У BMW i4 не працює гучний зв'язок: потрібно виправити несправність мікрофона

Минулого року у мене була схожа проблема з моїм BMW iX3 2019 року випуску. Спочатку мікрофон працював з перебоями, а потім і зовсім перестав. Діагностика показала несправність мікрофонного модуля в верхній консолі. Першопричиною виявився дефектний джгут проводів, який з'єднує мікрофон з головним інформаційно-розважальним блоком. Це не було швидким рішенням, довелося зняти обшивку стелі, щоб отримати доступ до проводки. У гаражі замінили і мікрофонний модуль, і джгут проводів. На нього поширювалася розширена гарантія, оскільки це був відомий виробничий дефект. З тих пір він працює бездоганно. Враховуючи вік вашого i4, я б радив звернутися безпосередньо до сертифікованого сервісного центру BMW. Це не те, що звичайний механік може легко діагностувати або виправити, оскільки для цього потрібні спеціальні діагностичні інструменти BMW і доступ до їх технічної документації. Вирішення моєї проблеми зайняло близько двох днів, включаючи доставку деталей. Сподіваюся, це допоможе вам у прийнятті рішення.

(Перекладено з Англійська)

Привіт, дякую, що поділилися своїм досвідом! Це дуже корисно, оскільки я маю справу з тими самими симптомами. Мені цікаво, чи пам'ятаєте ви приблизно, скільки б це коштувало, якби не було гарантії? Крім того, чи все працює без збоїв після ремонту, чи ви помітили якісь інші електричні дивацтва? Я намагаюся зрозуміти, чи варто мені готуватися до будь-яких інших потенційних проблем, поки вони працюють над цим.

(Перекладено з Англійська)

Привіт! Просто хотів відповісти на ваші запитання. Якщо це не було гарантійним випадком, то, виходячи з того, скільки я заплатив за ремонт, вам доведеться заплатити близько 815 євро за повну поломку. Механіку довелося ремонтувати всю інформаційно-розважальну систему, оскільки виявилося, що проблема була не лише в мікрофоні. Хороша новина полягає в тому, що все працює абсолютно ідеально з тих пір, як я отримав його назад минулого тижня. Система гучного зв'язку тепер кристально чиста, набагато краща, ніж раніше. Люди на іншому кінці дроту чудово мене чують, і більше немає тих дратівливих обривів або статичного шуму. І ні, я не помітив жодних інших електричних дивацтв після ремонту. Вся інформаційно-розважальна система стала більш чутливою, якщо що. Гадаю, іноді ці речі взаємопов'язані, і вирішення однієї проблеми може покращити загальну продуктивність. Я знаю, що це недешево, але, чесно кажучи, якщо ви стикаєтеся з тими ж проблемами, що і я, варто розібратися з цим як слід. Сучасні BMW досить складно влаштовані з точки зору електроніки, тому краще вирішити ці питання до того, як вони потенційно спричинять інші проблеми.

(Перекладено з Англійська)

Дуже дякую за всю цю детальну інформацію! Я тільки сьогодні повернувся від механіка і вирішив поділитися тим, що сталося. Ознайомившись з усіма вашими порадами, я вирішив ризикнути і відвезти його до авторизованого сервісного центру. Ви були праві, коли казали, що винуватцем була проводка, вони виявили ту саму проблему з джгутом. Все це обійшлося мені приблизно в 750 євро, оскільки моя гарантія щойно закінчилася. Трохи вдарило по гаманцю, але, чесно кажучи, це коштувало кожної копійки. Система гучного зв'язку знову працює як нова, і вони навіть виявили та виправили невеликий програмний збій, про який я навіть не знав. І що найприємніше? Ремонт зайняв лише день, що набагато швидше, ніж я очікував. Механік дійсно знав свою справу і провів мене через все, що вони робили. Гадаю, іноді ви дійсно отримуєте те, за що платите за допомогою таких спеціалізованих ремонтів. Дуже вдячний усім, хто допоміг мені зробити правильний вибір, замість того, щоб намагатися заощадити в звичайній автомайстерні. Тепер я нарешті можу відповідати на дзвінки без звуку, ніби я говорю з-під води!

(Перекладено з Англійська)