Audi Q3 Bluetooth мъртъв? Често срещано решение за проблем с микрофона

Като човек със среден опит в работата с инфотеймънт системите на Audi, се сблъсках с почти идентичен проблем с моя Audi Q5 от 2013 г. Проблемите със звуковата система, които описвате, съвпадат с това, което преживях, особено проблемите с разпознаването на гласа и Bluetooth. След многократни опити за рестартиране на системата, сервизът диагностицира дефектна микрофонна единица и откри корумпиран софтуер в основния модул на аудио интерфейса. Пълният ремонт включваше: 1. Подмяна на комплекта за безжичен микрофон 2. Актуализиране на модула за управление на Bluetooth 3. Прекодиране на инфотеймънт системата 4. Тестване на всички функции за аудио вход Общата цена на ремонта беше 815 евро, което включваше диагностично време, части и труд. Сервизът се нуждаеше от около 4 часа, за да завърши всичко. За да помогна да се диагностицира вашият конкретен случай по-точно, бихте ли предоставили: Пълни кодове за сканиране от системата, Дали проблемът е започнал внезапно или се е развивал постепенно, Дали са правени последни актуализации на софтуера, Дали проблемите продължават след пълно прекъсване на батерията Симптомите на звуковата система могат да варират в зависимост от годините на производство на Q3, така че тези подробности ще помогнат да се определи дали вашият проблем изисква същата поправка като моя.

(Преведено от Английски)

Благодаря за обратната връзка. Току-що ми направиха сервиз на 41477 км и мога да потвърдя, че проблемите с безжичната връзка започнаха веднага след това. Околният шум и качеството на звука са добри, когато пускам музика, проблемът е само със системата за разпознаване на глас. Скенът показва код на грешка 03276, което сочи към интерфейса на микрофона. Опитах да изключа батерията за 30 минути, както беше предложено, но разпознаването на реч все още не работи. Ще опитам първо да сменя микрофона, тъй като това е вероятно основният виновник, съдейки по симптомите. Добре е да знам и за потенциалната нужда от актуализации на софтуера.

(Преведено от Английски)

Благодаря за допълнителните подробности относно вашия Q3. Вашите симптоми съвпадат точно с това, което преживях и аз след сервизния ремонт – отлично качество на звука за музика, но напълно нефункционираща система за разпознаване на глас. Този код на грешка 03276 определено е свързан с интерфейса на микрофона, точно както в моя случай. Докато подмяната на микрофона отстрани повечето проблеми, открихме, че актуализацията на софтуера е също толкова важна за възстановяване на пълната функционалност на аудиосистемата. Въз основа на вашата обратна връзка и моя опит със същия проблем, препоръчвам: 1. Сервизният център да провери дали някакви сервизни действия са повлияли на окабеляването на микрофона 2. Да поискате пълно сканиране на системата, преди да се заменят части 3. Да се уверите, че всички модули, свързани с аудио входа, са актуализирани по време на ремонта 4. Да се прекодира Bluetooth модулът след подмяна на хардуера. Моята сервизна фактура показва, че само микрофонният модул е струвал 180 евро, но смяната му без актуализация на софтуера би била загуба на средства. Пълният ремонт на аудиосистемата си заслужаваше инвестицията, тъй като разпознаването на глас и качеството на повикванията са безупречни оттогава.

(Преведено от Английски)

Благодаря за цялата подробна информация. След проверка днес, скенерът на системата все още показва код на грешка 03276, но поне сега знам точно какво трябва да се поправи. Ще насроча ремонта за следващата седмица и ще се уверя, че в офертата са включени както подмяната на микрофона, така и актуализациите на софтуера. Успокоително е да знам, че други са успели да решат подобни проблеми с Bluetooth и разпознаването на глас. Фактът, че околният шум не влияе на възпроизвеждането на музика, а само на телефонните функции, определено потвърждава диагнозата за микрофона. Ще актуализирам, след като ремонтът приключи, но въз основа на отзивите тук, съм уверен, че това ще реши напълно проблемите ми със звуковата система. Очаквам около 800-900 евро за пълния ремонт, включително части и труд.

(Преведено от Английски)