Аудиосистемата на VW Nivus е напълно мъртва, предупреждение за собственика

Имах абсолютно същия проблем с моя VW T-Cross 2021. Тъй като съм донякъде запознат с автомобилната електроника от предишни ремонти, първоначално заподозрях дефектна инсталация или дефектен главен блок, особено след като контролите на таблото бяха напълно неотзивчиви. След основно отстраняване на неизправности като проверка на предпазителите и опит за нулиране на системата, го занесох в сервиз. Те диагностицираха дефектен дисплей модул, който е причинил повредата на целия главен блок. Статичният шум и пълният аудио отказ бяха симптоми на повреда на главната контролна платка. Ремонтът включваше подмяна на целия монтаж на главния блок, което струваше 725€ включително диагностична работа и монтаж. Сервизът също актуализира системния софтуер като част от поправката. За да ви помогна по-добре с вашия проблем, бихте ли споделили: Дали имате някакъв дисплей на главния блок, Дали другите контроли на таблото работят нормално, Дали това се е случило внезапно или постепенно, Дали забелязвате статичен шум, когато се опитвате да регулирате силата на звука Тази информация ще помогне да се определи дали имате същия основен проблем, който аз преживях.

(Преведено от Английски)

В момента съм на 146653 км и от последния сервиз имам проблем със звуковата система. След като проверих окабеляването и всички контроли на таблото, както предложихте, открих, че проблемът с Bluetooth продължава, дори след многократно рестартиране на системата. Дисплеят работи добре и всички други функции реагират нормално, проблемът е само със звука – има постоянно пукане в говорителите при регулиране на силата на звука. Главното устройство показва коректна информация и медиен избор, но няма звуков изход. Интересното е, че всички други електронни системи работят перфектно, което ме кара да мисля, че проблемът е по-скоро в аудио компонентите, отколкото в цялостното главно устройство, както в случая при вас. Добър съвет за проверка за актуализации на софтуера, ще опитам това, преди да мисля за пълна подмяна на устройството. Ремонтът ви беше ли покрит от гаранцията?

(Преведено от Английски)

Благодаря за тези допълнителни подробности за вашия Nivus, интересно е как симптомите ни се различават, въпреки подобните първоначални опасения. В моя случай с T-Cross, гаранцията току-що беше изтекла при 95 000 км, когато аудио системата отказа, така че трябваше да покрия пълната цена на ремонта. Вашето описание на работещи дисплеи, но без аудио изход, в комбинация с пукането на високоговорителите по време на регулиране на силата на звука, предполага различен проблем от този, който аз изпитах. Това звучи по-скоро като проблем с усилвателя или дефектни кабели между главното устройство и високоговорителите, а не като пълен отказ на главното устройство, с който аз се справих. Тъй като проблемът е възникнал след сервиз, може би си струва да проверите дали е извършена някаква работа близо до аудио компонентите. В моя предишен опит за отстраняване на проблеми с аудио системата преди пълния й отказ, хлабави връзки между усилвателя и високоговорителите причиняваха подобни симптоми – работещ дисплей, но без аудио изход. Няколко бързи проверки, които научих по време на процеса на ремонт: Тествайте всеки високоговорител поотделно чрез контролите за баланс/фейдър, Слушайте дали някои от автомобилните високоговорители издават дори слаби звуци, Проверете предпазителя на усилвателя специално, Уверете се, че всички аудио източници не работят (не само Bluetooth). Тъй като вашето устройство все още се показва правилно, може да избегнете скъпия пълен ремонт, който ми се наложи. Помислете да проверите първо усилвателя и кабелните връзки, това може да спести значителни разходи за ремонт в сравнение с моята подмяна на главното устройство за 725€.

(Преведено от Английски)

Благодаря за последващите действия по отношение на предложенията за проверка на усилвателя и окабеляването. Извърших всички стъпки за отстраняване на неизправности, които споменахте, включително тестване на отделните високоговорители на колата чрез контроли за баланс и проверка на предпазителя на усилвателя. Всеки аудио източник е постоянно дефектен – радио, Bluetooth и USB връзките имат същия пукащ звук в говорителите при регулиране на силата на звука. Свързах се със сервизния център, тъй като проблемът започна веднага след поддръжката. Те потвърдиха, че не е извършвана работа близо до компонентите на звуковата система, но се съгласиха да проверят безплатно окабеляването, предвид времето. Сервизният мениджър подозира, че е или хлабав контакт, или проблем с усилвателя, въз основа на симптомите, особено постоянното пукане при промяна на силата на звука. Надявам се да мога да избегна пълната подмяна на главното устройство, което вие преживяхте. Ще актуализирам, след като завършат проверката и определят дали е само дефектно окабеляване или нещо по-сериозно с усилвателя. Наистина оценявам, че споделихте вашия опит с ремонта, помогна ми значително да стесня кръга на вероятните причини.

(Преведено от Английски)