Інформаційно-розважальна система BMW Z4 не працює, не відображається та не реагує

Привіт! Минулого року у мене була схожа проблема з моїм BMW M4 2017 року випуску (я маю певний досвід роботи з автомобілями, але не надто просунутий). Симптоми були точно такі ж, повне відключення інформаційно-розважальної системи. Спочатку я теж думав, що справа в системі CAN-BUS, але все виявилося набагато простіше. У моїй майстерні з'ясували, що головному блоку управління просто потрібне скидання налаштувань і оновлення програмного забезпечення. Все це обійшлося мені в 235 євро, але воно того варте, щоб все знову працювало належним чином. Вони згадували, що проблеми з CAN-BUS трапляються досить рідко, зазвичай це пов'язано або з програмним забезпеченням, або з несправним блоком управління. Чи не могли б ви поділитися більш детальною інформацією про те, коли це почало відбуватися? Наприклад, це сталося раптово чи поступово? Крім того, чи проводились у вас останнім часом якісь роботи з електричною системою? Ця інформація допоможе звузити коло можливих причин. Повідомте мені ці деталі, і я, можливо, зможу дати вам більш конкретну пораду, спираючись на свій досвід.

(Перекладено з Англійська)

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Мій щойно вчора помер абсолютно нізвідки на 177674 км пробігу. Ніяких попереджувальних знаків або поступових проблем, під час мого останнього обслуговування минулого місяця працював нормально. Останнім часом також не робили жодних електричних робіт. Насправді я з полегшенням почув, що це може бути просто проблема з програмним забезпеченням. Я хвилювався, що мені доведеться замінити весь пристрій. Я спробую спочатку від'єднати акумулятор для перезавантаження, але якщо це не допоможе, то, мабуть, віднесу його до дилера для оновлення програмного забезпечення, про яке ви згадували. Дуже сподіваюся, що і в моєму випадку все буде так само просто!

(Перекладено з Англійська)

І знову привіт! Так, ця раптова поломка звучить так само, як і те, що сталося з моїм M4. Коли мій помер, пробіг був близько 165000 км, і це сталося так само раптово, в одну мить він працював ідеально, а в наступну - повністю вимкнувся. Від'єднання акумулятора, безумовно, варто спробувати, це саме те, що я спробував спочатку! Просто не забудьте почекати близько 15-20 хвилин після від'єднання, щоб переконатися, що система повністю перезавантажилася. Хоча я маю зазначити, що в моєму випадку це допомогло запрацювати лише приблизно на день, перш ніж він знову вимкнувся. Саме тоді я зрозумів, що мені потрібно оновити програмне забезпечення. Застереження: якщо вам, як і мені, знадобиться оновлення програмного забезпечення, переконайтеся, що воно також оновило всі підключені модулі. Моя перша спроба оновила лише основний блок, і у мене були дивні звукові збої, доки вони не зробили повне оновлення системи. Вивчив цей урок на власному досвіді! Тримайте нас в курсі того, як відбувається відключення акумулятора. Якщо вам доведеться йти до дилера, принаймні, це не повинно вдарити по гаманцю, якщо припустити, що у вас та сама проблема, що й у мене. Набагато краще, ніж замінити весь пристрій!

(Перекладено з Англійська)

Щиро дякуємо за всі детальні поради! Дуже вдячний, що ви поділилися додатковими деталями про свій досвід. Я щойно спробував трюк з від'єднанням батареї, який ви запропонували, почекав 20 хвилин і все. На жаль, як і у вашому випадку, це спрацювало лише на деякий час, перш ніж він знову вимкнувся. Принаймні, це підтверджує, що це, ймовірно, та ж проблема, що і у вас. Я запланую зустріч з дилером на завтра. Дякую за попередження про те, щоб вони оновили всі підключені модулі, я точно не хочу мати справу з тими аудіо-глюками, про які ви згадали! Я обов'язково запрошу повне оновлення системи. Ви дійсно заспокоїли мене щодо всієї цієї ситуації. Чесно кажучи, я очікував набагато більшого рахунку за ремонт, коли це сталося вперше. Я обов'язково оновлю форум, як тільки все буде вирішено. Ще раз дякую, що знайшли час, щоб допомогти!

(Перекладено з Англійська)