Spoonie

Проблеми з додатком Carly та інформаційно-розважальною системою BMW

Привіт усім, я з початку року використовую додаток Carly та адаптер Carly OBD для свого BMW X5 xDrive 50E (рік випуску 2024). Під час зчитування даних з автомобіля додаток показує погана стан з приблизно 17 помилками, хоча на самому автомобілі жодних помилок немає. Крім того, я не можу ні кодувати, ні отримувати дані з двигуна в режимі реального часу, оскільки додаток не розпізнає акумулятор. Чи має хтось досвід роботи з новим програмним забезпеченням вигнутого дисплея BMW? Чи є якісь спеціальні налаштування, які я маю зробити в додатку, або мені потрібно щось налаштувати в автомобілі, щоб увімкнути зв'язок з Carly? Заздалегідь дякую за вашу допомогу!

(Перекладено з Німецька)

3 коментар(і)

Привіт, це звучить як проблема з самою програмою. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, тут вам зможуть допомогти: https://support.mycarly.com/hc/de

(Перекладено з Німецька)

Цитата:
@CarlyAdminBenny писав на
Привіт, це звучить як проблема з самою програмою. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, тут вам зможуть допомогти: https://support.mycarly.com/hc/de

Я вже кілька разів повідомляв про цю помилку службі підтримки, але так і не отримав відповіді.

(Перекладено з Німецька)

Цитата:
@Spoonie писав на
Я вже кілька разів повідомляв про цю помилку службі підтримки, але так і не отримав відповіді.

Переконайтеся, що OBD-адаптер правильно підключено та встановлено в порт. Іноді слабке з'єднання може спричиняти проблеми зі зв'язком. Також спробуйте перезавантажити як телефон, так і транспортний засіб, щоб скинути потенційні програмні збої. Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити адаптер на іншому транспортному засобі, щоб виключити проблему з апаратною частиною. Дайте мені знати, як пройшло, або якщо у вас є подальші запитання!

(Перекладено з Англійська)

Приєднуйтесь до дискусії зараз: