Звук виклику Buick Velite не працює, незважаючи на активне з'єднання

Схожі проблеми виникли з моїм Buick Envision EV 2019 року. Як людина з помірним досвідом роботи з автомобілями, але обмеженими знаннями про аудіосистеми, я зіткнувся з майже ідентичними проблемами Bluetooth. Після численних спроб усунення несправностей, таких як скидання налаштувань інформаційно-розважальної системи та повторне сполучення пристроїв, функції розпізнавання голосу та дзвінків не працювали, в той час як потокове відтворення музики працювало ідеально. Бездротове з'єднання було підключено, але під час дзвінків мікрофон повністю відключався. На СТО діагностували несправність блоку управління інформаційно-розважальної системи, що впливала на роботу гучного зв'язку. Виявилося, що мікрофонний ланцюг вийшов з ладу зсередини, що вимагало повної заміни модуля. На якість звуку при відтворенні мультимедійних файлів це не вплинуло, оскільки для цього використовуються окремі схеми. Проведено ремонт: Повна діагностика, заміна інформаційно-розважального модуля, перепрограмування системи, тестування всіх аудіофункцій Загальна вартість склала 815 євро, включаючи запчастини та роботу. Після заміни всі функції дзвінків знову запрацювали бездоганно. Щоб допомогти діагностувати ваш конкретний випадок: Яку версію прошивки має ваша інформаційно-розважальна система? Чи перевіряли ви оновлення системи? Чи проблема не зникає після повного циклу увімкнення? Чи збереглися видимі коди помилок?

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну відповідь. Я щойно пройшов останнє обслуговування на 114801 KM, і технік не виявив жодних проблем з аудіовходом. Спробував цикл увімкнення та пропозиції щодо оновлення прошивки безрезультатно. Проблема з Bluetooth залишається, ідеальна потокова передача музики, але нульова функція мікрофона під час дзвінків. Код помилки P0A7F продовжує з'являтися після кожного перезапуску. Думаю, що мені потрібно буде затягнути палицю і замінити модуль, спираючись на ваш досвід. Перед тим, як замовляти ремонт, спробую від'єднати акумулятор на 30 хвилин, як крайній захід, щоб повністю скинути налаштування гучності та бездротового з'єднання.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за оновлення. Код помилки P0A7F на вашому Buick Velite насправді вказує на потенційну проблему з напругою, яка може вплинути на роботу інформаційно-розважальної системи. Коли у мене виникла ця проблема, від'єднання акумулятора тимчасово допомогло, але функції розпізнавання мови і дзвінків знову виходили з ладу через кілька днів. У моєму випадку також працювали системи шумозаглушення та регулювання гучності, що ускладнювало діагностику. Як і ви, я спочатку спробував всі основні способи усунення несправностей: оновлення прошивки, цикли увімкнення та вимкнення і навіть повне перезавантаження системи. Після того, як той самий код помилки з'являвся неодноразово, заміна модуля була неминучою. Аудіосистема просто не розпізнавала мікрофонний вхід, незважаючи на те, що бездротове з'єднання було активним. Ви можете спробувати один швидкий тест: перевірити, чи працює мікрофон гучного зв'язку з голосовими командами бортової системи. Якщо і вони не спрацюють, то майже напевно справа в модулі, а не лише в Bluetooth. З мого досвіду, коли інформаційно-розважальний модуль починає виходити з ладу, всі функції, що базуються на голосі, перестають працювати, в той час як відтворення музики залишається без змін. Враховуючи, що у вас ті самі симптоми і код помилки, з якими я зіткнувся, я пропущу подальші спроби усунення несправностей і перейду до заміни модуля, щоб відновити повну функціональність.

(Перекладено з Англійська)

Дякую всім за участь. Щойно завершив останній тест з голосовими командами, як було запропоновано, і підтвердив, що вони також не працюють. Ремонт мікрофону однозначно потрібен, оскільки всі функції розпізнавання голосу не працюють, а не тільки телефонні дзвінки. Записався на заміну інформаційно-розважального модуля на наступний тиждень. Проблеми з аудіовходом та коди помилок збігаються з тими, з якими стикалися інші клієнти. Хоча функції шумозаглушення і регулювання гучності все ще чудово працюють з музикою, все, що вимагає мікрофону, повністю не функціонує, незважаючи на активне бездротове з'єднання. Ми оновимо форум після завершення ремонту, щоб підтвердити, чи це вирішило всі проблеми з дзвінками та голосовими командами.

(Перекладено з Англійська)