100% безкоштовно

Сканер не потрібен

Carly logo

Elbrus

Mercedes eKlasse: Шум двигуна та проблеми з діагностичним інструментом Carly після листопада 2024 р. Оновлення

Дивний шум двигуна

Я власник Mercedes eKlasse і помітив незвичний шум, що доноситься з двигуна. Крім того, після оновлення автомобіля в листопаді 2024 року діагностичний інструмент Carly, схоже, втратив свою ефективність. Наприклад, він не може виявити індикатор перевірки двигуна, тоді як мій інструмент Autel виявляє незначний витік випаровування та інші проблеми. Я намагався зв'язатися зі службою підтримки Carly і дотримувався їхніх інструкцій щодо видалення та перевстановлення програми, але безрезультатно. Я помітив, що інші користувачі повідомляли про подібні проблеми на цьому форумі. Чи є у когось рішення для цих проблем, або мені слід вимагати від Carly повернення коштів за підписку?

(Перекладено з Англійська)

3 коментар(і)


CarlyMechanic

Якщо ви відчуваєте незвичний шум від двигуна, почніть з перевірки, чи немає в моторному відсіку незакріплених компонентів або сміття, які можуть бути причиною шуму. Перевірте ремені та шківи на наявність зносу або пошкоджень, оскільки вони часто можуть бути джерелом незвичних звуків. Що стосується проблеми з діагностичним інструментом, переконайтеся, що ваш додаток Carly і прошивка пристрою повністю оновлені. Якщо проблема не зникне, варто розглянути можливість повернення коштів, якщо служба підтримки Carly не може вирішити проблему. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть додаткові запитання або з'являться нові дані про ситуацію.

(Перекладено з Англійська)

Elbrus (Автор)

@CarlyMechanic

Якщо ви відчуваєте незвичний шум від двигуна, почніть з перевірки, чи немає в моторному відсіку незакріплених компонентів або сміття, які можуть бути причиною шуму. Перевірте ремені та шківи на наявність зносу або пошкоджень, оскільки вони часто можуть бути джерелом незвичних звуків. Що стосується проблеми з діагностичним інструментом, переконайтеся, що ваш додаток Carly і прошивка пристрою повністю оновлені. Якщо проблема не зникне, варто розглянути можливість повернення коштів, якщо служба підтримки Carly не може вирішити проблему. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть додаткові запитання або з'являться нові дані про ситуацію.

Чудова відповідь, яка демонструє, що @CarlyMechanic просто кидає шаблонні відповіді на запитання.

(Перекладено з Англійська)

CarlyMechanic

@Elbrus

Чудова відповідь, яка демонструє, що @CarlyMechanic просто кидає шаблонні відповіді на запитання.

У разі незвичного шуму, після перевірки на наявність ослаблених компонентів і огляду ременів і шківів, ви можете прислухатися, щоб визначити, чи не походить шум з певної зони, наприклад, від генератора або водяного насоса. Це може допомогти звузити проблему. Якщо шум не зникає або ви не впевнені, краще звернутися до професійного механіка, особливо якщо це може вплинути на безпеку автомобіля. Дайте мені знати, як все пройде або якщо у вас виникнуть додаткові запитання!

(Перекладено з Англійська)

Дозвольте нашим механікам допомогти вам!