Проблеми з гучним зв'язком BMW iX: Проблеми з мікрофоном

Привіт! Я маю певний досвід роботи з електромобілями і зіткнувся з подібною проблемою з моїм BMW i4 2021 року випуску. Інформаційно-розважальна система вийшла з ладу, включаючи систему дзвінків та мікрофон. Це було дуже неприємно! Я відвіз його в майстерню, і вони виявили, що основний блок управління інформаційно-розважальною системою був несправний. Спочатку я думав, що це просто мікрофон, але виявилося, що проблема була серйознішою. Ремонт обійшовся недешево - 815 євро за все, включно з програмуванням нового блоку. Перед тим, як відправитися в майстерню, не могли б ви поділитися, чи були у вас якісь інші електричні збої? Наприклад, проблеми з екраном чи навігацією? Крім того, який код помилки ви отримуєте? Це допоможе порівняти, чи це та сама проблема, що й у мене. В i4 та iX схожі системи, тому ми зможемо дати більш конкретну пораду. До речі, ви пробували зробити скидання системи? Це завжди хороший перший крок, хоча в моєму випадку він не спрацював.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Подібно до того, з чим ви зіткнулися, я маю проблеми з моїм iX, який щойно пробіг 35545 км. Останнє обслуговування було близько двох тижнів тому, і до вчорашнього дня все працювало ідеально. Я вже спробував перезавантажити систему, утримував кнопку живлення близько 30 секунд, але безрезультатно. Код помилки, який я отримую - B7F8900, і так, я помітив, що навігаційна система теж трохи поводиться, іноді завантажується довше, ніж зазвичай. Інших електричних проблем немає. Дуже сподіваюся, що не весь блок управління потребує заміни. Можливо, відвезу його в майстерню на цьому тижні, якщо не зможу розібратися. Вони запропонували вам гарантійне покриття на ремонт?

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Так, цей код помилки B7F8900 звучить дуже знайомо, це саме те, що я мав на своєму i4 до всієї цієї драми з блоком управління. Побачивши ваші симптоми, особливо повільну роботу навігаційної системи, я майже впевнений, що це та сама проблема, з якою я зіткнувся. У моєму випадку спочатку спробували просто замінити мікрофон (марна трата часу, чесно кажучи), але проблема не зникла. Заміна блоку управління виявилася єдиним рішенням, яке спрацювало. Щодо гарантії, то мені пощастило, бо мій i4 все ще перебував на базовому гарантійному періоді, тож мені не довелося платити 815 євро, про які я вже згадував. Оскільки ваш iX - це модель 2023 року, ви точно повинні бути покриті! Просто переконайтеся, що ви все задокументували: коли почалася проблема, що ви пробували тощо. У майстерні можуть спочатку спробувати замінити мікрофон (здається, вони завжди так роблять), але якщо проблема не зникне, наполягайте на своєму. Порада: перед тим, як йти туди, спробуйте очистити кеш навігації та видалити всі підключені телефони. Мені це не допомогло, але варто спробувати, перш ніж мати справу з проблемами в майстерні. Дайте мені знати, як все пройде, цікаво, якщо вони знайдуть ту ж проблему з вашим iX, що і з моїм i4.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальну інформацію та поради! Знаєте що, я спробував очистити кеш навігатора і від'єднати всі свої телефони, як ви і пропонували, але все одно безрезультатно. Код помилки, безумовно, вказує на те, що сталося у вас, і це насправді полегшення знати, що я не єдиний, хто мав справу з цим. Я перевірив свої гарантійні документи, і ви маєте рацію, я повинен бути повністю покритий, оскільки машині лише кілька місяців. Я записався на прийом на наступний тиждень. Дуже вдячний за попередження про те, що вони можуть спробувати спочатку просто замінити мікрофон, я обов'язково згадаю про ваш випадок з i4 і про проблему з блоком управління. Ми обов'язково все задокументуємо і збережемо всі коди помилок під рукою. Дуже корисно знати, через що ви пройшли з вашим автомобілем, принаймні тепер я знаю, чого очікувати, і мені не доведеться витрачати час на тимчасові виправлення. Я буду тримати вас в курсі того, що вони знайдуть. Ще раз дякую за допомогу!

(Перекладено з Англійська)