Проблеми з Bluetooth у BMW iX3: Допомога з проблемами підключення

Привіт! Я маю певний досвід роботи з автомобільною електронікою і пройшов через щось дуже схоже з моїм BMW i4 2019 року. Симптоми були точно такі ж, Bluetooth божеволіє, дзвінки не приймаються і все таке інше. Минулого місяця я відвіз його до своєї звичайної майстерні. Виявилося, що модуль Bluetooth потребував повного перезавантаження і повторного створення пари. Технік пояснив, що іноді ці системи з часом "плутаються" в парі з декількома пристроями. Вирішити проблему було досить просто, вони зробили повне перезавантаження системи і переналаштували модуль Bluetooth. Це коштувало мені 45 євро і близько години мого часу, але з тих пір все працює ідеально. Однак перед тим, як ви підете в майстерню, я б рекомендував спробувати видалити всі сполучені пристрої і повторно створити пару на телефоні з нуля. Якщо це не спрацює, тоді так, може знадобитися професійна допомога. У мене також є BMW X3, і ці функції підключення досить схожі в усіх моделях. Чи не могли б ви поділитися версією програмного забезпечення, яку ви використовуєте? Це може допомогти визначити, чи пов'язана проблема з певним оновленням.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за детальну відповідь! У мене також виникають такі ж проблеми з моїм iX3 (147065 КМ на годиннику). Щойно спробував метод видалення та відновлення, який ви запропонували, але, на жаль, безрезультатно. Система все ще показує ці дратівливі повідомлення про помилки. Це особливо засмучує, тому що після останнього обслуговування два тижні тому все працювало чудово, а потім раптом почало давати збої. Гадаю, що мені доведеться змиритися з цим і віднести його в майстерню. Приємно знати, що у вашому випадку це було відносно швидке виправлення. Дуже вдячний за попередження про перезавантаження модуля Bluetooth, принаймні тепер я маю уявлення про те, що може знадобитися, а не просто описую симптоми.

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Після того, як я зіткнувся з цією проблемою на моєму i4 і пізніше зіткнувся з подібними проблемами на моєму X3, я повністю поділяю ваше розчарування. Так, якщо метод видалення та відновлення не спрацював, то це, безумовно, час для майстерні. З моїм було те ж саме, після ремонту він працював ідеально, а потім збожеволів. Пізніше я дізнався, що іноді, коли вони оновлюють інші системи під час регулярного обслуговування, це може вплинути на налаштування Bluetooth-модуля. Модуль ніби застрягає між старою і новою конфігурацією. Оскільки ви згадали, що після обслуговування два тижні тому все було гаразд, я б порадив повернутися до тієї ж майстерні. Вони можуть навіть вирішити цю проблему за гарантією, оскільки це сталося нещодавно. Коли це сталося з моїм X3 після сервісу, вони виправили це безкоштовно, оскільки визнали, що це могло бути пов'язано з оновленням системи. Однак, невелика порада: перед тим, як звернутися до сервісу, запишіть, коли саме почалися проблеми і що ви робили (якщо пам'ятаєте). Чим більше конкретної інформації ви їм надасте, тим швидше вони зможуть визначити проблему. Крім того, мій технік згадав, що ці проблеми іноді можуть бути пов'язані з версією програмного забезпечення автомобіля, тому варто перевірити, чи не очікується оновлення. Дайте нам знати, як все пройде, завжди корисно відстежувати ці проблеми для інших власників BMW!

(Перекладено з Англійська)

Дякую всім за допомогу! Щойно повернувся з семінару і хотів би закрити цю тему. Ви були праві, це дійсно була проблема з модулем Bluetooth, спричинена нещодавнім оновленням системи. Вони зробили повне перезавантаження і переналаштували все, як ви описали. І що найцікавіше? Вони надали гарантію на ремонт, оскільки проблема виникла одразу після мого останнього візиту. Загальний час у майстерні склав близько 45 хвилин. Технік також показав мені, як зробити м'яке скидання, якщо це повториться, хоча він сказав, що це малоймовірно, оскільки модуль правильно переналаштований. Тепер все працює ідеально, телефон підключається миттєво, більше немає скинутих дзвінків, і аудіопотік стабільний. Дуже вдячний за пораду щодо зазначення часу виникнення проблем та можливого підключення до оновлень сервісу. Це зробило весь процес набагато простішим. Гадаю, це досить поширена проблема з цими моделями, тому вони точно знають, на що звернути увагу. Ще раз дякую за те, що поділилися своїм досвідом, врятували мене від головного болю, намагаючись розібратися в цьому самостійно!

(Перекладено з Англійська)