S3 Call System Dead: Röstkommandon och mikrofon fungerar inte

Hade samma problem på min Audi RS3 från 2020. Den trådlösa anslutningen och röstigenkänningssystemet misslyckades helt medan Bluetooth-ljudet förblev funktionellt. Grundorsaken var en defekt mikrofonmodul i takkonsolen, som påverkar både taligenkänning och handsfree-funktioner. Ljudkvaliteten för inkommande samtal var obefintlig, även om musikstreaming fungerade normalt. Reparationen omfattade byte av hela mikrofonenheten och omkalibrering av MMI-systemet. Det var ingen komplicerad reparation, men det krävdes specialiserad diagnostisk utrustning för att integrera den nya modulen korrekt med bilens infotainmentsystem. Volymkontrollen och de grundläggande funktionerna fungerade hela tiden. Det här var inte ett stort mekaniskt problem, men det krävde definitivt professionell hjälp eftersom det rörde bilens interna kommunikationsnätverk. Ersättningsdelen måste kodas specifikt för fordonet. En korrekt verkstad kommer först att köra fullständig diagnostik för att bekräfta att det är mikrofonmodulen snarare än bara ett programvarufel. Det är värt att få den fixad ordentligt för att återställa full funktionalitet för röstkommandon och samtalsfunktioner.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delar med dig av din erfarenhet. Du nämnde allt om reparationsprocessen men jag är verkligen nyfiken på den totala reparationskostnaden du betalade. Min har liknande problem där omgivningsljudet verkar störa ljudinmatningssystemet. Ljudkvaliteten är fruktansvärd under samtal även om musik spelas perfekt. Dök det upp några andra problem efter att mikrofonmodulen bytts ut? Min största oro är att se till att detta löser problemet helt utan att leda till ytterligare reparationer längs linjen. Skulle vara bra att veta den grova kostnaden för att budgetera för denna reparation. Återförsäljaren citerade mig ett ganska högt pris så letar efter jämförelse.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du frågade om kostnaderna. Jag fick jobbet gjort förra veckan och röstigenkänningssystemet fungerar perfekt nu. Den totala reparationen uppgick till 815 euro, vilket inkluderade byte av den felaktiga mikrofonmodulen och omkalibrering av hela infotainmentsystemet. Både taligenkänningen och handsfreesamtalen fungerar normalt igen, utan problem med omgivande ljud. Ljudkvaliteten under samtal är nu kristallklar och Bluetooth-anslutningen fungerar felfritt för både musik- och telefonfunktioner. Inga ytterligare problem har uppstått sedan reparationen. Teknikern nämnde att det här är ett känt problem som sällan återkommer när det har åtgärdats ordentligt. Mikrofonreparationen var omfattande och inkluderade testning av alla röstkommandofunktioner för att säkerställa att allt integrerades korrekt. Även om 815 euro kan verka dyrt, innebär en komplett reparation från en kvalificerad verkstad att du inte behöver uppföljande reparationer. De var tvungna att använda specialiserad diagnostisk utrustning för att koda den nya modulen korrekt till fordonet, vilket förklarar en del av kostnaden. Investeringen var värd det eftersom systemet nu fungerar som nytt. Röstkommandon känns igen direkt och samtalens tydlighet är tillbaka till fabriksspecifikationerna.

(Översatt från Engelska)

Jag fick äntligen tillbaka min bil från mekanikern igår efter att ha hanterat problemen med röstigenkänningen. Det slutade med att jag fick betala 780 euro för en komplett mikrofonreparation och omkalibrering av systemet. Taligenkänningen fungerar perfekt nu, vilken lättnad. Problemet med omgivningsbuller som gjorde det omöjligt att ringa är helt borta. Mina röstkommandon uppfattas tydligt och ljudsystemet svarar omedelbart. Jag är verkligen glad att jag gick vidare med reparationen trots den inledande chocken. Mekanikern visade mig den gamla mikrofonmodulen som var tydligt skadad. De körde full diagnostik före och efter bytet för att se till att allt var korrekt integrerat. Det är intressant att se hur komplexa de här moderna ljudsystemen är. Efter att ha hanterat förvrängda samtal i flera veckor är det fantastiskt att ha kristallklart ljud igen. Definitivt värt att få det fixat ordentligt snarare än att försöka med billigare alternativ som kanske inte håller. Inga andra problem har dykt upp sedan reparationen, så jag känner mig trygg med lösningen. Tack för att du hjälpte mig att förstå vad jag hade att göra med. Det räddade mig från att bli överdebiterad hos återförsäljaren samtidigt som jag fick kvalitetsarbete utfört.

(Översatt från Engelska)