RSQ3 Bluetooth Audio для дзвінків: Виправлення несправностей безшумного мікрофона

У мене була схожа проблема з моїм RS4 2012 року. Як людина, яка має певний практичний досвід обслуговування аудіосистем Audi, я можу поділитися тим, що спрацювало у мене. Проблеми з аудіовходом, які ви описуєте, точно відповідають тим, з якими я мав справу. У мене повністю перестали працювати функції шумозаглушення і голосові команди, а потім з'явилися проблеми зі звуком під час дзвінків. Якість звуку для музики залишалася нормальною, але мікрофонна система була повністю мертвою. Після численних спроб діагностики в моїй майстерні виявили, що основний модуль управління інформаційно-розважальною системою був несправний. Регулятор гучності і базове з'єднання Bluetooth працювали, але компонент обробки мікрофона вийшов з ладу. Повне усунення несправності вимагало заміни блоку управління та перекодування системи. Загальна вартість ремонту склала 815 євро і зайняла близько 4 годин часу в майстерні, включаючи тестування та адаптацію системи. Перш ніж приступити до ремонту, не могли б ви поділитися: Чи перевірили ви наявність оновлень програмного забезпечення? Чи не зникає проблема після відключення акумулятора на 10 хвилин? Чи з'являються на екрані MMI якісь конкретні повідомлення про помилки? Чи не було нещодавно пошкоджень від води або впливу екстремальних температур? Ця інформація допоможе визначити, чи ви зіткнулися з тією ж основною проблемою, чи це щось інше в ланцюзі аудіосистеми.

(Перекладено з Англійська)

Минулого місяця я отримав послугу 123147 KM. Це фактично вирішило для мене дуже схожу проблему з розпізнаванням голосу. Проблема полягала в нещільному з'єднанні в джгуті мікрофона над дзеркалом заднього виду. Голосова система і функції розпізнавання мови повернулися після того, як вони встановили роз'єм на місце і почистили контакти. Діагностика та ремонт обійшлися всього в 95 євро, оскільки проблему виявили під час регулярного технічного обслуговування. Проблема з придушенням навколишнього шуму, про яку ви згадали, безумовно, звучить знайомо. До того, як я виправив нещільне з'єднання, моя система підключалася, але не могла належним чином обробляти голосові входи або фільтрувати фоновий шум. Якщо ваш базовий Bluetooth все ще працює, але аудіоприймач не працює, почніть з перевірки з'єднань, перш ніж замінювати більш дорогі компоненти. Варто перевірити проводку, перш ніж приступати до повної заміни блоку управління. Більшість майстерень можуть діагностувати це досить швидко під час огляду.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Рішення з джгутом проводів врятувало б мене від дорогої заміни модуля управління на моєму RS4. Коли у мене почалися проблеми з якістю звуку, в майстерні відразу перейшли до заміни компонентів без ретельної перевірки з'єднань мікрофонів. Гарне зауваження про те, що на придушення навколишнього шуму впливає проводка. Навіть частково ослаблене з'єднання може порушити здатність аудіосистеми належним чином обробляти голосові входи. Вибраний вами шлях ремонту мікрофона має більше сенсу як перший крок. Ваш досвід обслуговування підкреслює, чому варто провести повну діагностику перед заміною деталей. Моєго ремонту вартістю 815 євро можна було б уникнути, якби краще усунути несправності у з'єднаннях. Проблеми з розпізнаванням мови та звуком виклику в обох випадках виглядали однаково, але першопричини були абсолютно різними. Для тих, хто стикається з подібними проблемами, почніть з перевірки: 1. з'єднань мікрофонних проводів 2. Чистоту контактів 3. Маршрутизацію джгутів 4. Основні точки з'єднання Належна діагностика повинна визначити, чи це справді несправність компонента, чи просто проблема зі з'єднанням, що впливає на якість звуку.

(Перекладено з Англійська)

Після вашої діагностики я почуваюся набагато краще. Щойно зателефонував до майстерні, щоб призначити ще один огляд, спеціально попросивши спочатку перевірити джгут проводів мікрофона. Симптоми повністю збігаються, розпізнавання голосу не працює і погана якість звуку під час дзвінків, в той час як базове з'єднання Bluetooth залишається в нормі. Проблеми з якістю звуку почалися одразу після різкого перепаду температур минулого тижня, що могло вплинути на з'єднання. Цілком логічно, що функція шумозаглушення не працює, якщо з'єднання з мікрофоном порушене. Я обов'язково попрошу їх перевірити проводку над дзеркалом, перш ніж розглядати можливість заміни модуля управління. Приємно знати, що це може бути простий ремонт за 95 євро, а не заміна модуля за 815 євро. Ми оновимо інформацію після того, як вони перевірять з'єднання і перевірять, чи це та сама проблема з проводкою. Дуже вдячний за детальні відповіді про усунення несправностей аудіосистеми, які врятували мене від потенційно непотрібного дорогого ремонту.

(Перекладено з Англійська)