмисията и воланът работят добре, но съобщението за грешка продължава да се връща в информационно-развлекателната система. Моят iPhone 14 Pro работеше перфектно с месеци до миналата седмица. Работи с най-новата версия на софтуера MMI 1283.5. Нямаше актуализации на телефона преди началото на проблема. Тествах с 3 различни телефона, никой не се свързва правилно. Доста притеснително е, че RS3 от 2023 г. има такива проблеми толкова рано. Изглежда, че може би е нужно нещо повече от просто основно нулиране на системата в този момент.

(Преведено от Английски)

След като преживях същото с моя S3, мога да разбера вашето разочарование. Тъй като сте тествали с няколко телефона и сте потвърдили най-новата версия на MMI, това сочи по-скоро към електрическа повреда в модула за свързване, отколкото към прост проблем с чифтосването, както първоначално си мислех. Фактът, че вашата трансмисия и други системи работят нормално, помага да се стесни проблемът. Като се има предвид, че грешката продължава и след тестване с различни телефони, предполагам, че е или дефектен Bluetooth модул, или повредена кабелна връзка, подобно на това, което в крайна сметка се случи в моя случай. Няколко допълнителни технически точки въз основа на моя опит: Проверете кутията с предпазители за евентуално прегорели предпазители, свързани със системата MMI, Свързването към земята на MMI устройството може да се нуждае от проверка, Контролният модул може да изисква пълна подмяна, а не само препрограмиране. Тъй като е модел от 2023 г., това трябва да бъде покрито от гаранцията. Когато поправих моята, в сервиза откриха, че водата е повредила леко конекторите на модула за свързване, причинявайки прекъсващи електрически повреди. Диагностичният процес беше доста щателен и обхвана: Пълно сканиране на системата, Тестване на връзките на отделните модули, Проверка за евентуални смущения от други електрически компоненти, Проверка на стабилността на захранването към MMI устройството. Най-добре е да го диагностицирате правилно, докато е под гаранция, вместо да чакате потенциално по-големи проблеми да се развият.

(Преведено от Английски)

Благодаря за изчерпателното проследяване. След нашето обсъждане, реших да го занеса на дилъра, тъй като няколко телефона, които не могат да се свържат, ясно показват електрическа повреда на системно ниво, а не проблем с устройството. Записах го за следващата седмица и поисках да проверят специално модула за свързване и кабелите, които споменахте. Има смисъл да се хванат потенциални проблеми, докато все още е в гаранция. Ще актуализирам темата, след като завършат диагностиката и отстранят повредата. Надявам се да е просто модулът, който се нуждае от подмяна, а не обширни проблеми с окабеляването в информационно-развлекателната система. Предупредителното съобщение става доста досадно в този момент. Поне лампата за двигателя не е светнала и трансмисията работи нормално. Просто трябва да реша този проблем със свързването, за да върна всичко към нормална работа.

(Преведено от Английски)