Електроніка Suzuki Landy виходить з ладу після помилки в транспортному режимі

У мене була дуже схожа ситуація з моїм гібридним Suzuki Solio 2023 року випуску, і я можу поділитися своїм досвідом як людина з помірними автомобільними знаннями. Симптоми були майже ідентичні: електричні збої, непрацююча навігація та попереджувальні лампочки. Брелок працював, двигун запускався нормально, але налаштування конфігурації автомобіля були розкидані. Почитавши форуми в інтернеті, я запідозрив, що винуватцем був режим транспортування. Відвіз машину до офіційного дилера, оскільки вона ще була на гарантії. Діагностика підтвердила, що автомобіль дійсно застряг у транспортному режимі, який є спеціальним режимом, що використовується під час доставки автомобіля. Вирішити проблему було просто: за допомогою діагностичного інструменту потрібно було деактивувати транспортний режим і перезавантажити електричні системи. Оскільки автомобіль був новим, це було зроблено безкоштовно (0 євро) в рамках гарантійного обслуговування. Перш ніж давати більш конкретні поради, не могли б ви поділитися: Точний місяць/рік випуску вашого Landy, поточний пробіг, чи проблема з'явилася раптово, чи розвивалася поступово, чи проводилися якісь нещодавні роботи з електричними системами, чи автомобіль все ще на гарантії. Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша ситуація моїй і чи маєте ви право на гарантійне покриття.

(Перекладено з Англійська)

Останній раз я проходив технічне обслуговування на 12814 км, і під час перевірки вони не виявили жодних проблем. Дилер сказав, що оновлення програмного забезпечення може вирішити ці проблеми з налаштуваннями автомобіля. Я помітив, що під час запуску двигуна попередження з'являються і зникають з нізвідки, але навігація постійно не працює. Я припускаю, що може бути проблема зв'язку між модулями в електроніці автомобіля. Перед тим, як записатися на наступний сервіс, я спробував від'єднати акумулятор на 15 хвилин, щоб скинути конфігурацію автомобіля, але це не допомогло. Чи варто спробувати описану вами процедуру скидання транспортного режиму, або мені слід одразу їхати на діагностику до дилера? Моя гарантія ще дійсна протягом 8 місяців.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за цю додаткову інформацію. Оскільки мій Solio мав схожі симптоми, дозвольте мені поділитися тим, що я дізнався з власного досвіду. Скидання налаштувань при відключенні акумулятора, яке ви спробували, зазвичай є хорошим першим кроком, але, як і у вашому випадку, воно не вирішило проблему з нашими електричними гремлінами. Незвичайна поведінка попереджень під час запуску двигуна в поєднанні з повністю мертвою навігацією фактично збігається з тим, що я відчував до того, як було виправлено транспортний режим. Враховуючи, що ваш автомобіль все ще на гарантії і проблеми стосуються кількох систем, я настійно рекомендую звернутися безпосередньо до дилера для належної діагностики. У моєму випадку спроба усунути проблему своїми силами могла б ускладнити гарантійну претензію. Оновлення програмного забезпечення, про яке вони згадували, могло мати значення, після деактивації транспортного режиму на моєму автомобілі, вони також встановили останню версію прошивки блоку управління як частину виправлення. Це комплексне оновлення допомогло вирішити всі електричні проблеми та відновило належні налаштування автомобіля. Повний візит до дилера: Повна діагностика системи: 0€ (гарантія), деактивація транспортного режиму: 0 євро (гарантія), оновлення програмного забезпечення до останньої версії: 0 євро (гарантія), тестування всіх систем: 0€ (гарантія) Загальний час ремонту склав близько 3 годин. Оскільки ваша гарантія все ще дійсна, ви зможете отримати таку ж роздільну здатність без додаткових витрат.

(Перекладено з Англійська)

Дякую за детальний відгук. Те, що ви описали з вашим Solio, ідеально відповідає моїй ситуації, особливо частина про незвичні попередження під час запуску двигуна. Базуючись на вашому досвіді, я запланую візит до дилера на цьому тижні, поки моя гарантія ще активна. Оскільки задіяно кілька систем, а перезарядка акумулятора не допомогла, найрозумнішим підходом буде перевірити режим транспортування та провести повну діагностику. Приємно знати, що електроніка автомобіля може бути повністю відновлена за допомогою їхніх діагностичних інструментів та оновлень програмного забезпечення без будь-яких витрат з власної кишені. Я запитаю їх конкретно про перевірку режиму транспортування і налаштувань конфігурації автомобіля, коли привезу його. Той факт, що ваш ремонт зайняв близько 3 годин, також допомагає мені краще спланувати візит до сервісу. Дякую, що поділилися своїм досвідом ремонту, це врятувало мене від спроб саморобних ремонтів, які могли б вплинути на гарантійне покриття. Я оновлю форум, як тільки отримаю результати діагностики та рішення від дилера. Брелок і запуск двигуна все ще працюють нормально, тож я зможу безпечно доїхати до автосалону.

(Перекладено з Англійська)