BMW i5 Mikrofon Arızası Sürücüleri Konuşamaz Hale Getirdi

Merhaba! Geçtiğimiz kış 2021 BMW iX3'ümde benzer bir sorun yaşadım. Eller serbest sistemi tamamen bozuldu ve mikrofon görüşmeler sırasında çalışmayı bıraktı. Bayideki teşhis, tavan döşemesindeki mikrofon modülüne bağlı arızalı bir kablo demeti olduğunu ortaya çıkardı. Başlangıçta bunun sadece bir yazılım arızası olduğunu düşündüler, ancak bir donanım sorunu olduğu ortaya çıktı. Hızlı bir çözüm değildi, tüm mikrofon düzeneği ve kablolamanın bir kısmının değiştirilmesi gerekiyordu. Araba üç gün boyunca serviste kaldı. Bu, bir üretim hatası olduğu için garanti kapsamındaydı. i5'iniz oldukça yeni olduğundan, bağımsız bir tamirciden ziyade doğrudan BMW sertifikalı bir servis merkezine gitmenizi öneririm. Bilgi-eğlence sistemi oldukça karmaşıktır ve diğer araç işlevleriyle entegredir. Benim durumumda, onarımdan sonra birkaç bağlı sistemi yeniden kalibre etmeleri de gerekti. Sorun, onarımdan sonra geri dönmedi, ancak basit bir mikrofon arızasından kesinlikle daha ciddiydi.

(Çeviren İngilizce)

iX3 ile ilgili deneyiminizi paylaştığınız için teşekkürler! Bu benim sorunuma çok benziyor. Hala garanti kapsamında olduğu için bayiye gitmeyi düşünüyordum. Sadece merak ediyorum, garanti kapsamında olmasaydı kabaca ne kadara mal olacağını hatırlıyor musunuz? Ayrıca, tamir ettiklerinden beri eller serbest sistemiyle ilgili başka tuhaflıklar fark ettiniz mi? Dikkat etmem gereken ilgili sorunlar olabileceğinden biraz endişeliyim.

(Çeviren İngilizce)

Tekrar merhaba! Sadece iX3 durumum hakkında sizi bilgilendirmek istedim. Garantim sona erdiği için cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım, bilgi-eğlence sistemi sorununu düzeltmek için 815 € ödedim. Ama dürüst olmak gerekirse, her kuruşa değdi çünkü o zamandan beri eller serbest sistemi mükemmel bir şekilde çalışıyor. Mikrofon artık kristal netliğinde, aramalarım sorun başlamadan öncekinden daha kaliteli! Onarımdan beri başka bir tuhaflık veya sorun fark etmedim, bu büyük bir rahatlama. Sorunun köküne inmişler. Ucuz olmasa da, sertifikalı servis merkezine gitmenin doğru karar olduğunu söyleyebilirim. Tam olarak neyle uğraştıklarını biliyorlardı ve kapsamlı bir iş çıkardılar. i5'iniz hala garanti kapsamında olduğundan, daha da iyi bir konumdasınız, bunu tamir ettirebileceğiniz sırada kesinlikle bayide halletmelisiniz. Tekrar düzgün çalışan bir sisteme sahip olmanın ne kadar iyi olduğunu yeterince vurgulayamam. İnsanlara "durun, sizi telefonumdan geri arayayım!" demek zorunda kaldığım utanç verici aramalar yok artık.

(Çeviren İngilizce)

Az önce tamirciden döndüm ve bir güncelleme paylaşmak istedim. Tavsiyenizi dinleyip bayiye gittim, iyi ki gitmişim! Tam olarak tarif ettiğiniz gibiymiş, arızalı bir kablo demetiymiş. Mikrofon tertibatının yakınında su hasarı da bulmuşlar, bu da arızanın tamamen ortadan kalkmasını açıklamış. En iyi yanı mı? Her şey garanti kapsamındaydı! Arabamı iki gün boyunca tuttular ama bana yedek bir araç verdiler, bu yüzden çok da rahatsız edici olmadı. Servis ekibi gerçekten profesyoneldi ve yaptıkları her şeyi açıkladılar. Hatta bu arada bazı yazılımları da güncellediler. Eve giderken bir test araması yaptım ve ses kalitesi şimdi harika, araba yeniyken olduğundan bile daha iyi. Bunun hiçbir maliyet olmadan düzeltilmesi büyük bir rahatlama. Beni bayiye yönlendirdiğiniz için tekrar teşekkürler, bağımsız bir dükkanda çok daha büyük bir baş ağrısına dönüşebilecek bir şeyden beni kurtardınız.

(Çeviren İngilizce)