Несправність масажного сидіння BMW i4, потрібна допомога

Привіт! Як людина, яка має певний досвід роботи з електромобілями, я можу зрозуміти вашу проблему з масажними сидіннями. У мене була схожа проблема з моїм BMW iX3 2020 року випуску минулого року. Симптоми були точно такими ж, функція масажу не реагувала і видавала код помилки. Виявилося, що це було нещільне з'єднання в джгуті проводів під сидінням. У моїй майстерні виявили, що штекер, який з'єднується з масажним модулем, з часом розхитався сам по собі. Вирішити проблему було досить просто: вони під'єднали і закріпили кабель належним чином, а потім перезавантажили систему. Діагностика та ремонт обійшлися мені в 95 євро. З тих пір працює ідеально. Перед тим, як відправитися в магазин, не могли б ви поділитися: Який код помилки ви отримуєте? Це відбувається постійно чи з перервами? Чи помічали ви, що інші функції сидіння не працюють? Це може допомогти звузити коло пошуку, якщо ви маєте справу з тією ж проблемою з'єднання, що і я.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо за внесок! У мене схожі симптоми з моїм i4 на 57263 КМ. Радий чути, що у вашому випадку це було просто слабке з'єднання. Мій код помилки E-4572, і це постійна проблема, трапляється щоразу, коли я намагаюся його використати. Жодна з інших функцій крісла не постраждала, все інше працює нормально. Останній раз я був у сервісі лише два місяці тому, і це почалося одразу після цього. Можливо, вони щось порушили під час ремонту? Я спробую перевірити, чи це та сама проблема з проводкою, про яку ви згадували.

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Так, цей код помилки і час, безумовно, дзвонить у дзвоник, особливо з огляду на те, що це почалося після вашого обслуговування. Ви, мабуть, маєте рацію щодо того, що щось порушилося під час роботи. З моїм iX3 у мене була дуже схожа ситуація, проблема з'явилася приблизно через тиждень після планового обслуговування на пробігу близько 60 000 км. Це наводить мене на думку, що майстри могли випадково від'єднати роз'єм, коли працювали над чимось іншим під сидінням. Таке трапляється. Оскільки у вас такі ж симптоми і код E-4572 (який був і у мене), я майже впевнений, що ви маєте справу з тією ж проблемою з'єднання. Той факт, що інші функції вашого сидіння працюють нормально, є ще однією підказкою, саме так було у мене. Невеличка порада з мого досвіду: коли будете здавати крісло, обов'язково згадайте, що воно почало працювати після нещодавнього сервісного обслуговування. Оскільки це так близько до вашого останнього візиту, вони можуть навіть вирішити проблему за гарантією або з ввічливості. У моєму випадку так і зробили, оскільки вони визнали, що це, ймовірно, пов'язано з попередніми сервісними роботами. Дайте нам знати, як це виявиться, буде цікаво подивитися, чи це таке ж виправлення, як у мене!

(Перекладено з Англійська)

Щиро дякуємо за всі докладні відгуки! Це дуже корисно, особливо знаючи, що у вас був такий самий код E-4572 і схожий час після сервісного обслуговування. Я щойно зателефонував своєму дилеру і все пояснив, згадавши те, що ви сказали про проблему з підключенням і нещодавні терміни обслуговування. Вони поставилися з розумінням і погодилися розглянути це як пріоритетну проблему, оскільки вона почалася одразу після їхньої роботи. Мені призначили зустріч на наступний тиждень, і вони сказали, що не будуть брати з мене гроші, якщо виявиться, що це пов'язано з попереднім обслуговуванням, саме так, як ви і пропонували! Дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом. Я обов'язково оновлю цю тему, як тільки її буде виправлено, але тепер я почуваюся набагато впевненіше, знаючи, що це, швидше за все, просто нещільне з'єднання, а не щось більш серйозне. Ще раз дякую, що допомогли мені пройти через це!

(Перекладено з Англійська)