BMW iX Eller Serbest Görüşme Sorunları: Mikrofon Sorunları

Selamlar! Elektrikli araçlarla ilgili biraz deneyimim var ve 2021 BMW i4'ümde de benzer bir sorun yaşadım. Çağrı sistemi ve mikrofon da dahil olmak üzere bilgi-eğlence sistemi bozuldu. Çok sinir bozucuydu! Aracı servise götürdüm ve ana bilgi-eğlence kontrol ünitesinin arızalı olduğunu tespit ettiler. Başlangıçta sadece mikrofondan kaynaklandığını düşünmüştüm ama daha büyük bir sorun olduğu ortaya çıktı. Onarım ucuz değildi, yeni ünitenin programlanması da dahil olmak üzere tüm onarım için bana 815 Euro'ya mal oldu. Atölyeye gitmeden önce, başka elektrik arızası yaşayıp yaşamadığınızı paylaşabilir misiniz? Ekran veya navigasyonla ilgili sorunlar gibi? Ayrıca, aldığınız hata kodu nedir? Bu, benim yaşadığım sorunla aynı olup olmadığını karşılaştırmaya yardımcı olur. i4 ve iX benzer sistemleri paylaşıyor, bu nedenle daha spesifik tavsiyeler verebilirler. Bu arada, sistemi sıfırlamayı denediniz mi? Bu her zaman iyi bir ilk adımdır, ancak benim durumumda işe yaramadı.

(Çeviren İngilizce)

Deneyimini paylaştığın için teşekkürler! Senin yaşadıklarına benzer şekilde, 35545 KM'ye ulaşan iX'imle ilgili sorunlar yaşıyorum. Son bakımı yaklaşık iki hafta önce yaptırdım ve dün güne kadar her şey mükemmel çalışıyordu. Aslında sistemi sıfırlamayı denedim, güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tuttum ama şansım yaver gitmedi. Aldığım hata kodu B7F8900 ve evet, navigasyon sisteminin de biraz bozulduğunu fark ettim, bazen yüklenmesi normalden daha uzun sürüyor. Başka bir elektrik sorunu yok. Gerçekten değiştirilmesi gerekenin tüm kontrol ünitesi olmadığını umuyorum. Eğer çözemezsem bu hafta servise götürebilirim. Onarım için sana herhangi bir garanti kapsamı sundular mı?

(Çeviren İngilizce)

Tekrar merhaba! Evet, B7F8900 hata kodu gerçekten tanıdık geliyor, tüm kontrol ünitesi dramasından önce i4'ümde yaşadığım şey tam olarak buydu. Belirtilerinizi, özellikle de navigasyon sisteminin yavaşlığını gördükten sonra, bunun benim karşılaştığım sorunla aynı olduğuna oldukça ikna oldum. Benim durumumda, başlangıçta sadece mikrofonu değiştirmeyi denediler (dürüst olmak gerekirse zaman kaybı), ancak sorun devam etti. Kontrol ünitesinin değiştirilmesi işe yarayan tek çözüm oldu. Garanti konusunda şanslıydım çünkü i4'üm hala temel garanti süresi altındaydı, bu yüzden bahsettiğim 815 Euro'yu ödemek zorunda kalmadım. Sizin iX'iniz 2023 model olduğu için, kesinlikle garanti kapsamında olmalısınız! Sadece her şeyi belgelediğinizden emin olun, sorunun ne zaman başladığını, ne denediğinizi vb. Servis önce mikrofon değişimini deneyebilir (bunu her zaman yapıyor gibi görünüyorlar), ancak sorun devam ederse yerinizde kalın. Yine de kısa bir ipucu, gitmeden önce navigasyon önbelleğinizi temizlemeyi ve eşleştirilmiş telefonları kaldırmayı deneyin. Bende işe yaramadı ama atölye işleriyle uğraşmadan önce denemeye değer. Nasıl gittiğini bana bildirin, benim i4'ümde olduğu gibi sizin iX'inizde de aynı sorunu bulup bulmadıklarını merak ediyorum.

(Çeviren İngilizce)

Detaylı bilgi ve ipuçları için teşekkürler! Biliyor musunuz, az önce gidip nav önbelleğini temizlemeyi denedim ve önerdiğiniz gibi tüm telefonlarımın eşleşmesini kaldırdım, yine de şansım yaver gitmedi. Hata kodu kesinlikle sizin yaşadığınıza işaret ediyor ve bununla uğraşan tek kişinin ben olmadığımı bilmek gerçekten rahatlatıcı. Garanti belgelerimi kontrol ettim ve haklısınız, araba sadece birkaç aylık olduğu için tamamen kapsam dahilinde olmalıyım. Önümüzdeki hafta için randevu aldım. İlk olarak sadece mikrofon değişimini deneyebilecekleri konusundaki uyarılarınız için gerçekten minnettarım, i4 ve kontrol ünitesi sorunundan bahsettiğinizden emin olacağım. Kesinlikle her şeyi belgeleyeceğim ve tüm hata kodlarını el altında tutacağım. Arabanızda neler yaşadığınızı bilmek çok yardımcı oldu, en azından artık ne bekleyeceğimi biliyorum ve geçici düzeltmelerle zaman kaybetmek zorunda kalmayacağım. Ne buldukları konusunda sizi bilgilendireceğim. Tüm yardımlarınız için tekrar teşekkürler!

(Çeviren İngilizce)